Точка Красоты (Москва, Осенний бульвар, 20, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Точка Красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 17
Last review15:1322.03.2020
 0 reviews
5 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
10 reviews
17

Phone: +7 965 122-66-43

Address: Москва, Осенний бульвар, 20, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 17 reviews about company Точка Красоты, located at Москва, Осенний бульвар, 20, корп. 1.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.11.2018 until 22.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Точка Красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 17
Н*******Г.
Добрый день. Первый раз пишу негативный отзыв. С виду парикмахерская как парикмахерскся, приветливые администраторы, но результат плачевный. Хотела к весне новую стильную прическу, получила испорченое настроение, так обкрамсали волосы и отфилировали, что родные когда увидели, просто в шоке были. Состригли весь обьем и так коротко, что придется отращивать ближайшие 2 месяца. Совсем прическа мне не идет. Все с сочувствием высказываются и спрашивают где тебя так обидели. "Красоту" наводила парикмахер Наталья. Ни чувства меры ни стиля у парикмахера нет. Пыталась на следующий день помочь Анастасия, подравняла обкромсаные куски, но исправить уже ничено нельзя. Администратор видя мое смятение предложила ходить на утреннюю укладку, для меня это шок, спасибо не надо. Волосы конечно отрастут но на месяц настроение испорчено.

- 24.03.2020
Добрый день, Надежда. Очень сожалею, что так вышло. Все что мы могли вам предложить, в компенсацию испорченной стрижки, мы предложили. Все что могли исправить, вам исправили. Надеюсь, что такого с вами больше не произойдет.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.03.2020
Яндекс
А*****ка
Мой визит был назначен на вечер субботы. Когда я пришла в салон, мне сказали, что выбранный мной мастер занят. Я перенесла стрижку на вечер воскресения. За 30 минут до визита меня попросили придти на 15 минут позже. Без проблем, это абсолютно не повлияло бы на мою оценку, накладки случаются у всех. А вот вкупе со следующими фактами, это уже имеет значение. Оказавшись в кресле у мастера, я поняла, что попала не в нужное время, не в нужное место. Результатом стрижки я вполне довольна, хоть получила не совсем то, что просила. А вот процесс... Клиент должен выходить в хорошем настроении или хотя бы в том же, в котором пришёл. Мастер Анна обращалась со мной очень неаккуратно: с первой же минуты торопилась, отвлекалась, смотря по сторонам, драла мне расчёсанные волосы (тут дело в густоте, с ними непросто, но причинения боли можно избежать), также расчёска проходилась мне по лицу, раздражая кожу, ногти парикмахера задевали лоб, царапая проблемные участки. Когда в ход пошёл фен, мне несколько раз прилетело им по рукам (естественно, случайно), пахло палёным, так как волосы лежали на фене со стороны всасывания воздуха, что абсолютно не волновало мастера. Я не сидела молча, несколько раз спокойно обращала внимание на раздражающие меня факторы. Я считаю, что в любой день недели и в любое время суток услуги должны оказываться с уважением к клиентам.

- 10.03.2020
Здравствуйте, Анна!!! Спасибо, что нашли время так подробно описать ваш визит в наш салон! Обязательно проведем беседу с мастером по поводу неаккуратного обращения с волосами и лицом!
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.03.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner