Точка Красоты (Москва, Смольная улица, 51, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Точка Красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 18
Reviews with answers 18
Last review00:0016.10.2019
 4 review
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
13 reviews
18

Phone: +7 495 128-19-96

Address: Москва, Смольная улица, 51, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 18 reviews about company Точка Красоты, located at Москва, Смольная улица, 51, корп. 1.

Average rating of company 4.9 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.04.2019 until 16.10.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Точка Красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 18 reviews from 18 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 18
А****на
Ходила к мастеру Диане уже дважды. Она помогала мне выровнять цвет после “смывки” и у нее это получилось. Я долго, дорого и мучительно выходила из темно-коричневого цвета（на вид почти черный）. В третий раз, вчера 15.10.19г, пошла к ней на окрашивание КОРНЕЙ. В итоге одним легким движением руки Диана вернула меня к тому, от чего я так долго уходила, что теперь делать-я не знаю! Снова тратить кучу времени, сил нервов и денег га то чтобы в этот раз “смыть” корни?! Мои волосы еще не отошли от предыд ущей “смывки” качество волос хромает, а теперь мне нужно их “убить”. Вот так простая процедура окрашивания корней вылилась для меня в катастрофу. Я ведь в предыдущее окрашивание спрашивала у Дианы, запишет ли она или запомнит какую краску смешивала, чтобы получить тот цвет, который вышел, она сказала, что подберет для корней. Подобрала. Результат на фото. Как так можно было промахнуться, я ума не приложу! По лицу Дианы я поняла, ятотона и сама увидев результат, была взамешательстве, но стала говорить мне, что это почти, как Омбре. Но я же пришла не на Омбре, а всего лишь подкрасить корни:（. Диана была моей надеждой, думала, что наконец нашла своего мастера, а сейчас я просто убита…и тем, что на голове и тем, что Диана так меня подвела. Она приятная Девушка, не хочу ее обидеть, но с такими ошибками даже не оплачивают услугу. Я заплатила. Я не могу ругаться в таких случаях, грубить, я не так воспитана. В салоне, под лампой, все это еще не так контрастно выглядело, как дома. Да и что делать надо, требовать чтобы в 21.00 Диана “смыла” все это и вернула, как было?! Абсурд. Потому и ушла, стараясь сдержать и злость и обиду. И взяли с меня почти, как за полное окрашивание. Корни вышли 2200, хотя предыдущий раз мне всю длинну （ниже лопаток）прокрасили за 2500/2700. В общем…как-то так! – показать

Официальный комментарий заведения - 22.10.2019
Добрый день, Анна. Приношу свои извинения за это недоразумение! Пожалуйста, дайте нам возможность все исправить! Свяжитесь с администратором салона и он даст Вам мой личный номер! С уважением, Алексей.

Анна - 25.10.2019
Добрый день, Алексей!Администратор салона со мной связывалась, деньги мне вернули. Не было времени написать об этом раньше. Благодарна, что вернули деньги за некорректно оказанную услугу, но к сожалению волосы мои это не спасет и мастер от этого лучше не станет. Да, человеческий фактор…но мастера обязаны правильно выполнять работу, если они этого не умеют, значит надо учиться или не брать деньги за плохое исполнение. Сфера красоты, как и хирургия-не терпит ошибок.) Здорово, что не остаетесь р авнодушными и заботитесь о репутации. Но есть легкое ощущение, что только о ней и заботитесь…(деньги вернули, но не без просьбы). Заботьтесь о клиентах, о мастерах, тогда и репутация будет говорить за вас! Желаю Вам и салону принятия и исправления ошибок, а вслед за этим и процветания! Спасибо за обратную связь! – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
16.10.2019
Zoon
С*****на
Как всегда осталась довольна мастером Ольгой-подстригла и покрасила на 5+ Спасибо большое)))))))

Официальный комментарий заведения - 22.10.2019
Огромное спасибо за то что Вы с нами!)
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner