Салон TODES (Москва, площадь Семёновская, 7 к17а, 19 офис; 3 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон TODES - Reviews
Total reviews 13
Reviews with answers 3
Last review00:0019.01.2018
5 reviews
1 review
0 reviews
1 review
2 review
4 review
13

Phone: +7 495 505-00-13

Address: Москва, площадь Семёновская, 7 к17а, 19 офис; 3 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 13 reviews about company Салон TODES, located at Москва, площадь Семёновская, 7 к17а, 19 офис; 3 этаж.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.02.2014 until 19.01.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 23%.
Company representatives Салон TODES you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 13 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Zoon - 2 last review out of 13
Е*****на
Самое ужасное посещение салона-парикмахерской! Не могу судить про всех мастеров, но настоятельно не рекомендую ходить к Павлу. С нами произошла просто вопиющая ситуация: мы пришли подстричь ребенка, во-первых, девушки на ресепшене не было, и в течении всего конфликта ее нужно было искать, т.к. она делала себе маникюр. Первый раз с таким сталкиваюсь! Далее, нас заставили одеть бахилы! Может, конечно, в этот день у уборщицы был выходной, и лишний раз не кому было вытереть полы, но мы не стали спо рить. А дальше начало происходить, что вообще выходит за любые рамки. Павел, посадил ребенка в кресло, так как я заранее подготовилась, и нашла в интернете картинки той стрижки, которую бы я хотела, я показала ее Павлу, и он ее высмеял!!! Я пропустила это, но решила тогда своими словами объяснить, как бы мне хотелось. Павел всем видом показывал, что не хочет меня слушать. Я отошла и села в соседнее кресло, а Павел постоял, подумал и сказал, что НЕ ХОЧЕТ нас стричь. Я растерялась, спросила почему? А он сказал: не хочу и все. У меня только два варианта: либо Павел не умеет стричь, либо общаться с клиентами, но и то и другое ставит под сомнение его профпригодность. Я решила оставить запись в книге жалоб, и мне пришлось искать администратора, что бы найти книгу, потом чтобы найти ручку. Она поинтересовалась, что случилось, когда я ей рассказала, она ответила: БЫВАЕТ…! Пока я писала, мимо прошел Павел и небрежно так бросил: зря обижаетесь, и ушел курить на улицу! Никто не принес мне извинений! Ничего кроме испорченного настроения и потраченного времени в этом салоне получить нельзя. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.03.2018
Елена,здравствуйте!Приносим свои извинения за ваше испорченное настроение,но давайте проясним ситуацию:1) Администратор конечно покидает зону ресепшен для того чтобы приготовить чай/кофе для наших гостей,в том числе и те что сидят в маникюрном кабинете,но это не мешало ему видеть всю картину в целом чтобы оценить ситуацию!2) мы всегда предлагаем своим гостям одеть бахилы (из за погодных условий) это в принципе просят и в клиниках и др.организациях,и в этом нет ничего страшного!3)Павел прояви л более чем профессиональное поведение,т.к. почувствовал ваш «дружелюбный» настрой и решил отказаться от работы,чтобы избежать конфликта,что может позволить себе любой,уважающий себя мастер и человек если видит,что ему не комфортно будет работать!Желаем вам хорошего настроения!С уважением салон красоты TODES – показать

Елена - 12.08.2018
Здравствуйте,1) нет, ваш администратор именно делала маникюр, я это видела собственными глазами!2) вы же не клиника!))) и если что, в салоне напротив, при любых погодных условиях не просят надеть бахилы. Там просто чаще убирают!))3) нет, Павел проявил более чем НЕ профессиональное поведение, а повел себя как настоящий дилетант! Никакого настоя не было, я всегда вежлива и тактична с незнакомыми людьми. А вот с вашей стороны было лишь хамское отношение «мастера», и уж тем более ему никто не дав ал право высмеивать мой выбор стрижки! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.01.2018
Zoon
А*******************ль
Не рекомендую пользоваться услугами данного салона. Мастер-мужчина стриг ребенка 4х лет. Ужасно, криво косо, стричь не умеет.

Официальный комментарий заведения - 24.12.2016
Мария,добрый вечер!Мы ознакомились с ситуацией, и искренне сочувствуем что вы в течении долгого времени не можете подобрать себе мастера, качество услуги мы гарантируем, а вот понять друг друга вам с мастером видимо не удалось, поэтому с нашей стороны ещё раз приносим свои извинения и готовы вам предложить другого специалиста! С наилучшими пожеланиями и с наступающим Новым годом вас!!!Всех благ!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.12.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating