Турагентство Chip Travel (Москва, Ветошный переулок, 9) - Reviews

All reviews >> Companies >> Турагентство Chip Travel - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 495
Reviews with answers 431
Last review10:2506.05.2020
 4 review
23 review
6 reviews
7 reviews
44 review
411 reviews
308 182
5

Phone: +880 5559-609

Address: Москва, Ветошный переулок, 9

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 495 reviews about company Турагентство Chip Travel, located at Москва, Ветошный переулок, 9.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.12.2015 until 06.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 87%.
Company representatives Турагентство Chip Travel you need to reply to customer reviews more often, since only 431 review from 495 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 308
В***********ин
Если бы вы не перестали отвечать на мои письма, я бы не написал отзыв. Два моих письма к вам остались без ответа и только после написания отзыва ответ Был получен. Отмена тура была произведена мною задолго до введения «известных мер». Однако возврата денег так и не поступило до сих пор. Также не совсем понятно юридическое определение «известных мер» и насколько оно влияет на ответственность вашу передо мной. Договор у меня с вами, а вы перекладываете ответственность на непонятное мне третье лицо.

Турагентство Chip Travel - 06.05.2020
Владимир, вы удивительный человек) Скажите для начала вы будете каждый свой ответ оставлять новым отзывом с одной звездочкой? А не писать в одной ветке? Для всех, кто будет читать наш ответ, поясним: 1) Нам кажется странным поведение клиента, который делает вид, что в стране и мире ничего не происходит, оставляет одинаковые отзывы на нескольких сайтах. Пишет каждый свой ответ – новым отзывом. 2) Мы отвечаем на все письма, просто не так быстро как хотелось, бы. Куда спешить? Границы закрыты, туроператоры денежные средства пока не возвращают – переносят брони. Мы всю необходимую работу в текущих условиях выполняем – пересылаем заявления, ведем работу по переносу броней. 3) Во всем мире официально введены режимы ЧП и ЧС, у нас введен режим повышенной готовности, для туристов границы закрыты, самолеты на курорты не летают. 4) Мы не отказываемся от нашей ответсвенности ни перед кем. Но наша ответственность перед вами ограничена агентским договором. Ваши денежные средства по вашему поручению были перечислены туроператору. В том объеме в котором был сделан возврат – денежные средства вам были перечислены. Про остаток – туроператор ответил, что возврат будет позже, также есть опция переноса остатка на следующую бронь. 5) К сожалению схема – хочу и все, верните прямо сейчас, или я оставлю 100500 отзывов с одной звездочкой – не работает. Как бы вам или нам не хотелось. Ваши средства находятся у туроператора, договор у вас с нами – агентский. Третья сторона в договоре – туроператор. Который должен сделать возврат или перенос, так как все ваши средства находятся у него. Не мы придумали схему работы туристического рынка, но она такая какая есть. Мы все искренне переживаем за текущую ситуацию.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2020
Yell
В***********ин
Компания не может или не хочет вернуть деньги за отменённую поездку.

Турагентство Chip Travel - 05.05.2020
Владимир, 25 февраля, вам был выплачен частичный возврат от туроператора Библио Глобус. 27 марта, после запланированных дат тура, от которого вы отказались, туроператор подтвердил, что готов выплатить еще часть стоимости, мы запросили возврат. Но больше в связи с известными событиями туроператор возвратов не делал. Как только возвраты возобновятся и нам поступит возврат от туроператора, мы сделаем перечисление вам. Также есть опция, перенести эти средства на другую бронь на будущее. Ваши средства находятся у туроператора. То что вы пишите, что мы не можем или не хотим – не соответствует действительности ¯\_(ツ)_/¯
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.05.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 182
В********Б.
Компания не может или не хочет вернуть деньги за отменённую поездку.

- 05.05.2020
Владимир, 25 февраля, вам был выплачен частичный возврат от туроператора Библио Глобус. 27 марта, после запланированных дат тура, от которого вы отказались, туроператор подтвердил, что готов выплатить еще часть стоимости, мы запросили возврат. Но больше в связи с известными событиями туроператор возвратов не делал. Как только возвраты возобновятся и нам поступит возврат от туроператора, мы сделаем перечисление вам. Также есть опция, перенести эти средства на другую бронь на будущее. Ваши средства находятся у туроператора. То что вы пишите, что мы не можем или не хотим – не соответствует действительности ¯\_(ツ)_/¯
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.05.2020
Яндекс
S***************va
хорошее агенство, летали через него в Стамбул, приятные цены, чистый офис, дают много подарочков :)

- 30.03.2020
Светлана, спасибо!
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 5
В*****ир
Достоинства: Неплохие цены Недостатки: Не поддерживают своих клиентов Комментарий: Компания не может или не хочет вернуть деньги за отменённую поездку.Несколько раз созванивался и списывался с компанией по вопросу возврата причитающихся денег после отказа от поездки и сообщением, что деньги на самом деле вернут, перестали брать трубки и отвечать на письма. Дата оказания услуги: Февраль 2020 Описание специалиста: Елена

Официальный комментарий заведения - 06.05.2020
Владимир, 25 февраля, вам был выплачен частичный возврат от туроператора Библио Глобус. 27 марта, после запланированных дат тура, от которого вы отказались, туроператор подтвердил, что готов выплатить еще часть стоимости, мы запросили возврат. Но больше в связи с известными событиями туроператор возвратов не делал. Как только возвраты возобновятся и нам поступит возврат от туроператора, мы сделаем перечисление вам. Также есть опция, перенести эти средства на другую бронь на будущее. Ваши средств а находятся у туроператора. То что вы пишите, что мы не можем или не хотим – не соответствует действительности ¯\_(ツ)_/¯ – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.05.2020
Zoon
А******ия
Не рекомендую. Брала краткосрочный тур, не предупредили, что в течение суток время рейса может меняться. в итоге потеряна одна ночь. Если бы сказали заранее, не стала бы бронировать. А теперь при звонке туда, какая -то дама объясняет, что все нормально, езжайте отдыхать.

Официальный комментарий заведения - 06.12.2021
Чартеры всегда в течении суток могут смещать по времени ¯\_(ツ)_/¯ Если бы мы могли на это повлиять, мы бы это изменили. Столько жалоб на этот счет(
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner