Успех (Тюмень) - Reviews

All reviews >> Companies >> Успех - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 15
Reviews with answers 1
Last review09:1021.06.2020
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
11 reviews
15

Address: Тюмень

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 15 reviews about company Успех, located at Тюмень.

Average rating of company 3.9 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 23.04.2018 until 21.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 7%.
Company representatives Успех you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 15
T*************ar
Очень негативное впечатление от работы специалистов этого заведения. Если честно, не хотела писать. Но видимо придется. Они просто перестали реагировать на звонки с требованиями переделать брак. Начну с того , что вместо договора выдают бумажку размером 10см, исписанную нечитаемыми каракулями с двух строн. Документов подтверждающих оплату тоже не выдают. Не говоря уже о кассовых чеках. Деньги просто ложатся в карман. На вопрос- а, где чек отвечают, что так и надо, и это правильно, их видите ли проверяли и разрешили работать без кассовых документов. Срок нарушили на три недели. Оправдание - все ткани пришли с браком, будем менять. А я , на минуточку, заказала штор на 4 окна и почти на 50 тыс. Что на все окна брак пришел? Четыре раза называли новый срок. И в конце, отказались привезти шторы, хотя была оговарена бесплатная доставка за объем заказа. продавец Нина заявила, что это оказывается была ее личная инициатива. и на может ее отменить. Это видимо из разряда, - ах, ты требуешь от нас что- то , мы тебя проучим... О переносе срока сами не звонят, нужно сто раз позвонить, напомнить о себе . И каждый раз звонишь и чувствуешь себя виноватым. Ее коронная фразочка- вот вы мне потрепали нервы с вашим заказом. Заказ с горем пополам забрали. Выяснилось, что неправильно пошили шторы на одно окно. мы тратили свое время и деньги на поездки к ним за переделками. А вчера распаковали заказ еще на одно окно- и шок...тюль не того цвета. Вместо серого, розовый при чем такой ужасный... И какая вы думаете реакция? - Это мы сами виноваты- шлет мне бумажку , где написан розовый. Я подняла свою- в ней цвет вообще не указан. Отправила им с требование замены И все!!!!! Телефон не отвечает!!!! Уважаемые. Считайте это претензией. И напишите когда произведете замену товара.

- 24.06.2020
Уважаемый заказчик!Мы рассмотрели вашу претензию!Согласно тов.чеку 1056 от 21.05.2020 Вами были оформлены услуги на пошив изделий,а именно штор!В данном документе в нижней части четко прописаны цвет и арт выбранной Вами ткани!А именно м.к вуаль нежно-розов.арт.А 5.цвет был Вами лично выбран согласно предоставленным образцам!Ваша подпись на данном документе присутствует!Более того-С Вашего разрешения Заказ был выдан Вашему представителю согласно расписке-где также имеется подпись ,что претензий нет!С нашей стороны все обязательства были исполнены в полном объеме!Но мы дорожим своими заказчиками и готовы рассмотреть вопрос об обмене товара!Для этого Вам необходимо подъехать непосредственно в Салон,чтобы определится с цветом ткани!Дизайнер на месте с 14.50 до 18.00.Можете предварительно согласовать посещение в удобное для Вас время по тел:89504907082.Всегда рады Вам! Сотрудник салона Всегда на связи. С 10 до 18.00 - вы звонили в нерабочее время, выходной день. В первый рабочий день недели с вами сотрудник сразу связался! При оформлении данного заказа вам были предоставлены документы в виде товарных чеков,где чётко был прописан заказ, сумма к оплате. Там было отражено принятие оплаты за подписью сотрудника. Чётко прописано то, что заказ согласован и заверено вашей подписью. В случае необходимости наши юристы готовы предоставить вышеперечисленные документы. Вам было предложено произвести оплату на карту предприятия, но вы отказались, мотивируя это нежеланием показывать движение средств вашей карты. Услуги терминала действуют и никто не отказывал вам в безналичном расчёте. За заказом вы подъезжали единожды в салон. Большая часть заказа была выдана своевременно, о чём так же свидетельствуют товарные чеки за вашей подписью. Брак был обнаружен только на портьере для спальной комнаты. Все остальные товары были предоставлены вам надлежащего качества. Сотрудник вёл себя вполне корректно при оформлении заказа, о чём свидетельствует запись на телефоне.

- 24.06.2020
С вами велась переписка по Вайберу звонить вы нам не разрешали объясняя это своей занятостью. Обмен готовы вам предоставить. Готовы с 30 числа к 18.
... Full review + 2 answers
 Hide review
21.06.2020
2ГИС
Н***********ва
Шью шторы уже не в первый раз! качеством и подходом к клиенту всегда восторгаюсь. подскажут как лучше, лучше 7 раз переспросят уточнят, но сделают так, как нужно. Ориентация в первую очередь всегда на клиента а не на прибыль. Спасибо девочкам большое.
... Full review
 Hide review
31.01.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner