ТРИКАРТ (г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 отдельный вход с Волгоградского проспекта, 1 этаж, вывеска "ТРИКАРТ") - Reviews

All reviews >> Companies >> ТРИКАРТ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review13:3715.08.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 212-22-31

Address: г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 отдельный вход с Волгоградского проспекта, 1 этаж, вывеска "ТРИКАРТ"

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company ТРИКАРТ, located at г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 отдельный вход с Волгоградского проспекта, 1 этаж, вывеска "ТРИКАРТ".

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.08.2017 until 15.08.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives ТРИКАРТ you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
Т********ас
Решил приобрести картридж для Samsung SCX-4300 за 2650 рублей. До этого был китайский картридж, который стоил около 1200 рублей и отпечатал свои честные 1000 страниц. Повёлся на заявления на сайте: - Состоит из оригинального корпуса и компонентов - Доставка в день заказа - Ресурс и печать оригинала, "убивает" любой аналог - Бесплатный выезд по гарантии - Гарантия на весь срок службы - Мы берем на себя полную ответственность за все изделия, что предлагаются нашим клиентам и при возникновении любых проблем обеспечиваем замену по звонку. Заказ был привезён 13.06.2017. После получения картриджа и ухода курьера, установил его в принтер и принтер вывел - Неисправ. картридж. Тут же отзвонил курьеру, потому что прошло не более 5-10 минут, чтобы решить данный вопрос, так 15.06.2017 я должен был улетать и отсуствовать до начала августа. После разговоров с менеджером и курьером пришли к соглашению, что картридж увезут-привезут 14.06.2017. Я предупредил, что мне нужно получить картридж ДО 15.06.2017, так как я улетаю до августа. При это я ещё рассчитывал распечатать документы. 14.06.2017 был произведено несколько звонков, замечу мною, сначала мне говорили, что доставка будет до 12, потом сказали, что машина с картриджами стоит в пробке, в завершение сказали, что не смогут доставить картридж. На мои вопросы, как мне тогда теперь поступить, они предложили ехать к ним в офис самостоятельно по среди рабочего дня. В результате пришли к соглашению, и менеджер меня заверил, что и в августе можно будет решить данный вопрос, я попросил сделать соответствующую пометку в заказе, на этом и порешили. Приехав в августе, я позвонил 01.08.2017, чтобы узнать по гарантии, когда приедет курьер, на что мне был дан ответ, что приезжайте в офис сами, либо курьер 500 рублей туда обратно. На вопрос о том, что у них указано на сайте - бесплатный выезд по гарантии, был дан ответ "это устаревшая информацию, её вообще оттуда надо убрать, бесплатно только 14 дней после приобретения". Замечу, что разговор был с тем же менеджером, то есть он был в курсе всей ситуации. Ок, я согласился на курьера за свой счёт, так как время дороже. Увезли-Привезли картридж, проблема осталась та же, в результате оказалась, что проблема в принтере, он для европы, а они продают только на РФ, на резонный вопрос как так, почему не указано на сайте и что делать теперь с картриджем, был дан ответ, сожалеем, вы первый за 3 года у кого такая проблема. Результат: -3150 рублей + нерабочий картридж, стоимость оригинала в крупный интернет магазинах около 3000 рублей с доставкой. Потраченное время на звонки. Указанная на сайте информация: - Бесплатный выезд по гарантии - Мы берем на себя полную ответственность за все изделия, что предлагаются нашим клиентам и при возникновении любых проблем обеспечиваем замену по звонку. - Доставка в день заказа Не соответствует действительности. Компания повила себя крайне непрофессионально и безответственно, также ввела в заблуждение. Как минимум курьер должен был быть оплачен за счёт компании, а не за счёт клиента, который был обманут информацией с сайта. На 15.08.2017 информация на сайте не была исправлена, поэтому оставляю этот отзыв.

ТРИКАРТ - 16.08.2017
Добрый день! У Вас не гарантийный случай, принтер был приобретен в другой стране, картриджи теперь покупать надо там же. Не понятна суть претензий, так как мы находимся в стране РФ, писать, что картриджи подходят только для РФ?? Это даже не смешно. У нас было примерно 2 случая подобного рода за 15 лет, один аппарат из США, другой из Европы. Итог - заказывали клиентам чипы по e-bay для их рынка за доп плату (и крайне не маленькую). Других вариантов здесь нет и уж тем более нашей вины. Все картриджи, как и комплектующие к ним, проверяются в процессе производства. Все другие случаи, например, не сумели установить картридж, сломан принтер или, как в Вашем случае, принтер предназначен для других стран, не являются гарантийными и просто так у нас никто не выезжает. Тем не менее к Вам приезжал курьер и все убедились, что дело не в картридже. Кстати говоря оригинальный картридж, купленный в РФ, как и картридж марки "трикарт", также не будет работать на Вашем принтере. На китайские ставят универсальные чипы, видимо в данном случае имеет смысл покупать их. С уважением, Александр
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.08.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner