Точка Красоты (Москва, улица Борисовские Пруды, 26) - Reviews

All reviews >> Companies >> Точка Красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review00:0008.02.2016
 1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 926 779-90-60

Address: Москва, улица Борисовские Пруды, 26

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Точка Красоты, located at Москва, улица Борисовские Пруды, 26.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.11.2013 until 08.02.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Точка Красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
Г************ва
Посетила 08.02 салон красоты Точка в ТЦ Ключевой. Очень хотела сделать окрашивание по системе шатош, приходила до этого в салон уточняла есть ли такая процедура и так же спа-кератин, сказали что есть, назвали стоимость 3490 рублей. Записалась на процедуры, пришла и оказалась что мастер не знает что у меня должен быть шатош и вместо нее начала меня осветлять. В итоге мои корни были осветлены((((((((((((Спа-кератина, как оказалось у них совсем нет, а есть только термо кератин и к сожалению девуш ка на ресепшен не знает, что это разные процедуры((((((((Во время окрашивания мне пытались доказать, что это я виновата в том что когда села к мастеру не сказала, что мне нужно. Тогда вопрос: для чего нужна предварительная запись?????????? И чем занимается ваш администратор на ресепшен и почему не говорит мастерам какая должна быть процедура. В итоге мне сделали шатош на осветленные волосы, от термо-кератина я отказалась. Когда я уходила за окрашивание шатош с меня хотели взять сумму 3890 рублей, объяснив что волосы у меня длинные, хотя длина моих волос средняя, до плеч. В общем полный бардак, перед уходом сделала замечание, что нужно уметь извиняться хотя бы перед клиентом, на что получила в ответ грубые слова и администратор сказала, что не считает нужным перед мной извиняться. Очень жаль свои волосы, потраченное время и испорченное настроение. Никогда в жизни больше не посещу ваш салон((((((((((((((Теперь я еще похожа на желтого цыпленка((((((((((( – показать

Анонимный пользователь - 09.02.2016
Галина я извиняюсь при людно я не знала что я так обидела вас просто вы когда сели вы мне сказали что вы хотели покрасить ся по светлее я принисла палитру вы вы показали 10 N про шатуж про перехода речи не была. И когда я начила красить вы сказали еще пряди хотите я тут же смыл а вас корни затонировала и сделала шатуж и я полностью переделала как вы хотели вам понравилась цвет вы довольна были единственное про термо кератин вы сказали что хотели бы кератиновое выпрямление ксжалению у нас нет т акой процедуры и вы заплатили 2880 – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.02.2016
Zoon
М*************ий
Салон красоты Точка ТЦ Ключевой. Мастер даже не мастер, а женщина с большим бюстом и огромными габаритами, постоянно задевающая меня своим телом, что вызывало мало приятных ощущений от постоянного контакта. МЫРЗАБАЕВА НУРЖАНА ТИРКИМОВНА. Район Братеево. Сейчас буду жаловаться, так как в салоне решил не давать волю эмоциям и там были клиенты салона, а так как сам имею прямое отношение к этой деятельности и знаю этику общения и требования к мастеру.Ну начинаю жаловаться на парикмахера с гор, к оторый стрижёт так, как будто он обучался у пастуха стричь овец, и причём не ножницами, а машинкой!!!! \Что касается инструментов, конкретнее ножниц, то ножницы не стригут,а ломая отрезают волос,что чувствовалось на качестве среза по его звучанию, и филировочные ножницы, которые не филируют, а вырывают волосы, доставляя дискомфорт волосеному покрову головы. У меня жена обслуживалась в этом салоне где то пол года назад, она делала покраску,точнее милирование и тонирование. Я с ней пришел, и с мастером обсудил работу и конечный результат внося небольшие корективы в смешевании красок. Всё прошло на ура цвет соответствовал нашему договорённому цвету. Девочке оставили чаевые и все были довольны, особенно я. 19.11.2013 я пришол в салон Точка в ТЦ Ключевом, хотел просто подстричься. Спросил мастера, мне сказали что есть мастер, он сидел в мойке пытался помыть голову. Я сказал, что могу подождать, мастер сказал что она сейчас меня побыстренькому сделает и завершит свой ретуал утреннего мытья головы. Сел в кресло, всё как обычно,меня спросили как я хочу подстричься. Я попросил мастера предложить мне что — нибудь интересное,точнее хотел услышать как он меня видит в новом каком — нибудь образе. Мне было сказано: » а как вы себя видете?» хотя я хотел услышать это от неё..Попросил у неё раскладку со стрижками,так как мне показалось, что она ничего во мне не видит. Принесла мне раскладку с женскими стрижками в журнале. Я сказал, что здесь нет мужских работ, на что она сказала, что знает. Потом предложила эрокез и наглухо выбретые бока, я сказал что мне 37лет и трое детей и что я боюсь это мне не подойдёт, мастер сказал, что я сам незнаю что хочу и что я встал не стой ноги и что она жалеет что меня взяла стричь. Я в телефоне показал стрижку, на доступном языке объяснил мастеру. Мастер сказал не вопрос и начала меня с помощью машинки и ножниц на автомате просто срезать волосы, такое сложилось ощущение, что я первый из стада баранов, а ещё надо подстричь200 голов. Стричь можно по разному, но если ты человек искусства и ты это делаешь так красиво и подходишь по творчески к каждому волоску, это вызывает уважение к мастеру и к самой профессии. Итог: нахреначила эта подруга на х..вертила, сделала простуюог спортивную стрижку и с недовольно улыбающимся лицом, меня проводила. Кда я подошел на рецепшн, попросил её фамилию и имя. мне администратор написал. Услышав это мастер не в полную громкость сказал слово — С*КА!!!!! то есть ей стало не приятно, что я беру её данные. Я, работаю на федеральном канале Москва 24, если вы не примите меры по увольнению данного сотрудника, то этаы история про гасторбайтеров с гор и об этикете общения с россиянами приобретёт информационное поле для обсуждения, и для снятия фильма об этих людях работающих в салоне Точка гор Москв. Да и по поводу того что мне не дали чек в данном салоне, что я зафиксировал видео камерой телефона и предоставлю в отдел по экономическим приступлениям и в налоговую инспекцию.Это всё будет сделанно,если не примут мер к данному сотруднику. И большая просьба,при приёме на работу обращать внимание на то чтоб мастера проходили курсы по этике общения с клиентами!!!Большое спасибо с уважением Максим.Просьба информировать меня по этой жалобе о принятых мера к данному сотруднику на мой адрес Maxstyle2009@list.ru – показать

Kety - 26.10.2014
И не лень было столько писать

Kety - 26.10.2014
одним словом Вы просто жизненно неудовлетворенный человек....Я постоянно посещею имеено этот салон и девочки там отлично работаю..и рабртают на износ.....я как человек со стороны все это прекрасно вижу.....ну а Вас совет…нечего туда ходить и людям настрое портить…
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.11.2013
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner