Точка красоты (Москва, Профсоюзная улица, 118) - Reviews

All reviews >> Companies >> Точка красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 71
Reviews with answers 55
Last review08:3117.06.2020
 11 reviews
12 reviews
5 reviews
3 review
5 reviews
35 reviews
40 3
28

Phone: +7 910 404-74-79

Address: Москва, Профсоюзная улица, 118

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 71 review about company Точка красоты, located at Москва, Профсоюзная улица, 118.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.09.2015 until 17.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 77%.
Company representatives Точка красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 55 reviews from 71 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 40
Е*********А.
Всей семьей ,ходим к мастеру Галине , очень качественно и быстро работает. Много лет обслуживаемся только у нее ))

- 22.06.2020
Екатерина, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв будем рады видеть Вас снова
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.06.2020
Яндекс
А******др
Не соблюдение требований Роспотребнадзора (мастера или без перчаток или без масок, не проводится дезинфекция после каждого клиента и тд). Хамское и грубое поведение персонала. Посредственное качество услуг.

- 14.06.2020
Александр, добрый день. Хамское неоднократное поведение с Вашей стороны, использование ненормативной лексики в общении как с мастерами, так и с администратором, не позволяет нам обслуживать Вас в дальнейшем в нашем салоне. Со своей стороны хотим отметить, что в салоне полностью соблюдаются все требования Роспотребнадзора. Так как Вы пришли в салон без масок и перчаток, не по предварительной записи, то Вам было отказано в обслуживании.
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.06.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 3
M*******at
Хорошая бюджетная парикмахерская на районе

- 23.02.2022
Спасибо за Ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.06.2019
2ГИС
А********* К
Цены на сайте одни, по факту- другие. После процедуры озвучили стоимость в 2 раза больше. Не предупредили, что будет делать не мастер самой студии, а другой человек. К мастеру вопросов нет- все отлично. Впечатление от студии осталось очень не приятное. За такую стоимость и ещё в таких условиях...

- 23.02.2022
Добрый день, приносим свои извинения, что услуга оказана не качественно.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.09.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 28
Е*****на
Моя мама записалась на маникюр и покрытие гель-лаком в данный салон. Мало того, что при нанесении масла для кутикулы (не понятным средством) мама получила ожоги, так и гель-лаком покрыли так, что ногти стали мягкими, при нажатии и при опускании рук в воду, кончики пальцев безумно болели. На все претензии было предложено (за дополнительную плату) укрепить ногти пудрой! Вопрос: зачем укреплять то, что Вы испортили? Да еще и за дополнительные деньги! Мама постоянно делает подобные процедуры, но так ое безобразие впервые! Отвратительные услуги! – показать
... Full review
 Hide review
18.10.2019
Zoon
А******ия
Была постоянным клиентом этого салона в течение 3-4-х лет, очень нравилось как стрижет Айя, делала регулярно и маникюр с шеллаком. Все устраивало. Но с июля мой мастер по маникюру уехала на родину. И начался кошмар. Сначала без применения средства для размегчения кутикулы очень больно ногти делала Инна (?), если я правильно запомнила имя. После ее работы в отпуске все ногти были в заусенцах в жутком виде. А сегодня нарвалась на откровенное хамство. Записывалась за 2 недели заранее, регистратор у бедила сделать запись на утро, хотя были сильные сомнения, поскольку прилететь должна была в этот день в двенадцатом часу ночи. По закону подлости вылет переносили несколько раз и домой из аэропорта попала лишь в 5 утра. Чтобы не подвести мастера (поскольку не успела отменить запись), с трудом после тяжелой дороги и лишь 3,5 часов сна встала и отправилась в салон. В дороге позвонила, извинилась, обьяснила все обстоятельства и предупредила, что немного опаздываю. Регистратор заверила, что меня ждут. Опоздала я на 12—13 минут (как и предсказывала по телефону). Когда пришла, встретили меня крайне агрессивно: 1) регистратор спросила, когда у меня день рождения, и стала говорить, что скидка (которую она обещала мне при записи) мне не положена, потому что пришла я не день в день, а накануне (говорилось это демонстративно громко на весь зал и было крайне неприятно, поскольку скидку не выпрашивала, регистратор сама предложила мне ее при записи на день накануне др, более того, тогда я выразила сомнение, имею ли я право на эту скидку и меня уверили, что имею). Махнув рукой (делайте, что хотите!), села к хмурой мастерице Гуле, которая стала прилюдно меня отчитывать за то, что я опоздала, и категорично заявила, что поскольку у нее после меня другая клиентка, то она будет снимать мне предыдущий лак машинкой. На мой отказ от машинки (знаю свои слабые ногти) и возмущение от прилюдного отчитывания (я же извинилась перед этим и обьяснила ситуацию по телефону!) и почему меня не предупредили о машинке по телефону заранее или не сказали не приходить, раз я опаздываю, Гуля заявила: «А мне все равно, сколько часов вы спали, могли бы и не приходить! И сейчас можете уйти» и показала мне на дверь. Это было в присутствии работниц салона и клиентов. И ни регистратор, ни старший менеджер (если такой есть) замечания зарвавшемуся мастеру не сделали. Маникюр я-таки заставила сделать, и скидку мне предоставили, но настроение перед днем рождения испортили. Никаких извинений за хамство я не услышала и теперь ищу другой вариант салона, где не будут хамить за мои же деньги. – показать

Официальный комментарий заведения - 07.10.2019
Анастасия, добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. При следующем Вашем посещении готовы предоставить скидку
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner