В шоколаде (Иркутск, Волжская, 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> В шоколаде - Reviews
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review19:4708.08.2019
0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 904 130-54-82

Address: Иркутск, Волжская, 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company В шоколаде, located at Иркутск, Волжская, 3.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.03.2019 until 08.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives В шоколаде you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 review
В************ва
8.08.19 пришла за печеньем, спросила свежее ли, мне ответили, что свежее но засохшее и дальше его пробивает. Говорю мне надо свежее и спросила, что есть свежего, мне ответили, что свежего ни чего тут нет и ещё с таким хамством. Ужас просто. Хотела сухари мне продать какие-то.

- 25.08.2019
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Очень сожалеем, что возникшая проблема с кадрами негативно затронула Вас, нашего покупателя. Мы примем необходимы меры, оговорённые ТК РФ для подобных случаев и постараемся не допускать таких ситуаций в будущем. Что касается качества продукции, у нас действуют строгие регламенты. В летний период ассортимент действительно смещается в сторону более сухих разновидностей печенья (сахарное, затяжное и т.п.), поскольку для "влажных" видов печенья (бисквитное, слоёное) не всегда возможно обеспечить необходимые условия хранения (температура в помещении ТЦ, в автотранспорте поставщика). Что, конечно же, не извиняет ответа продавца и не означает, что мы допускает продажу некачественного товара. Ещё раз благодарим за отзыв, т.к. обратная связь с покупателями позволяем увидеть слабые места, работа над которыми и является залогом развития.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.08.2019
2ГИС
С***
09.03.19 пришла в 18:24 за конфетками .... продавец в это время закрыла жалюзи ... хотя рабочий день до 20:00 на мой вопрос вы уже закончили рабочий день ? Мне ответили что да .... увы это не первый раз когда я приходу и жалюзи закрыты ... днём ... и я ждала час потому что конфет хотелось 😂😂😂 и просто такая ерунда уже была неоднократно

- 25.08.2019
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего замечания мы провели с продавцом беседу о неприемлемости перерывов сверх норм, установленных Трудовым Кодексом РФ и усилили систему наблюдения за работой отдела. Мы постараемся не допускать описанных Вами ситуаций в будущем, предприняв все разрешённые законодательством меры, вплоть до замены продавца.

С С - 25.08.2019
Спасибо что обратили на это внимание ,самое обидное что с того момента ,к сожалению я к Вам больше не приходила ..... но я думаю что в скором времени навещу Вам и приду за своими любимыми конфетами 🙌🏼
... Full review + 2 answers
 Hide review
09.03.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating