Транскапиталбанк (Москва, Воронцовская улица, 27/35 ст1, 1 этаж; 5 подъезд) - Reviews

All reviews >> Companies >> Транскапиталбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 66
Reviews with answers 37
Last review11:4323.04.2021
 0 reviews
21 review
4 review
9 reviews
11 reviews
21 review
66

Phone: +880 1003-200

Address: Москва, Воронцовская улица, 27/35 ст1, 1 этаж; 5 подъезд

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 66 reviews about company Транскапиталбанк, located at Москва, Воронцовская улица, 27/35 ст1, 1 этаж; 5 подъезд.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.03.2018 until 23.04.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 56%.
Company representatives Транскапиталбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 37 reviews from 66 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 66
М***на
Были два раза в этом банке, менеджер у нас была Екатерина. Оба раза девушка была очень груба, нагло разговаривала, вся нервная, как будто я не клиент банка а лично у неё взяла в долг и отдавать не хочу! Остальные сотрудники на ресепшне, в кассе, всё приветливые, а вот Екатерина всем не довольна. Впечатление испорчено, руководству надо поставить на место эту барышню, а то так всех клиентов растеряете.

- 28.04.2021
Уважаемая Марина! Благодарим за обратную связь. Исходя из указанных Вами сведений по результатам проверки установить отмеченные Вами факты, а также с каким менеджером банка осуществлялось взаимодействие, не удалось. Вы можете выслать дополнительные сведения: Ваши ФИО, по какому вопросу осуществлялось взаимодействие с отмеченным сотрудником, также просим уточнить дату обращения в банк по адресу электронной почты osk@tkbbank.ru., в теме письма укажите «Отзыв Марина на Яндекс Карты». Вместе с тем отмеченная Вами информация принята во внимание. Сожалеем, что Вы испытали неудобства. С уважением, ТКБ БАНК ПАО.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.04.2021
Яндекс
Ф**************ия
Очень низкое качество обслуживания. Некомпетентный персонал. Проводили сделку по ипотеке, приезжали дважды. После замены паспорта менеджер Михаил сказал, что документы все готовы и нам нужно приехать и подписать, это займёт минимум времени. Отмечу, что я была с двумя маленькими детьми, а муж отправился с работы, чтобы приехать в банк к 12 часам. Приехав в банк 06.03.21г сотрудница банка Шилова заявила, что она не в курсе вообще наших документов и сделка займёт 2-2.5 часа. Не проверила документы на наличие подписей, в результате пришлось возвращаться снова в банк. В итоге из банка мы уехали в 16и30!!! Если вам дорого ваше время и нервы, банк не рекомендую!

- 12.03.2021
Уважаемая Филижанко Н.! Отмеченная Вами информация учтена и принята во внимание – благодарим за обратную связь. Сожалеем, что Вы испытали неудобства, и приносим извинения. С уважением, ТКБ БАНК ПАО.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.03.2021
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner