Unidance (Москва, Отрадная улица, 16) - Reviews

All reviews >> Companies >> Unidance - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 121
Reviews with answers 61
Last review16:1729.11.2020
 27 reviews
10 reviews
6 reviews
6 reviews
21 review
51 review
40 3
72 6

Phone: +7 912 076-98-66

Address: Москва, Отрадная улица, 16

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 121 review about company Unidance, located at Москва, Отрадная улица, 16.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.11.2011 until 29.11.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Unidance you need to reply to customer reviews more often, since only 61 review from 121 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 40
С************ев
приветливые сотрудники , плотность занимающихся в зале- не тесно,очередей на тренажеры не замечал, сами тренажеры дублируются , состояние тренажеров -отличное . душевые и раздевалки чистые

- 19.03.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.03.2020
Яндекс
В****Д.
Хожу пару месяцев. Много интересных групповых занятий. Но вечером очень душно в зале, т.к.народу много. Вентиляции нет нормальной. Утром отлично, занимаются до 5 человек. Классно было бы, если бы пару раз в неделю сделали занятия для мам с малышами, что-нибудь типа беби-йоги или подобного. Даже за отдельную плату народ бы пошёл, тк в районе такого нет.

- 19.03.2020
Спасибо, мы вас услышали
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
Е**********ва
Коллектив огонь) Понравилось
... Full review
 Hide review
29.10.2019
2ГИС
К*************на
Это был мой первый тренажёрный зал до переезда. Общительные сотрудники, много разнообразных тренажеров, хорошая раздевалка с душем. Тренер Дмитрий знает своё дело, рекомендую!
... Full review
 Hide review
17.08.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 72
В***ра
Здравствуйте! С большой надеждой обращаюсь к руководящему составу клуба, тк по моему субъективному мнению, организация работы желает лучшего. При приобретении абонемента, я столкнулась с рядом проблем:1. Предложение администратора — либо ваши вещи будут в открытом шкафчике, либо покупайте наш замок, своим пользоваться нельзя. На сколько мне известно, очень много клиентов уже жаловались на эту проблему. Возможно стоит прислушаться и наладить сервис, например, вернуть встроенные замки и выдавать ключи.2. Два года назад я была клиентом данного клуба, при заключении договора выдавали брелок для прохождении в клуб. Сейчас вспомнили о нем, и хотели оштрафовать за его потерю.Нам мой взгляд, это как минимум не разумно говорить клиенту, который пришел заключить договор и оплатить новый абонемент.3. Менеджер при продаже абонемента, говорит, что полагается часовая бесплатная тренировка. Однако сам тренер утверждает, что менеджер некомпетентен и вводная тренировка только 30 мин.Неоправданные ожидания всегда огорчают.4. По техническим причинам или некомпетентности администратора, абонемент был оплачен, а договор выдать не смогли.5. Администратор на рецепции был мало компетентен по неопытности. На мой взгляд, находящиеся в это время в клубе, менеджер и управляющий, как наставники, могут оказывать содействие и помощь, своему новоиспеченному коллеге. Однако, этого, к сожалению, не последовало.6. Для назначения даты и времени тренировки, администратор должен позвонить тренеру и согласовать. Почему-то сделать это возможно было только спустя сутки.7. Три попытки менеджера подобрать дату и время для пробного занятия.Для удобства клиента, как правило, предоставляется выбор. В нашем случае, надо было просить менеджера узнавать возможные варианты.В итоге было предложено посетить первое пробное занятие только через 2 недели. Огромный минус, когда собрался заниматься.8. Клуб разделяет время для «платных» и «бесплатных» тренировок. Т.е. например, есть свободные вечерние окна в воскресенье, однако записаться на пробное занятие ты не можешь, тк финансово не привлекателен.Данная дискриминация обижает потенциального клиента на долгосрочное сотрудничество. Ведь чем раньше пройдет неоплачиваемая тренировка, тем быстрее клиент начнет ходить на платные тренировки. Клуб явно в этом не заинтересован.После подобного сервиса, желание сотрудничать сошло на нет. Я была вынуждена обратится в другой клуб, где сотрудники были намного клиентоориентированными.Однако, на этом огорчение не закончилось. При подаче заявления на возврат, уже другой менеджер поставил под сомнение компетентность своего коллеги:1. При пробной тренировке выбрать тренера, я оказывается не могла. И клуб должен был предоставить мне любого тренера на свое усмотрение. На мой взгляд, что совершенно не логично, тк я планировала занимать у определенного сотрудника.2. Информирование постфактум, что при возврате у меня удержат стоимость одного месяца (от момента покупки прошло 2дня), тк абонемент был активирован. Хотя меня информировали, что активация произойдет только при посещении первой тренировки. Как то это все печально. Зарабатывать сотрудники пытаются совсем не на тех вещах…Я надеюсь, что данная история все же закончится в положительном русле. Сервис наладится, сотрудники научатся клиентоориентированности и коллектив будет командой, а я смогу когда-нибудь вернуться в клуб.Благодарю за внимание и понимание! – показать

Любовь - 25.01.2020
Согласна насчёт замков. Занимаюсь в данном клубе с момента его открытия в апреле 2010 года. За это время поменялось много собственников, и владелец из Пензы был наиболее разрушительным в плане сервиса. Раздолбанные подоконники, что даже бутылку с водой некуда поставить, сломанные дорожки и эллипс, оборванная обивка на тренажерах, отключили акустику заменив на тихо шуршащее радио, убрали выдачу ключей и стали продавать замки на шкафчики в раздевалке. Может новые владельцы будут более чувствительн ы к пожеланиям клиентов, по крайней мере с каждой новой сменой руководства хочется в это верить. – показать

Дмитрий - 25.01.2020
Целиком и полностью солидарен с данным отзывом. Навесные замки на шкафчиках, это извините, вообще дичь какая-то… 21 век, Москва, а мы все навесными замками пользуемся…
... Full review + 2 answers
 Hide review
15.01.2020
Zoon
В******на
Тренер не просто хороший, а уникальный. Умеет работать с людьми, у которых не всё ок со здоровьем. Подбирает индивидуальные тренировки, выверенные по нагрузке и на мышцы, и на позвоночник, и на сердечно-сосудистую систему. Обладает способностью точно (ясно) видеть состояние подопечного. Во взаимодействии с подопечным проявляет мягкость и твёрдость одновременно. Супер!
... Full review
 Hide review
26.12.2019
Zoon
Flamp - 2 last review out of 6
Н*****тя
В целом неплохой клуб: достаточно уютно, помещения хорошо проветриваются. Профессиональные тренера, которые всегда дадут ценный совет по работе с весом. Я осталась очень довольна!

- 12.02.2021
спасибо за отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.11.2020
Flamp
m******09
Здравствуйте! С большой надеждой обращаюсь к руководящему составу клуба, тк по моему субъективному мнению, организация работы желает лучшего. При приобретении абонемента, я столкнулась с рядом проблем: 1. Предложение администратора — либо ваши вещи будут в открытом шкафчике, либо покупайте наш замок, своим пользоваться нельзя. На сколько мне известно, очень много клиентов уже жаловались на эту проблему. Возможно стоит прислушаться и наладить сервис, например, вернуть встроенные замки и выдава ть ключи. 2. Два года назад я была клиентом данного клуба, при заключении договора выдавали брелок для прохождении в клуб. Сейчас вспомнили о нем, и хотели оштрафовать за его потерю. Нам мой взгляд, это как минимум не разумно говорить клиенту, который пришел заключить договор и оплатить новый абонемент. 3. Менеджер при продаже абонемента, говорит, что полагается часовая бесплатная тренировка. Однако сам тренер утверждает, что менеджер некомпетентен и вводная тренировка только 30 мин. Неоправданные ожидания всегда огорчают. 4. По техническим причинам или некомпетентности администратора, абонемент был оплачен, а договор выдать не смогли. 5. Администратор на рецепции был мало компетентен по неопытности. На мой взгляд, находящиеся в это время в клубе, менеджер и управляющий, как наставники, могут оказывать содействие и помощь, своему новоиспеченному коллеге. Однако, этого, к сожалению, не последовало. 6. Для назначения даты и времени тренировки, администратор должен позвонить тренеру и согласовать. Почему-то сделать это возможно было только спустя сутки. 7. Три попытки менеджера подобрать дату и время для пробного занятия. Для удобства клиента, как правило, предоставляется выбор. В нашем случае, надо было просить менеджера узнавать возможные варианты. В итоге было предложено посетить первое пробное занятие только через 2 недели. Огромный минус, когда собрался заниматься. 8. Клуб разделяет время для «платных» и «бесплатных» тренировок. Т.е. например, есть свободные вечерние окна в воскресенье, однако записаться на пробное занятие ты не можешь, тк финансово не привлекателен. Данная дискриминация обижает потенциального клиента на долгосрочное сотрудничество. Ведь чем раньше пройдет неоплачиваемая тренировка, тем быстрее клиент начнет ходить на платные тренировки. Клуб явно в этом не заинтересован. После подобного сервиса, желание сотрудничать сошло на нет. Я была вынуждена обратится в другой клуб, где сотрудники были намного клиентоориентированными. Однако, на этом огорчение не закончилось. При подаче заявления на возврат, уже другой менеджер поставил под сомнение компетентность своего коллеги: 1. При пробной тренировке выбрать тренера, я оказывается не могла. И клуб должен был предоставить мне любого тренера на свое усмотрение. На мой взгляд, что совершенно не логично, тк я планировала занимать у определенного сотрудника. 2. Информирование постфактум, что при возврате у меня удержат стоимость одного месяца (от момента покупки прошло 2дня), тк абонемент был активирован. Хотя меня информировали, что активация произойдет только при посещении первой тренировки. Как то это все печально. Зарабатывать сотрудники пытаются совсем не на тех вещах… Я надеюсь, что данная история все же закончится в положительном русле. Сервис наладится, сотрудники научатся клиентоориентированности и коллектив будет командой, а я смогу когда-нибудь вернуться в клуб. Благодарю за внимание и понимание!

- 12.02.2021
Добрый день! За это время по максимуму постарались улучшить сервис в клубе! Ждем на ознакомительную экскурсию!
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.01.2020
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner