Уютнофф (Москва, 2-й Кабельный проезд, 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Уютнофф - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 1
Last review23:0108.02.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
1 2

Phone: +7 495 374-79-38

Address: Москва, 2-й Кабельный проезд, 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Уютнофф, located at Москва, 2-й Кабельный проезд, 1.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.06.2018 until 08.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Уютнофф you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
К************на
Отвратительная контора, сплошными "завтраками" кормили три месяца, все сроки по договору прошли, они продолжали "завтраками" кормить. Спустя первые два месяца ожидания пришел камин не тот, что заказывали, забрали на переделку, обещали за 10 дней сделать, но естественно обманули. Когда наконец приехал камин, водитель просил за доставку 750 руб,, хотя на сайте у них написано 450 рублей. В общем никому не советую с ними связываться, шарашкина контора, которой лишь бы денег с вас содрать. Кстати, они сразу берут 70% оплаты, чтобы свои косяки прокрывать.

- 11.02.2020
Добрый день, Ксения! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, если она показалась вам проблемной. Однако, на наш взгляд всё немного преувеличено. Предоплата по вашему заказу поступила на наш расчетный счет 25/11/2019, срок исполнения заказа (60 дней + 15 дней) заканчивался согласно договору - 08/02/2020. Доставка была осуществлена 04/02/2020. Такие длительные сроки изготовления связаны с сезонной загруженностью (ноябрь-декабрь-январь) и большой очередью на производстве. Заказ мог быть выполнен раньше срока, но, как вы верно заметили, из-за ошибки на производстве пришлось его переделывать, что мы и сделали. В итоге, вы приняли заказанный товар, претензий по качеству у вас не возникло, чему мы были рады, т.к. у вас был сложный проект. Также при оформлении заказа вас уведомляли и вы согласились, что доставка до вашего адреса заказа весом около 100 кг, будет стоить всего лишь 450 рублей (обычно это 2000 рублей), а также 300 рублей за подъем на этаж. На сайте представлена данная информация - https://yutnoff.ru/dostavka/. Что вы имеете в виду, говоря, что мы берем 70% предоплаты, чтобы покрыть косяки, не совсем понятно. Когда товар изготавливается под заказ обычно мы берем 100% предоплату. Это общепринятая практика, не только в нашем интернет-магазине. Также не совсем понятно, что имеется в виду, когда вы пишете, что нам "лишь бы денег с вас содрать" - вы оплатили заказ по договору, при этом мы сделали вам скидку, выполнили заказ в срок, сделали скидку на доставку. Не все было гладко, но в итоге вы получили качественный товар, который и был вам необходим. С учетом того, что свои обязательства мы выполнили в полной мере, полностью соблюдая все сроки, указанные в договоре, считаем некорректными ваши высказывания о нашей компании, а также негативные высказывания, которые были адресованы непосредственно нашим сотрудникам по телефону и водителю при доставке. Ещё раз приносим извинения, если в чем-то не удовлетворили ваших ожиданий. Надеемся, такого больше не повторится.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
К************на
Отвратительная контора, сплошными "завтраками" кормили три месяца, все сроки по договору прошли, они продолжали "завтраками" кормить. Спустя первые два месяца ожидания пришел камин не тот, что заказывали, забрали на переделку, обещали за 10 дней сделать, но естественно обманули. Когда наконец приехал камин, водитель просил за доставку 750 руб,, хотя на сайте у них написано 450 рублей. В общем никому не советую с ними связываться, шарашкина контора, которой лишь бы денег с вас содрать. Кстати, они сразу берут 70% оплаты, чтобы свои косяки покрывать.
... Full review
 Hide review
08.02.2020
2ГИС
K****im
Место норм, магазин тоже
... Full review
 Hide review
19.06.2018
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner