Туртранс-Вояж (Москва, Певческий переулок, 4, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Туртранс-Вояж - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 212
Reviews with answers 21
Last review10:1815.05.2020
 0 reviews
21 review
5 reviews
9 reviews
26 reviews
151 review
45 165
1 1

Phone: +7 495 970-01-22

Address: Москва, Певческий переулок, 4, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 212 reviews about company Туртранс-Вояж, located at Москва, Певческий переулок, 4, 2 этаж.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.11.2010 until 15.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 10%.
Company representatives Туртранс-Вояж you need to reply to customer reviews more often, since only 21 review from 212 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 45
И*******************я)
Всем-всем доброго дня!!! Были с подругой в туре 8F2 " 4 столицы+2 фьорда" 25.06 - 02.07...с Ермоловой Татьяной- профессионалом самой высокой категории и замечательной волшебницей!!!! Мы не первый раз пользуемся услугами турфирм , но это первый раз, когда впечатления только восторженные. Понравилась и сеть отелей, в которых мы останавливались, и предложенные Татьяной обеды в Стокгольме,а особенно атмосферный ужин у водопада Ворингфоссен. Во время всего путешествия нас знакомили и с историей стран и выдающимися деятелями искусства...Поездка была не только насыщенной, но и очень атмосферной. Большая благодарность водителям! Отдельное СПАСИБО Марине, которая знакомила нас со Стокгольмом. Красота фьордов не могла оставить равнодушными никого, но когда выяснилось, что по берегам фьордов выращивают не только яблоки - но и черешню с клубникой...таки скандинавская сказка...СПАСИБО ВАМ за организацию и осуществление нашей мечты!!!
... Full review
 Hide review
18.07.2019
Yell
Л**********на
Тур 8FB "4 столицы+фьорды" 2- 9 июля 2019 года. Благодарность гиду Блиновой Елене. Профессионал, обладающий глубокими историческими знаниями. Отличная организация тура, интересные экскурсии. Очень помогал раздаточный материал, карты городов и место расположения гостиниц. Удачи Елене. Анастасия.
... Full review
 Hide review
17.07.2019
Yell
Яндекс - 2 last review out of 165
И*****на
Хороший , надежный туроператор.

- 17.07.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.05.2020
Яндекс
В*****ир
Отличная туристическая компания с широким спектром оказываемых туристических услуг по различным направлениям!

- 17.07.2020
Благодарим за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.05.2020
Яндекс
2ГИС - 1 review
С************ко
Очень классная тур-компания! Ездила с ними в Евротур (Берлин, Амстердам, Брюссель, Париж, Прага). Очень дружный персонал, чай-кофе на остановках. Автобусы очень комфортные, сиденья раздвигаются. Кондиционеры работают. Прекрасно! Мне очень понравилось! Но биотуалеты открываются только на экстренный случай.
... Full review
 Hide review
16.08.2018
2ГИС
Zoon - 1 review
М*****ия
Доброго времени суток. Расскажу как меня опрокинули с местом в автобусе в «Туртранс-вояж». Как подло и нагло поступил с постоянным клиентом этот так называемый туроператор. Еще в начале февраля за полгода до начала тура В8 – большое путешествие по Великобритании-13 дней, мною был полностью оплачен тур. За тур я заплатила 188625,00 (вместе с доплатой за авиабилеты?? Странно, спрашивала на месте у других туристов, кто покупал тур у других туроператоров, никто ничего за билеты не доплачивал!!) Мал о того, я единственная, кто повелась и купила за баснословные деньги этот тур у «туртранс-вояж». При бронировании тура по моей просьбе было забронировано и получено одобрение со стороны ТТВ на место в автобусе 2В у прохода. Тур я выбирала исходя из наличия свободных мест. Спустя три месяца я приехала в Москву на собеседование в посольство Великобритании, и, зайдя в офис ТТВ за документами, я узнала, что места в этом туре не бронируются, а распределяются на месте. Расстроившись, я вернулась домой и написала менеджеру по данному направлению — Чернышовой Алене (Не связывайтесь с этой девицей, я про нее много негативных отзывов потом прочитала в Интернете, она косячит постоянно и с нее как с гуся вода!!!) Она ответила, что по данному туру места заранее не фиксируются и распределяются на месте. Все туры с котировкой «В» не предполагают фиксации мест. Я попросила ее решить эту ситуацию с местом, так как по словам ТТВ место 2 В мною уже забронировано. Так же я оплатила тур полностью за полгода до начала тура + доплаты за авиабилеты + сингл.(По словам этой Алены, никто ко мне в пару не хотел, поэтому они не нашли мне с подселением соседа) На что менеджер по направлению – Чернышова Алена присылает прейскурант с расценками доплат за первые ряды в автобусе. Как оказывается, за места нужно было доплачивать, хотя ранее об этом не было и речи. Мой турагент сделал запрос в офис ТТВ по поводу места, на что ему так же пришло подтверждение с забронированным за мной местом 2 В. А перед самым вылетом мне на электронку пришли документы-ваучеры от Amitours- принимающая сторона в Англии, где написано, что мое место в автобусе в 4 ряду, да еще и у окна! Я связалась с Amitours, мне сказали, что мое подтверждение не корректно. Я снова написала Алене с просьбой решить эту проблему, на что она мне ответила в достаточно твердой форме, что мы эту ситуацию с ней уже обсуждали, и она мне предлагала сделать доплату. Обращаю Ваше внимание, что ничего мне предложено не было, был лишь выслан прейскурант. Я даже и не знала, можно ли на тот момент уже было доплатить. Конечно же я бы доплатила 40 у.е. тогда, когда купила тур за 188625,00! В итоге, прилетев в Лондон, я на месте узнаю, что моя соседка- полная пожилая женщина, сидеть с которой сплошной дискомфорт. Эта долгожданная поездка была мне не в удовольствие, а в тягость. Приехав домой, я написала претензию на туроператора «Туртранс-вояж». На мою претензию мне ответили, что » По технической ошибке на нашем сайте вашему агентству при бронировании тура в онлайн-системе удалось сделать рассадку в автобусе. К сожалению, данный сбой нам не удалось определить сразу, а только в момент, когда мы получили от Вас запрос на подтверждение конкретного места.» Ничего компенсировать мне не собираются. И такое отношение к постоянному клиенту?!! Это моя 4 поездка от ТТВ и последняя!! Значит всему причиной является техническая ошибка, которую сотрудники ТТВ сразу не обнаружили. Как все просто.!!! А на кой тогда такие сотрудники нужны? Их некомпетентность и непрофессиональным стоил мне такого отпуска!! Так что, друзья, настоятельно советую 100 раз обдумать прежде чем обращаться к ТТВ!! Это самый дорогой туроператор и ненадежный. Есть куда дешевле, только я об этом не знала на момент покупки тура. Туристы так же брали сингл и им этот же тур обошелся на 35—40 000 дешевле. Не повторяйте мой опыт! – показать
... Full review
 Hide review
12.07.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner