TwoStep (Зеленый пр., 5/12 стр 1, Москва, 111141) - Reviews

All reviews >> Companies >> TwoStep - Reviews
Total reviews 8
Reviews with answers 2
Last review06:4503.03.2020
 0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4 review
6 2

This company does not work anymore or has been deleted from catalog Google Maps.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company TwoStep, located at Зеленый пр., 5/12 стр 1, Москва, 111141.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 13.11.2018 until 03.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives TwoStep you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 6
A**********va
Отвратительно. Курьер так и не доставил заказ. Оператор из компании так и не перезвонил. Никогда не буду пользоваться этим сервисом
... Full review
 Hide review
03.03.2020
Google Maps
Н**************ва
Раньше не пользовалась услугами курьерских служб, хотя и бывали случаи, когда времени в обрез, а клиент ждет заказанного товара. Но недавно в силу обстоятельств пришлось обратиться за помощью к профессионалам. Курьеры доставили косметику в точно обозначенное время, не подвели. Благодарю!
... Full review
 Hide review
03.03.2019
Google Maps
Яндекс - 2 review
М***ил
Прошло два часа со времени предполагаемой доставки, курьера нет, телефон курьера отключен. Служба поддержки несет какой то бред, типа того что если не объявиться сегодня, то может и завтра привезти. Ответвественности они никакой не несут и если доставка не застрахована, то в случае недоставки про компенсацию можете забыть.
... Full review
 Hide review
06.02.2020
Яндекс
B*****L.
Заказали доставку в данной "курьерской службе ", после красивого рассказа менеджера о низкой стоимости и быстрой доставке. Номер заказа TS-349270. Курьер просто пропал с товаром на сумму 5 т.р. Пишем заявление в полицию. Сервис на высоте. Есть желание ухудшить себе репутацию, вам точно сюда.

- 03.07.2019
Здравствуйте, Спасибо за отзыв Приносим свои искрение извинения за данный инцидент, нам очень жаль, что сервис выглядел не лучшим образов в данной ситуации, и мы понимаем насколько это неприятно. Мы стремимся к тому, что бытаких ситуаций никогда не возникало. Кроме того, наш сервис гарантирует выплату компенсации в случае утраты, повреждения, его потери, или отсутствия перевода денежных средств клиенту, если в заказе была указана стоимость отправления, но к сожалению при формировании заказа Вы отказались от договора поручительства (страховки), и поэтому на Ваш заказ был назначен курьер с соответствующим рейтингом и без заморозки денежных средств. На будущее рекомендуем Вам указывать стоимость груза в момент создания заказа и не отказываться от договора поручительства или сообщать всю информацию оператору по телефону.
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.06.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating