Торговая компания Мастер Потолков (Калуга, Театральная улица, 6, 5 офис; 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Торговая компания Мастер Потолков - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 423
Reviews with answers 365
Last review18:4812.01.2021
 2 review
75 reviews
9 reviews
8 reviews
10 reviews
319 reviews
242 157
18 6

Phone: +7 484 221-04-41

Address: Калуга, Театральная улица, 6, 5 офис; 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 423 review about company Торговая компания Мастер Потолков, located at Калуга, Театральная улица, 6, 5 офис; 2 этаж.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 16.05.2014 until 12.01.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 86%.
Company representatives Торговая компания Мастер Потолков you need to reply to customer reviews more often, since only 365 reviews from 423 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 242
d***y1
"МАСТЕР ПОТОЛКОВ" УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ , ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ! Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с этими "специалистами". Обратился в эту организацию, чтобы в новой квартире установили натяжной потолок. В офисе до подписания договора и выплаты денег; были все любезны, улыбались и утверждали, что для их компании самое главное, чтобы покупатель был доволен. (в дальнейшем оказалось, что это совсем не так). Договорились о монтаже потолка и установке светильников. Приехали монтажники, установили потолок, светильники-КРИВО, не успели установить вставку между потолком и стеной, так как было уже поздно. Сказали позвонят, приедут и все доустановят. Долго я ждал звонка от " Мастер Потолков", не дождался, позвонил сам. За это время перегорели все установленные этими "умельцами" светильники... Вторые монтажники приехали, подтвердили, что светильники были установлены неправильно, сделали вставки пол коридора, сказали, что необходима "пушка для нагрева". Уехали, сказали перезвонят, доделают... Звонка я так и не дождался, хотя все уже было оплаченно. Поехал сам в офис, менеджер улыбаясь, сказала: "Не волнуйтесь, все доделаем." А еще через некоторое время, мне наконец то позвонили из "Мастер Потолков", сказать, что ОТКАЗЫВАЮТ в установке вставки и переустановке светильников! Так как гарантия на монтажные работы уже истекла. Вот так вот, компания сама сорвала и протянула сроки! При этом деньги мои за монтаж вставки и светильников, который не был произведен, остались у них! ( в размере 13480 рублей) С директором связаться невозможно, контакты его не дают. Люди, если вас не устроила работа компании "Мастер потолков", пишите об этом в своих отзывах! Жалею, что в свое время не обратил внимание на негативные отзывы об этой организации. В итоге потерял деньги и время! Никому не советую покупать натяжной потолок у "Мастер Потолков"! Договор номер 11318.

daryy1 - 13.11.2020
Владимир Николаевич, повторюсь, что Вами был подписан акт о приёмке работ, который гласит о том, что клиент осмотрел помещение и претензий к выполненной работе не имеет. К сожалению, Ваши требования поступили с большим опозданием.

daryy1 - 13.11.2020
Ну да, ну да. Я никогда не подписываю акты о приемке работ, не указав там, что не доделано. Возможно ли ознакомиться с данным актом, о котором вы пишете?

Мастер Потолков - 09.11.2020
Владимир Николаевич, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас возникло такое впечатление от сотрудничества с компанией. Напоминаем, что договор между нами был заключен в 2016 году, срок давности для предъявления требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, ст. 725 Гражданского кодекса Российской Федерации, а общий срок давности предъявления требований не более 3 х лет. Мы не отказываемся выполнять обязательства и готовы помочь, но только в рамках действующего договора. Нам не понятен факт умалчивания проблемы на протяжении 4-х лет с момента подписания. Вами подписан акт о выполненных работах. В связи со сложившимися обстоятельствами, мы вынуждены отказать Вам в бесплатном сервисе. С уважением, руководитель контроля качества компании Мастер Потолков, Быкова Вероника Валерьевна.

daryy1 - 09.11.2020
Здравствуйте, Вероника Валерьевна! Во-первых, обращения были, иначе бригады бы ко мне не приезжали, а почему ваши мастера не смогли мне все доделать-вопрос к Вам. И то, что ваша компания не перезванивает и ждет истечения сроков договора, говорит об очень плохом отношении к клиентам! Во-вторых, я не юрист. Я основываюсь на договор, какой мы с вами заключили. Где в пункте 8.1 указано: " Настоящий договор действует вплоть до полного выполнения сторонами всех условий по данному договору." С вашей стороны условия так и не выполнены! Получается вы ввели меня в заблуждение и умалчивали о настоящих сроках действия договора, а мои деньги, за невыполненные работы, остались у вашей компании!
... Full review + 4 answers
 Hide review
07.11.2020
Yell
D*******ya
Менеджер среагировала на заявку быстро, перезвонила тут же, общалась любезно, проконсультировала по делу. Замерщика назначила на тот же день. Алексей прибыл к вечеру, все обмерил, тут же предложил договор составить, чтобы не ездить в офис. Здорово придумали, тут же подписал, экземпляр себе оставил, сумму внес. Заказчик по договору № 923211 работой фирмы остался доволен)

Мастер Потолков - 02.09.2020
Добрый день! Спасибо за отзыв! Примите наши наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ для Вас и Ваших близких. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.08.2020
Yell
Яндекс - 2 last review out of 157
О************ва
Очень долго ждали мастеров,подарок робот пылесос самый дешевыц а установка потолка дорогая и за эти деньги что мы заплатили можно было подарить нормальный робот пылесос а не дешевку

- 15.01.2021
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Модель пылесоса идущего в подарок по акции указана на сайте компании. В случае если подарок вас не устраивает, при заключении договора, можно выбрать другой, например светильники или потолочный карниз. С полным списком подарков и акций можно ознакомится на сайте компании. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.01.2021
Яндекс
И****К.
Спасибо огромное, потолок очень хороший!!! Коллектив приятный!!! Будем обустраивать и всю квартиру!!! 95296

- 08.01.2021
Илья, приветствуем! Спасибо за отзыв! Примите от нас наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ. Бонус можно использовать в наших салонах в Москве, Калуге и Обнинске, а также передать друзьям. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.01.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 18
М********** .
Заказ делал онлайн, сейчас очень актуально, в контору к ним ехать не пришлось, все вопросы легко решались дистанционно. Что касается заключения договора, то все было оговорено, документы напечатаны и принесены в день замеров Сергеем. Пока он замеры делал, я прочитал условия. Со стороны организации уже стояли подпись руководителя и печать. Мои данные тоже были пропечатаны, оставалось подписать. Вместе со вторым экземпляром договора отдал и оплату за потолок. Вышел 13 тыс., по мне недорого. В выходные была установка, справились за пару часов.

- 12.06.2020
Максим, добрый день! Спасибо Вам за подробный отзыв! Примите наши наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ для Вас и Ваших близких. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.06.2020
2ГИС
В************ов
С компанией повезло. Не перепутали замеры, так что потолок удалось поставить с первого раза и без сопутствующих проблем. Со светильниками тоже норма – ровное количество, все по смете и расчётам. Деньги просят не малые, но отрабатывают их на 100%. Установщики мастера своего дела, работаю быстро, за собой убирают мусор. Мне всё понравилось. Спасибо ребятам за потолок.

- 23.01.2020
Добрый день Виктор! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом и впечатлениями! Примите от нас бонус 3000 рублей на следующий заказ, для его получения нужно только назвать предыдущий номер договора или адрес установки. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.01.2020
2ГИС
Flamp - 2 last review out of 6
Д*************ей
Профессиональная команда от и до. Что консультант грамотно повествует, на все вопросы отвечает, дельные советы дает, что секретарь или кто у них документы нормально оформляет, фамилию правильно указал, что замерщик, пришел вовремя, все оперативно замерил. В день монтажа никто не опоздал, пришли вместе, со всем необходимым, работу выполнили за 2 часа 15 минут. К потолку нареканий нет.

- 12.06.2020
Алексей, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Примите наши наилучшие пожелания и бонус 3000 рублей на следующий заказ для Вас и Ваших близких. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков.
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.06.2020
Flamp
Е******та
Монтаж проводился по адресу Стекольная, 26. Нареканий нет. Выбирать компанию для устанвки было легко — Мастер Потолков — единственная, у которой на сайте подробно расписаны все плюсы как самой компании, так и потолков вообще. Конечно же, каждая фирма старается у себя на сайте произвести впечатление, но получается это только здесь. И ясно, почему — легко рассказывать, когда есть, о чем рассказать! Все, что описано на сайте — правда! Потолки действительно почти не магнитят пыль, и это то, что удивило меня больше всего прочего. Устанавливают действительно чисто. Направляющие для потолка вешали вообще без перфоратора. Кстати, на фото видно, какие у нас «ровные» стены — это, как оказалось, вообще не проблема, встало все отлично. Потолок действительно крепкий и неприхотливый — на кухне жир не впитывает, мыть легко, не деформируется. Очень долгая гарантия, а обещанный срок службы и того больше — около 40 лет! Вместе с потолком я заказала шумоизоляцию под потолок, оказалось — это не просто «плиту приклеить». Её нужно установить правильно, иначе просто работать не будет. У нас — работает — соседей слышно только когда они скачут, и то, это скорее вибрация по стенам) Да что я буду тут расписывать, кому интересно — на сайте все прекрасно расписано по пунктам, все преимущества, прочтите внимательно, и знайте — написанному верить). Минус только один, и он един для абсолютно всех потолков — натяжной потолок не «дышит». Если у вас в квартире нормальная вентиляция — с этим проблем не будет. Мне пришлось воевать с обслуживающей дом компанией, чтобы нам прочистили вентиляционные шахты, после этого все встало на свои места, циркуляция воздуха пришла в норму)

- 05.02.2019
Здравствуйте, Елизавета! Спасибо за позитивную оценку нашего сервиса! Мы обязательно передадим Ваш отзыв мастерам. Примите от нас наилучшие пожелания и бонус 3000 руб на следующий заказ. Бонус можно получить, назвав адрес первого заказа. С уважением, Анастасия Рябенко, специалист отдела по работе с клиентами Мастер Потолков
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.01.2019
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner