Торгово-сервисный центр Алькарт (Московская обл, г Люберцы, пр-кт Октябрьский, д 259/5 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Торгово-сервисный центр Алькарт - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 13
Reviews with answers 11
Last review10:1813.06.2017
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
12 reviews
13

Phone: +7 495 971-58-28

Address: Московская обл, г Люберцы, пр-кт Октябрьский, д 259/5 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 13 reviews about company Торгово-сервисный центр Алькарт, located at Московская обл, г Люберцы, пр-кт Октябрьский, д 259/5 2 этаж.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.07.2012 until 13.06.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 85%.
Company representatives Торгово-сервисный центр Алькарт you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 13
С******Е.
Чтобы заправить один картридж понадобилось совершить пять поездок и два дня времени. С учетом недешевой заправки и денег потраченных на бензин, проще было купить новый, неоригинальный картридж. Похоже в этой шараге слова профессионализм, контроль качества это лишь пустой звук. Таким профессионалам, которые не в состоянии заправить картридж, я бы точно не рискнул доверить более сложные работы по ремонту принтеров.

Сергей Е. - 13.06.2017
Сергей, вы уже написали два сообщения, но так и не сообщили в чем причина и данные которые мы просили для того, чтобы разобраться с вашей проблемой. А была ли она? По поводу отзывов, мы не можем их удалять, мы можем только отвечать на них, а что касаемо яндекса, он сам удаляет их, если считает их некорректными или заказными, видимо ваш он и посчитал таким.

Сергей Е. - 13.06.2017
Я отлично знаю как работает яндекс не стоит мне об этом рассказывать. После прохождения модерации он провисел день, потом вы его удалили, после второго размещения он провисел неделю и вы его снова удалили. В чем причина я уже сообщил, в том что картридж HP 201А вы смогли заправить только с нескольких попыток, но основная причина что вы себя ведете по свински удаляя отзывы. Мне не нужны никакие разборки, проблема выеденного яйца не стоит, просто ведите себя честнее.

Торгово-сервисный центр Алькарт - 13.06.2017
Доброго дня! Нам не совсем понятно зачем Вы приезжали 5 раз подряд в течении двух дней, все картриджи у нас заправляются в течении 20-30 минут в день обращения. Если у Вас действительно есть претензии, сообщите номер картриджа, в чем причина и номер акта или накладной, и мы обязательно разберемся! С наилучшими пожеланиями, компания Алькарт!

Сергей Е. - 13.06.2017
Потому что заправляете их через одно место. Обнаруживал, что картридж не пропечатывает только по приезду домой. Разбираться не собираюсь, тут оставил отзыв т.к. на яндексе вы его во второй раз удалили. Учитесь работать честно а не строчите заказные отзывы.

Сергей Е. - 13.06.2017
Сергей, возможно мы с вами пользуемся разными яндексами и в вашей версии можно удалять негативные отзывы, в нашей версии такого нет. Мы всегда ведем себя честно, начиная с того что мы сейчас с вами общаемся, помимо модели, мы просили у вас номер акта или накладной, которые вы так и не прислали, надеемся что они у вас есть и вся эта история была на самом деле.

Сергей Е. - 13.06.2017
После того как отзыв прошел одобрение модераторами яндекса удалить его могли только по вашей указке. По поводу актов, не имею привычки хранить бумажки на копеечные работы. Сделал фотографию картриджа с вашими наклейками, можете посмотреть её в моем профиле. Тактика у вас замечательная, сначала накосячить, потом в добавок ко всему обвинить клиента во лжи. Сначала думал ограничиться одним отзывом, но после такого пожалуй распространю отзыв по другим ресурсам. Люди должны знать с кем имеют дело.

Торгово-сервисный центр Алькарт - 13.06.2017
Сергей, наша компания на данный момент не имеет возможности давать "указки" яндексу. Если ваш отзыв удален, напишите в службу поддержки яндеска, возможно они ответят почему. Мы никого не обвиняли во лжи, мы всегда сами хотим добиться правды и чтобы она была правдой со всех сторон. Теперь что касаемо вашего картриджа, действительно с ним были сложности и от вас были повторные обращения. Вам было оказано гарантийное обслуживание, картридж переделали, а после и вовсе заменили ваш корпус картриджа на свой, дабы исключить любые виды неисправностей на будущее. И как вы выразились "шарашкина контора" не слова не сказала о том, что замена корпуса нам обошлась в 800 рублей, при этом мы извинились за потраченное вами время. Все ваши обращения были зафиксированны, ваш картридж также был проанализирован, скорее всего в нем был заводской брак лезвия, поэтому он через некоторое время переставал пропечатывать часть листа. И если у вас на данном этапе до сих пор имеются к нам претензии, вы можете обратиться в наш сервисный центр и мы с удовольствием вернем вам деньги! И при распространении данного отзыва на других ресурсах, не поленитесь пожалуйста прикрепить ссылку на ответы, дабы люди получили полную и объективную информацию, и точно понимали с кем имеют дело. С наилучшими пожеланиями, компания Алькарт!

Сергей Е. - 13.06.2017
Насчет брака сомнительно, до этого он ни разу не заправлялся и печатал отлично. После заправки картридж переставал печать не через некоторое время а сразу же начиная с первой страницы, несмотря на все заверения, что на этот раз все проверенно и должно работать. Претензий к вам как таковых не имею и уже давно бы забыл про тот случай если бы не наткнулся на удаленный на яндексе отзыв. Думаю этого отзыва вполне достаточно и тут он будет даже более заметен нежели на продажном яндексе. Просто выполняйте свою работу добросовестно, чтобы клиенты не носились взад-вперед как угорелые. Всего хорошего.

Сергей Е. - 29.01.2018
Спасибо, Сергей! Мы обязательно учтем Ваше мнение и впредь будем еще больше работать над качеством наших услуг. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всего Вам хорошего!
... Full review + 9 answers
 Hide review
13.06.2017
Yell
Ю********ев
Заправляю цветные картриджи в этой фирме уже не первый день. По началу покупал только оригинальную продукцию, но ее хватало не на много и стоила она о-го-го. Решил просто заправлять эти картриджи краской. Фирма "Алькарт" как раз предоставляет такие услуги. Хочу отметить, что услуга с приездом курьера очень удобная, так как не надо тратить кучу времени. Картриджи всегда заполнены полностью, не халтурят! Услугами доволен!
... Full review
 Hide review
29.05.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner