Точка красоты (Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Точка красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review15:1313.03.2020
 0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 1

Phone: +7 495 241-26-42

Address: Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Точка красоты, located at Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.06.2019 until 13.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Точка красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
Л***********ва
Мою бабушку ободрали .как липку! За стрижку совсем коротких волос.взяли 1500! Это нормально?! Звонила им жаловаться.но мне нагрубили и скинули((

- 20.03.2020
Уважаемая Лилия, такого произойти в нашем салоне не могло. Просьба оставить свои контакты, либо связаться с нами по номеру +7(495)2412642 для выяснения сиуации. С уважением,администрация салона красоты ТОЧКА Красоты Яна Райниса
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.03.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
М*****ия
Записалась на химическую завивку к мастеру Гаянэ. Записалась в понедельник на вечер четверга. Время выбрала заранее, чтобы было удобно. Администратор подтвердил, что на это время мастер свободен. Когда я пришла, в кресле сидела другая клиентка, меня попросили немного подождать, понимаю, бывает. Но, я прождала ПОЧТИ ЧАС!!!! И мастер так и не закончила обслуживать предыдущую клиентку!!! При этом администратор также не смог повлиять на эту ситуацию… (Зачем она там тогда?). В итоге, я прост о ушла. Вечер и планы на него были испорчены....Расцениваю это как неуважение к клиенту! Зачем тогда запись? Либо это мастер не смог определить длительность работы с предыдущим клиентом (тогда, что это за мастер?), либо этого человека взяли на обслуживание вне очереди…В любом случае, это НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ. – показать

Официальный комментарий заведения - 28.06.2019
Уважаемая Мария, мы ещё раз приносим свои извинения! В день записи администратор заранее связалась с Вами, извинилась, и попросила придти на час позже, тк было уже понятно, что мастер задержится с предыдущим окрашиванием. Вы ответили, что подойдёте к своему времени и подождёте в салоне. Мастер задержалась на 40 минут, и когда она уже закончила с предыдущим клиентом, Вы отказались обслуживаться. Вам предлагали и другое время, и другого мастера. Это, безусловно, наша вина, мы вновь приносим извине ния, осмелимся опять предложить Вам свои услуги, предоставим скидку. С уважением, администрация салона Точка Красоты Яна Райниса. – показать

Мария - 28.06.2019
Извините, но у вас неверная информация. Мне позвонили в 17 часов, когда я уже вышла и сказали, что придется подождать не более получаса....

Мария - 28.06.2019
Простите, не дочитала до конца…Я ушла из салона 19,54… Мастер еще продолжал обслуживать предыдущего клиента. Никаких предложение по другому времени или мастеру мне НЕ БЫЛО предложено. Я конечно, понимаю, желание салона «не подмочить репутацию», но так передергивать факты. Как я могу связаться с руководством?
... Full review + 3 answers
 Hide review
28.06.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner