Туртранс-вояж (Москва, Певческий переулок, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Туртранс-вояж - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 185
Reviews with answers 12
Last review07:2027.02.2020
 0 reviews
17 reviews
5 reviews
8 reviews
22 review
133 review
40 145

Phone: +7 495 970-01-22

Address: Москва, Певческий переулок, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 185 reviews about company Туртранс-вояж, located at Москва, Певческий переулок, 4.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.11.2010 until 27.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 6%.
Company representatives Туртранс-вояж you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 185 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 40
Ю***********ов
Был в поездке 1DK"Каникулы в Париже",с 27 декабря 2018 года по 05 января 2019 года. Несмотря на отсутствие ночных переездов,поездка была трудная, поэтому советую туристам хорошо подумать,прежде чем решаться на такие утомительные,хоть и насыщенные поездки,особенно,если в туре принимают участие детские группы разных возрастов,в которых часто,из-за халатности и не профессионализма сопровождающих групп, теряются на экскурсиях дети,что приводит к задержке всей группы и скомканности и сокращению экскурсионной программы. У меня нет особых претензий к туру, несмотря на все трудности и неудобства, за что заплатили,то и получили,тем более,что наш гид Владимир Мещеряков, очень добросовестно относился к своей работе,много рассказывал о местах ,которые мы проезжали, или по которым мы проводили пешие экскурсии,старался быстро решать наши проблемы, если они возникали, старался поддерживать в группе позитивное настроение,прекрасно провёл в Париже встречу Нового Года . Мы благодарны и ему и водителям нашего автобуса. Но,у меня есть вопрос к руководству "ТурТрансВояж",на который,надеюсь,они ответят. Меня и не только меня,неприятно удивило,что в Берлине,при посещение "Трептов_парка",нам было дано очень мало времени ,мы смогли подойти только к ближайшим памятникам нашим солдатам, а к памятнику Воина-Освободителя ,с девочкой на руках, нам сказали не подходить,т.к. до него далеко и у нас мало времени. Я уверен,что не гид выстраивает алгоритм экскурсионных маршрутов, поэтому мне непонятно, почему те,кто их выстраивает ,столь пренебрежительно относятся к подвигу советских воинов, павших в битве за Берлин. Для меня,как и для многих россиян,этот мемориал не менее важен,чем Малахов курган и экскурсии по этому мемориалу должно быть уделено достаточное время,чтобы люди могли подойти ко всем памятникам,почтить ,кто как хочет и может память наших воинов,возложить ли цветы,сфотографироваться рядом с ними,да и просто постоять немного и вспомнить,какие жертвы принёс Советский народ,чтобы мы могли быть в Берлине,как туристы,а не как рабы! Немцы хорошо следят за памятниками мемориала,но они не менее хорошо следят и за тем ,как мы относимся к этим памятникам и к подвигу наших воинов.Если вы не укладываетесь в экскурсионный тайминг ,сократите показ в Амстердаме, баров,где продают наркотики, клубов ЛГБТ, да и улицу "Красных фонарей" можно спокойно исключить из экскурсионного маршрута,особенно когда в группе есть дети. Я впервые поехал в такой тур,но ,несмотря на все его трудности,не жалею,что совершил эту поездку,поэтому прошу тех ,кто прочитает мой отзыв,не считать его негативным и призывающим вас не совершать подобные туры. Нет,в поездке было много и позитивного и интересного,просто к таким поездкам надо готовиться серьёзно и обстоятельно. С уважением,Юрий Михеенков.

Туртранс-Вояж - 17.01.2019
Уважаемый Юрий Владимирович, добрый день. Благодарим, что нашли время и изложили свои впечатления от маршрута. Компания предоставляет огромный выбор программ туров – более пятисот. Каждая из программ имеет свою присущую ей тему, определённый маршрут, интенсивность. На нашем сайте подробно изложены описание по каждой программе, ну а конкретный выбор путешествия остаётся за туристом. Отвечая на Ваш вопрос, хотим особо подчеркнуть, что Ваши слова о пренебрежительном отношении к подвигу советских воинов, павших в битве за Берлин, для нас являются неприемлемыми. Мы категорически не согласны с такими выводами. При посещении Берлина, тема второй мировой войны всегда находит отражение в наших экскурсионных программах. Имеются у нас и специализированные туры, посвящённые патриотической теме, они востребованы особенно для школьных и студенческих групп. В период майских выездов, компания совместно с гидами прорабатывает маршруты для посещения мест воинской славы, чтобы отдать дань памяти воинам, победившим фашизм. Что касается Вашего выезда, нельзя не учитывать, что приходился он на зимний, праздничный Новогодний период, время массовых выездов, большого потока транспорта на автострадах, границах и в городах, в связи с чем задержаться на более продолжительное время в данном туре, не представлялось возможным, так как группе необходимо было своевременно, завершить экскурсионный день и вовремя прибыть в отель для отдыха туристов, а также соблюсти законодательно закрепленный режим труда и отдыха водителей. С уважением, ТурТрансВояж

Юрий Михеенков - 20.01.2019
Уважаемый ТурТрансВояж, для меня тоже является неприемлимым ваш ответ, оправдывающий сокращение экскурсии по "Трептов-парку" зимним, праздничным Новогодним периодом, временем массовых выездов, большим потоком транспорта на автострадах, границах и в городах и т.д. Сократите на 20-30 минут время на шоппинг в Берлине, или осмотр Бранденбургских ворот и нового здания рейхстага, чей осмотр был бы интересен, поучителен и памятен для нас, только если бы мы могли прочитать на его стенах:"Здесь был Ваня !" и "Развалинами рейхстаха удовлетворён", как сказал герой Леонида Быкова, в фильме " В бой идут одни старики" . Впрочем, такие фильмы у нас сейчас заменяются компьюторными стрелялками и ,видимо, люди,ответственные за составление экскурсионных маршрутов,смотрят их ,а не в "Бой идут одни старики" и другие замечательные фильмы,созданные режиссёрами и актёрами,прошедшими войну. Я высказал своё мнение , у вас есть своё и мы друг друга услышали. А примите ли вы моё мнение к сведению и что-то исправите , или у вас будут свои резоны,чтобы всё оставить так,как есть, это ваше дело. С уважением, Юрий Михеенков.
... Full review + 2 answers
 Hide review
16.01.2019
Yell
В************ва
Только что вернулась из поездки 1DK "Каникулы в Париже" Хочу отдельно поблагодарить нашего руководителя группы Бандарук Наталью и водителей Марека и Роберта за их доброту и чуткое отношение к людям,сопровождающих нас всю поездку. Побольше бы таких людей с открытой душой,готовых помочь в любой ситуации.
... Full review
 Hide review
08.11.2018
Yell
Яндекс - 2 last review out of 145
К************на
Купила тур в италию 20 февраля . Тур начинается с 20марта.В турагенстве не предупредили о короновирусе . Через час приехала домой , включила телевизор и чуть с дивана не упала. Весь север италии на карантине. Отменили футбольный матч , показ мод, школы тоже на карантине. Звоню сразу в турагенство об отказе от путевки . А мне ответили , что мы телевизор не смотрим и про кароновирус ничего не слышали. А от поездки можите отказаться но потеряите 25 %от стоимости путевки. Подскажите ,что нужно делать в таком случае ? Ехать туда заражаться и сидеть на карантине месяц совсем не хочется. Может еще кто попал в такую чудовищную ситуацию ? Подскажите , как отказаться от тура на тот свет ? Как вернуть деньги в полном объеме ?
... Full review
 Hide review
27.02.2020
Яндекс
О***
Отличный туроператор, дорожащий своей репутацией. Туры продуманный, хорошо организованные. Рекомендую данную фирму всем.
... Full review
 Hide review
24.02.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner