Турфирма "Магазин горящих путевок" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Турфирма "Магазин горящих путевок" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 123
Reviews with answers 28
Last review03:0009.09.2019
 0 reviews
58 reviews
7 reviews
6 reviews
4 review
48 reviews
123

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 123 review about company Турфирма "Магазин горящих путевок", located at .

Average rating of company 2.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.12.2011 until 09.09.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 23%.
Company representatives Турфирма "Магазин горящих путевок" you need to reply to customer reviews more often, since only 28 reviews from 123 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 last review out of 123
А**********15
Советую не связываться с этой турфирмой в Хабаровске! Достоинства: Общение, в принципе, вежливое... Недостатки: Остальное только негатив... По рекомендации знакомого, мы с женой обратились 10 июля 2019 в «Сеть магазинов горящих путевок» на Муравьева-Амурского 44 (офис 304) г. Хабаровск за путевкой во Вьетнам. Приняла нас сама гендиректор Гинчук А. А. Объяснили, что нам нужно для отдыха (Камрань, отель «Ривьера», все включено на 14 дней) и получили положительный ответ. Заключили договор о турпоездке во Вьетнам, внесли в кассу турфирмы наличными 170,0 тыс. руб и счастливыми отправились домой ожидать вылета во Вьетнам 24 августа. Примерно за 5-6 дней до вылета стали интересоваться, как с остальными документами (ваучер на гостиницу, страховка и т. д.). Гинчук А. А. отвечала, что решает вопросы с билетами, т. к. рейс чартерный. Это продолжалось дня три примерно, а 22 августа Гинчук А. А. сообщила нам, что у нее «что-то не получается» с бронированием мест в отеле Ривьера и предложила нам перенести турпоездку на две недели позже, т. е. с 24 августа на 7 сентября (или вернуть нам деньги). Т. к. мы пенсионеры и свободным временем располагаем, то дали согласие на перенос тура на 7 сентября. За несколько дней до запланированного вылета во Вьетнам 7 сентября, стали опять интересоваться положением дел по нашей поездке и отдыху. Звонили и переписывались каждый день 3,4 и 5 сентября, но нас все кормили обещаниями «все решается положительно». Наконец, 5 сентября Гинчук А. А. выдала нам ваучер на гостиницу, страховку, документы на перевозку от аэропорта Камрань – отель и обратно. Авиабилетов нам так и не выдали… Дома, внимательно ознакомовишись с документами, мы обнаружили, что вместо отеля «Ривьера» нас почему-то заселяют в какой-то домик пляжного типа и к тому же в районе города НяЧанг. В общем, 6 сентября в 16-00 час мы встретились снова в офисе турфирмы (до вылета осталось меньше суток!). Билетов так и нет… Стали задавать вопросы Гинчук А. А., почему так получается, что заказывали мы путевку в Камрань (отель Ривьера), а ваучер на гостиницу совсем в другом месте, т. е. НяЧанг. И почему до сих пор нет авиабилетов??? В итоге, Гинчук А. А. предложила нам все отменить и вернуть нам деньги. Понимая, что дальше ждать и ожидать нам абсолютно нечего, мы дали согласие на возврат денег. Нам сказали, что деньги вернут только в понедельник 9 сентября. Поехали домой окончательно расстроенные и удрученные. Прошло два дня в волнениях, томлении и ожидании «а что дальше будет?...». Что еще ожидать-то? В понедельник 9 сентября, мы в 11-30 прибыли в офис 304 турфирмы. Отдать должное, деньги Гинчук А. А. вернула нам в полном объеме безоговорочно. И на этом спасибо, как говорят… Отпуск и отдых, конечно, нам были полностью испорчены! Почти два месяца ожиданий и все впустую… А сколько нервов и времени мы потратили на переговоры и переписку, поездки в офис турфирмы и т. д.? Оно это надо? Делайте выводы, господа, стоит ли обращаться вам в такую турфирму?
... Full review
 Hide review
09.09.2019
Отзовик
R*****11
Не советую Достоинства: Никаких Недостатки: Обманывают , лишь бы купили путевку , автобус и обслуживание Обратились в турфирму, чтобы подобрать недорогой тур, выбрали Россию, Бархатные сезоны, менеджер сказала что до моря около 1 км, подумали и согласились, купили тур, но спустя пару часов, позвонили и сказали что ошиблись, оказывается море находится ещё дальше, были огорчены, но путевку не вернули. И действительно море было далеко, по жаре просто невозможно идти, Отдельная ситуация с автобусом, автобус хоть и двухэтажный но старый, крупный человек на одном месте не поместится, коленки упираются в передние кресла, если человек спереди решит ещё и откинуть сидение то вашим коленкам просто придёт конец. А обратный путь это просто ад, мало того что нет конкретного времени во сколько автобус вас забирает, а до остановки ещё надо доехать, сопровождающая Валентина звонит лишь за час, в итоге все утро сидишь на чемодане и ждёшь звонка, но если не успел то уедут без тебя. Мало того обратно посадили на другое место, хотя было выбрано место возле окна, на просьбу пересадить потому что укачивает, ответила : добавились новые люди и ваше место занято. Что значит занято если человек заранее покупал путевку и место в автобусе и вообще Валентина сказала что обратно нет никаких гарантий что вас посадят именно на то, зачем же тогда я выбирала место с менеджером, и в ваучере тоже это прописано. Вообщем не рекомендую, тихий ужас.
... Full review
 Hide review
28.08.2019
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner