UPGRADE (Томск, улица Герцена, 67) - Reviews

All reviews >> Companies >> UPGRADE - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 15
Reviews with answers 3
Last review10:3919.10.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
12 reviews
15

Phone: +7 382 220-37-77

Address: Томск, улица Герцена, 67

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 15 reviews about company UPGRADE, located at Томск, улица Герцена, 67.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.11.2018 until 19.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives UPGRADE you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 15
А************ва
Самый худший сервис! Начну по порядку: звоню спрашиваю сколько будет стоить замена сальника в заднем редукторе? 1000 мне ответили, ок, ещё проблема с колодками тормозными впереди, вроде только поставила а одно колесо скребет, мне ответили от 1000, хорошо, спрашиваю есть время свободное сказали приезжайте к 14:00. Приезжаю, занято, подождите, ок, в 14.20 заезжаю в гараж, ставят на подъёмник, прошу тогда раз колесо открутят то подкрылок в том же колесе прикрутите, хорошо говорят, уходят... Жду.. Мастер который делал другую машину берет лампочку идёт к моей... Откручивает переднее левое колесо, я подхожу говорю правое надо, он ну ладно и правое открутим. Откручивает правое колесо, говорит тормозной диск не ваш он толстый и не подходит для вашей машины, я говорю левое значит подходит, правое не подходит, а нечего, что это с одной коробки? Ладно ушёл звать Михаила, пропали... Прошло полчаса пришли, Михаил говорит скоба узкая её надо расширять, ок. Раз оба колеса сняли я прошу тогда и брызговики поменять, хорошо, прошло 2 часа сделали.. Подняли машину открутили кардан и говорят сальник не тот купили! Надо широкий, и резьба на ботах плохая я их не закручю обратно, время было 16.00 Я говорю что в магазине этот сальник дали залезла в дром начала искать, они опять ушли... Пришли ещё через минут 20-30 вдвоём Михаил говорит что же вы не те запчасти берете, я ему показываю что в дроме этот сальник бъется он сам залез, ага говорит этот, так он наверное внутри, давай говорит снимай, внутри он, ок, сняли сальник поменяли, а говорит с болтами что делать будем? Время ушли... В 17. 30приходит мастер, а че говорит Михаила нет, я ему нет, а он наверное болты ищет.. Телефон у меня сел напрочь, мне в поликлинику ехать я ему говорю так может я домой поеду, телефон включу вы все равно до 20.00 мне отзвонитесь, да говорит, езжайте, уехала, домой приезжаю, включаю телефон, набираю авторазборы и в первом же говорят что с такой резьбой есть болты только надо подбирать (привезти мой болт), ок

Алена Кондалова - 19.10.2019
Мой отзыв удалили но я закончу! Позвонила Михаилу сказала где нашла болт, он сказал утром сам съездит, в 11.00 позвонил мне сказал что болт почти такой но он подойдёт, цена 250 за шт. Я ответила чтобы брал, в итоге когда приехала за машиной мне озвучили ценик 5500 на вопрос за что? Мне сказали 1000 болт(тут я согласна) 2500 сальник (в начале ценик был 1000) 500 за подкрылок (6 клипс) и дальше не могли ответить

- 19.10.2019
Ваш отзыв никто не удалял. На все вопросы ваши я ответил развернуто, сумма даже получилась чуть больше, но взяли меньше и многое не стали считать, как в других сервисах. Машин очень много, поэтому бывает в голове каша. Бумаги если надо, без проблем сделаем, кому надо просят. Не надо благодарностей, надеюсь где-то вам будут ремонтировать лучше и дешевле...

Алена Кондалова - 19.10.2019
Мне не то что дорого, озвучивайте цену до ремонта! Когда звонила говорила что менять вы же уточнили марку машины, вы знали что полный привод, почему сказали замена сальника 1000? При чем не от 1000, а именно 1000 рублей будет стоить, ваши слова до точности. И потом не ходите молча, скажите людям которые стоят и ждут возле машины, что именно нужно искать, одна голова хорошо, а 2 лучше, больше всего меня взбесило что вы ушли и молча что-то делаете, я бы не ждала там 4 часа просто так, давно бы уехала и тоже искала может и машину бы ещё вчера забрала
... Full review + 3 answers
 Hide review
19.10.2019
2ГИС
И*********ов
Вот какой можно оставить отзыв, когда ты в гараж даже не заехал? Записался на развал, приехал вовремя, попросили подождать пока выедет автомобиль! Ок,- 30 минут. Выехал автомобиль и заехал как вы думаете кто??????)))))) автомобиль который уже 2 часа простоял возле сервиса; ну так мне сервисмен сообщил! И попросил ещё 20 минут подождать!))))) ладно постою! И аллилуйя прошло 40 минут и я психанул и уехал. Товарищ директор этого сервиса,наймите ребятам администратора на период переобувания, а то они во времени не ориентируются вообще!!!!!!! Толи от усталости или большого желания заработать. Конечно же сюда не «запишусь»больше.

- 15.10.2019
Прекрасно вас понимаем, и приносим свои извинения за задержку, но вы изначально были предупреждены, что сейчас идет активный сезон шиномонтажа и развал можем сделать только, если готовы ждать какое-то время. Как говориться в порядке живой очереди. Да, произошли некоторые накладки во времени, ввиду определенных обстоятельств, но это не значит, что мы вам сделали что-то плохо, чтобы ставить такую оценку и писать такой отзыв. А приедете вы к нам, или нет, вам решать, сервисов в городе много. Мы дорожим своей репутацией и делаем свою работу на совесть, поэтому не корректно оценивать нашу работу даже не получив услугу. И ждали вы не более 40 минут общего времени, и не дождались буквально 5 минут... К сожалению... Иначе отзыв был бы совсем другой...
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner