Top Shop (Москва, улица Перерва, 11с23) - Reviews

All reviews >> Companies >> Top Shop - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1724
Reviews with answers 305
Last review09:4818.05.2020
 0 reviews
242 review
59 reviews
42 review
430 reviews
951 review
10 1714

Phone: +7 495 775-14-02

Address: Москва, улица Перерва, 11с23

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1724 review about company Top Shop, located at Москва, улица Перерва, 11с23.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.08.2017 until 18.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 18%.
Company representatives Top Shop you need to reply to customer reviews more often, since only 305 reviews from 1724 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 10
и***************ая
Всегда открыт, есть много интересных предложений. Но всегда смотрите на качество! Да и вообще на необходимость))
... Full review
 Hide review
30.03.2020
Яндекс
R***********ov
Хорошие товары
... Full review
 Hide review
21.03.2020
Яндекс
Яндекс Маркет - 2 last review out of 1714
О******П.
Достоинства: Шторы очень понравились облагораживает комнату в момент Спасибо за шторы Недостатки: Назойливый персонал , который названивает со своими услугами каждый день , по три-четыре раза ,обязательно кто-нибудь позвонит, исковеркав фамилию и адрес доставки ,хотя я всё проверяла на электронной почте,может я и не была бы так возмущена ,если бы у меня не было бы двоих детей маленьких .. а одна вообще умудрилась Мой адрес переписать , после того как я возмутилась от их настырности, она в трубку перекрикивала моего плачущего младенца, впечатление нехорошее.. Комментарий: Слава Богу , шторы оказались хорошего качества, красивые
... Full review
 Hide review
18.05.2020
Яндекс Маркет
П*****Л.
Достоинства: много позиций на сайте Недостатки: -очень медленно -через неделю не оказывается позиций, которые изначально были -не умение решать спорные вопросы -не умение разговаривать с клиентом Комментарий: Не магазин, а куча некомпетентных людей, которые умеют только переносить сроки. Всё что происходит после оформления заказа - полная жесть. 27 апреля был сделан заказ, оплачен на сайте. Все позиции были "в наличии". Доставка предварительно была оформлена на 5-6 мая. 6 мая (через ДЕВЯТЬ дней) позвонили, сказали что нет в наличии основной позиции. И нужно подождать 5 дней, то есть до 12 числа. Согласился. 12 мая я позвонил сам. Оказалось что нужно подождать еще 8 дней. Согласился. 14 мая магазин звонит мне. Оказалось, что основная позиция всегда была в наличии, не было какой-то мелочи, которую добирал на всякий случай. В качестве решения всей этой проблемы магазин озвучил: заказ отменяется, деньги возвращаются в течение 5 дней. Сами они переоформить заказ могут только в течение ДВУХ дней (и это после того как они меня динамят более двух недель). Некоторых оператор нельзя допускать до общения с клиентами. Постоянно ответы в стиле "в ближайшие дни с вами свяжутся". В общем, у меня дико подгорело. Никому не советую связываться с этими ленивцами с отсутствием клиентского сервиса.

- 18.05.2020
Здравствуйте, Павел Л. При оформлении заказа Вам было отправлено письмо на e-mail, где указано, что некоторые товары идут под заказ. В письме была указана ориентировочная дата доставки 06.05.20, но, к сожалению, поставщик сообщил об отсутствии товаров только 13.05.20, о чем мы сразу оповестили Вас. Поставщики не всегда оперативно сообщают о задержке поставки на наш склад, либо отсутствии товара. Если бы Вы заказали товар, находящийся на нашем складе оперативного хранения, т.е. с пометкой «В наличии на складе», он бы моментально был зарезервирован за Вашим заказом. Все товары, имеющие иную дату отгрузки, поставляются непосредственно под заказы Клиентов. В этих случаях, его поставка занимает несколько дней. Столько же времени иногда требуется производителю, чтобы сообщить нам о задержке поставки или отсутствии товара. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Top Shop.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.05.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner