V3Toys.ru (Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 БЦ "Фаворит") - Reviews

All reviews >> Companies >> V3Toys.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 277
Reviews with answers 66
Last review02:3306.05.2020
 64 review
30 reviews
8 reviews
0 reviews
1 review
174 review
110 60
67 40

Phone: +7 800 555-91-79

Address: Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 БЦ "Фаворит"

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 277 reviews about company V3Toys.ru, located at Россия, г Москва, проезд Электролитный, д 3 БЦ "Фаворит".

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.07.2014 until 06.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 24%.
Company representatives V3Toys.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 66 reviews from 277 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 110
a******na
хороший ассортимент При звонке оператора выяснилось, что стоимость доставки в регионы может меняться от суммы, указанной на сайте. Окончательную стоимость доставки называют только через несколько дней, когда заказ собран. Для регионов это актуально.
... Full review
 Hide review
01.07.2019
Yell
m********na
Отличный скейт борд узаказали, для новичка,недорогой,но приятный в езде (брали скейтборд-круизер Vulcan чёрный с рыжими колёсами). Позвонила диспетчер и уточнила когда нам удобно принять курьера,договорились,курьер пришёл в оговоренный промежуток времени,сам настоял чтобы посылку проверили перед оплатой,а не просто всучил)))
... Full review
 Hide review
26.06.2019
Yell
Google Maps - 2 last review out of 60
А**************ва
Почти 2 часа просидела в ожидании пропуска, на телефоне все отвечают только одно ждите и все мы ничего сделать не можем зависла программа..... Никогда больше не буду здесь делать заказ ужасное отношение к клиентам.
... Full review
 Hide review
06.05.2020
Google Maps
А**********ва
Заказывали дочери кукольный дом -аналог Sylvanian families. Заказала в ноябре к новому году. При курьере детально не рассматривали и, понятно, не собирали. При сборке в декабре оказалось: одна деталь треснута, стены не хватает, дом весь в потертостях. Видно продали нам витринный образец, который наспех разобрали, что-то потеряли и повредили при разборе. На сайте магазина указано, что если заказ оплачен, то к комплектности товара, а также к внешнему виду вы претензий не имеете. Не думаю, что есть смысл звонить и что-то доказывать. Если будет настроение поругаться - наберу их) Будьте бдительны.
... Full review
 Hide review
06.05.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 67
К*********ка
Отвратительный сервис! Не тратьте деньги, время и нервы! Чтобы подтвердить заказ - нужно звонить самому. Чтобы узнать готовность - звонить самому. Перед тем как поехать забрать игрушку, заказали на этот день пропуск. Приехал к ним, искал нужный офис. На звонки не отвечали 20 мин! После выяснилось, что они в этот день не работаю! Кошмарное отношение!!!
... Full review
 Hide review
02.02.2020
Яндекс
Ю*******ин
Один из лучших магазинов игрушек, находятся рядом со мной, часто забираю заказы прям из офиса
... Full review
 Hide review
30.01.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 40
А***ей
Номер заказа 2446177. Делал заказ 27.12. обещали 28.12 прислать сылку для оплаты с условием что оплачу до 20:00 а то не смогут отгрузить товар и еще сказали что позвонят. в итоге позвонили после 20:00 и прислали сылку после 20:00 и потом сказали что доставка не возможно. Ужасный магазин. работать не умеют.

V3Toys - 17.02.2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, а так же за время, уделенное для телефонной беседы. Приносим Вам искренние извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы детально проанализировали данный случай, выявив ряд нарушений регламента компании. К сотрудникам, допустившим ошибки применены необходимые меры. Кроме того, мы сделаем все необходимое, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что предложенные пути решения помогут исправить мнение, сложившееся о нашем магази не и мы сможем еще не раз продемонстрировать Вам качество нашего сервиса. С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedback@v3toys.ru 8(800)550-96-36 – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.12.2019
Zoon
A***
Отвратительный магазинДелала заказ, доставку назначили на 20 число19 прислали смс, что доставка на 1 день отложенаВ итоге ни 21,ни 22 товар не поступил в пункт самовывозаЗвоню 23, девушка отвечает «доставка сегодня, смс придёт после трёх-четырёх»Жду, естественно смс не пришла и к концу дняЗвоню 24, говорят «я вижу что доставка стоит на завтра» Там что, на черепахах везут товар из Азии??вы деньги берете за самовывоз, какого черта заказ две недели идёт, как будто я живу на другом континенте ?!Отвратительный магазин, в жизни ничего не закажу, разочаровала ребёнка, который очень хотел набор для вязания. «Отличный» вышел праздникЛюди, кто хочет тут заказывать — поберегите нервы, вероятность, что товар придёт во время равна 0 – показать

V3Toys - 17.02.2020
Добрый день! Позвольте нам разобраться в причинах произошедшего! Пожалуйста, сообщите номер заказа или контактный номер телефона для связи Вами.С Уважением, Евгений Ш., специалист по поддержке клиентов feedbackaff@gmail.com8(800)550-96-36
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.12.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner