Name: Салон TODES
Rating: 4.0

Zoon - 2 last review out of 13

Е*****на

Самое ужасное посещение салона-парикмахерской! Не могу судить про всех мастеров, но настоятельно не рекомендую ходить к Павлу. С нами произошла просто вопиющая ситуация: мы пришли подстричь ребенка, во-первых, девушки на ресепшене не было, и в течении всего конфликта ее нужно было искать, т.к. она делала себе маникюр. Первый раз с таким сталкиваюсь! Далее, нас заставили одеть бахилы! Может, конечно, в этот день у уборщицы был выходной, и лишний раз не кому было вытереть полы, но мы не стали спо рить. А дальше начало происходить, что вообще выходит за любые рамки. Павел, посадил ребенка в кресло, так как я заранее подготовилась, и нашла в интернете картинки той стрижки, которую бы я хотела, я показала ее Павлу, и он ее высмеял!!! Я пропустила это, но решила тогда своими словами объяснить, как бы мне хотелось. Павел всем видом показывал, что не хочет меня слушать. Я отошла и села в соседнее кресло, а Павел постоял, подумал и сказал, что НЕ ХОЧЕТ нас стричь. Я растерялась, спросила почему? А он сказал: не хочу и все. У меня только два варианта: либо Павел не умеет стричь, либо общаться с клиентами, но и то и другое ставит под сомнение его профпригодность. Я решила оставить запись в книге жалоб, и мне пришлось искать администратора, что бы найти книгу, потом чтобы найти ручку. Она поинтересовалась, что случилось, когда я ей рассказала, она ответила: БЫВАЕТ! Пока я писала, мимо прошел Павел и небрежно так бросил: зря обижаетесь, и ушел курить на улицу! Никто не принес мне извинений! Ничего кроме испорченного настроения и потраченного времени в этом салоне получить нельзя. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.03.2018

Елена,здравствуйте!Приносим свои извинения за ваше испорченное настроение,но давайте проясним ситуацию:1) Администратор конечно покидает зону ресепшен для того чтобы приготовить чай/кофе для наших гостей,в том числе и те что сидят в маникюрном кабинете,но это не мешало ему видеть всю картину в целом чтобы оценить ситуацию!2) мы всегда предлагаем своим гостям одеть бахилы (из за погодных условий) это в принципе просят и в клиниках и др.организациях,и в этом нет ничего страшного!3)Павел прояви л более чем профессиональное поведение,т.к. почувствовал ваш «дружелюбный» настрой и решил отказаться от работы,чтобы избежать конфликта,что может позволить себе любой,уважающий себя мастер и человек если видит,что ему не комфортно будет работать!Желаем вам хорошего настроения!С уважением салон красоты TODES – показать

Елена - 12.08.2018

Здравствуйте,1) нет, ваш администратор именно делала маникюр, я это видела собственными глазами!2) вы же не клиника!))) и если что, в салоне напротив, при любых погодных условиях не просят надеть бахилы. Там просто чаще убирают!))3) нет, Павел проявил более чем НЕ профессиональное поведение, а повел себя как настоящий дилетант! Никакого настоя не было, я всегда вежлива и тактична с незнакомыми людьми. А вот с вашей стороны было лишь хамское отношение «мастера», и уж тем более ему никто не дав ал право высмеивать мой выбор стрижки! – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

19.01.2018
Zoon

А*******************ль

Не рекомендую пользоваться услугами данного салона. Мастер-мужчина стриг ребенка 4х лет. Ужасно, криво косо, стричь не умеет.

Официальный комментарий заведения - 24.12.2016

Мария,добрый вечер!Мы ознакомились с ситуацией, и искренне сочувствуем что вы в течении долгого времени не можете подобрать себе мастера, качество услуги мы гарантируем, а вот понять друг друга вам с мастером видимо не удалось, поэтому с нашей стороны ещё раз приносим свои извинения и готовы вам предложить другого специалиста! С наилучшими пожеланиями и с наступающим Новым годом вас!!!Всех благ!

... Full review + 1 answer

Hide review

24.12.2016
Zoon

Салон TODES (Москва, площадь Семёновская, 7 к17а, 19 офис; 3 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Салон TODES (Москва, площадь Семёновская, 7 к17а, 19 офис; 3 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below