Name: Уголок
Rating: 4.5

Яндекс - 2 last review out of 15

A************ов

Все нравится, кроме системы оплаты.. Прекрасные педагоги, хорошее место, не дёшево, но система оплаты все убила..

- 04.08.2020

Здравствуйте, поясните, пожалуйста, суть недовольства системой оплаты. У нас оплата за абонемент по количеству планируемых к посещению занятий в месяц, если планируется отъезд, плата не взимается. Пропуски по болезни компенсируются отработками, или пересчетом 50%. Есть скидки на 2 абонемент 10%. Свободного посещения по желанию у нас не предусмотрено, тк мы образовательная организация. При желании расторгнуть договор, мы возвращаем 100% стоимость непосещенных занятий, что и сделали в вашем случае.

... Full review + 1 answer

Hide review

15.03.2020
Яндекс

А**************ов

Неплохой, относительно новый хостел. Цены приемлые. Живности нету. Удобная локация.

... Full review

Hide review

13.02.2020
Яндекс

Zoon - 2 last review out of 12

Л****ла

Клуб детский понравился, преподавательский состав суперский, НО система оплаты посещений оставляет желать лучшего. Ребенок заболел, пропустив занятия, 50% от занятий вернули. Но позже выяснилось, что нам не должны были возвращать деньги и ничего не обещали. После первого посещения нас уверяли, что возрат 50%, если заранее предупредить о пропуске (что было сделано) или отработка. Почему мы должны отрабатывать эти занятия, если не планируем больше ходить в клуб и просим вернуть хотя бы часть от за нятий. Платить деньги за занятие на котором нас не было по причине болезни(а это выходит немало по деньгам), считаю как минимум некрасиво со стороны руководства клуба. Испортилось впечатление о клубе, а так надеялась через некоторое время его привести еще, очень жаль. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.12.2018

Людмила, здравствуйте, не совсем разобралась в ситуации. Могли бы вы, пожалуйста, уточнить, какие именно занятия вы посещали? И где сложилаь такая ситуация. У нас есть возможность при пропуске занятия вернуть компенсацию в размере 50% от пропуска или отработать полноценно занятие на любом другом курсе, эти правила всегда озвучиваются при посещении. Насколько я поняла, вам вернули 50% от стоимости. Я бы хотела лично разобраться в происходившей ситуации, уточните, на какие занятия вы ходили.

Людмила - 05.12.2018

Посещали бэби-фитнес. Деньги вернули, но после названивали и говорили, что Наталья ничего не обещала нам вернуть. Накануне в телефонном разговоре я ясно дала понять Наталье, что приду вернуть 50% от пропущенных занятий.

Юлия - 08.01.2019

Людмила, видимо, произошла путаница в коммуникациях администраторов. Я сожалею об этом, приношу свои извинения. Но в итоге, насколько я могу понять, деньги были возвращены в соответствии со всеми договоренностями.

Официальный комментарий заведения - 11.01.2019

Людмила, сожалею, что произошла неприятная коммуникация и ошибки в работе администраторов с повторными звонками. Мы вернули вам сумму согласно всем оговоренным условиям. Надеюсь, что вы вернетесь на занятия при возможности, и мы приложим все усилия, чтобы вам было у нас комфортно!

... Full review + 4 answers

Hide review

13.11.2018
Zoon

В******на

Клуб отличный! Советую! Ходим с дочкой чуть меньше года,нам очень нравится) Дочка посещает вокал, театральную студию и ИЗО. Все очень продумано,можно совмещать занятия) Наших педагогов мы обожаем, дома ребенок только и говорит об Уголке. Администраторы приятные, всегда помогают и родителям и детям) Это не просто клуб, а маленький мир для детей)))

... Full review

Hide review

14.10.2018
Zoon

Уголок (Москва, улица Коштоянца, 47 к1, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Уголок (Москва, улица Коштоянца, 47 к1, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below