Точка Красоты (Москва, Бакунинская улица, 8) - Reviews

All reviews >> Companies >> Точка Красоты - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 71
Reviews with answers 56
Last review11:5117.07.2020
 1 review
3 review
4 review
5 reviews
2 review
56 reviews
6 43
22

Address: Москва, Бакунинская улица, 8

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 71 review about company Точка Красоты, located at Москва, Бакунинская улица, 8.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.08.2018 until 17.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 79%.
Company representatives Точка Красоты you need to reply to customer reviews more often, since only 56 reviews from 71 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 6
Т****** Р
Пришла подстричься. Мастеру обьяснила, что и как хотелось бы в итоге получить. Итог: просила не трогать длину челки- ее укоротили, еще в добавок ко всему криво. Просила не делать филировку. Итог меня не стал слушать мастер и сделала филировку волос. Итог всё выглядит, ужасно, после мытья головы дома. Придется идти еще к кому-то, чтоб это поправили. Не довольна, тем что если клиент говорит. Я против того-то и того-то, мастер не слушает и делает по своему.
... Full review
 Hide review
18.03.2020
Google Maps
e*****en

- 11.08.2020
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.03.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 43
Т*******М.
В феврале в обеденный перерыв заходила подстричь челку, была у мастера Кати. Помня что подстригли хорошо, девушки вежливые 15 июля перед встречей решила выбрать именно этот салон для простейших процедур: надо было вымыть голову ( не успела утром) подстричь челку и сделать маникюр. В результате попала в какой то цирк. Меня спросили была ли я раньше, сверились с базой и предложили подождать мастера. Мастером оказался некий Александр. Я еще раз уточнила, что мне нужно вымыть голову и подстричь челку. Меня проводили на мытье, далее судя по тому как Александр работал с волосами у меня создалось впечатление, что это работает стажер, руки у мастера дрожали, я подумала что это со страха, но останавливать не стала решив что с такой простой работой не справиться трудно. Попросила профилировать, но мастер так растерялся, что я испугалась и сказала, что не нужно, пусть просто высушит. Во время сушки, волосы дергали, несколько раз умудрился приложить меня феном по голове, но наконец то ад закончился и я прошла на кассу. Настроение было испорчено, маникюра уже не хотелось и я попросила расчет. Тут я узнаю, что мытья у них нет, это называется укладка и чек мне дают на 1180 рублей. На просьбу разъяснить такую сумму мне говорят, что это была укладка волос длиннее 25 см (у меня не более 20) и работа СТАРШЕГО МАСТЕРА, но если мне что то не нравятся Катя может это исправить. На мой вопрос, раз Катя здесь, и я уже у нее стриглась, почему меня не записали сразу к ней ответ поразил "У нее уже была сегодня запись" .Я в шоке прошу дать мне телефон старшего менеджера или связать меня с ней. Объясняя, что меня не устраивает работа мастера. Александр подходит к ресепшен и кривляясь выдает "Ну изивиниииите, извиниииите что я Вас избил" Администратор отказалась соединить, но обещала что мне позвонят. Вечером пришла смс, что менеджер свяжется со мной в течении трех дней. Исходя из всего этого у меня несколько вопросов: 1. почему не записывают к мастерам которые уже работали с клиентом. 2. откуда взялись такие цены ( в прайсе я их не нашла, но на тот момент, видимо удары по голове сказались, и я оплатила) 3. почему звонок обычного менеджера при конфликтной ситуации нужно ждать ТРИ дня. Звонка от менеджера я так и не дождалась
... Full review
 Hide review
17.07.2020
Яндекс
Н************ва
Пришла исправлять свою не удачную стрижку, сделанную в другом салоне (не помню названия), мастер Ирина сотворила чудо!
... Full review
 Hide review
23.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 22
Т****на
Комментарий: В феврале в обеденный перерыв заходила подстричь челку, была у мастера Кати. Помня что подстригли хорошо, девушки вежливые 15 июля перед встречей решила выбрать именно этот салон для простейших процедур: надо было вымыть голову (не успела утром) подстричь челку и сделать маникюр. В результате попала в какой то цирк. Меня спросили была ли я раньше, сверились с базой и предложили подождать мастера. Мастером оказался некий Александр. Я еще раз уточнила, что мне нужно вымыть голову и подстричь челку. Меня проводили на мытье, далее судя по тому как Александр работал с волосами у меня создалось впечатление, что это работает стажер, руки у мастера дрожали, я подумала что это со страха, но останавливать не стала решив что с такой простой работой не справиться трудно. Попросила профилировать, но мастер так растерялся, что я испугалась и сказала, что не нужно, пусть просто высушит. Во время сушки, волосы дергали, несколько раз умудрился приложить меня феном по голове, но наконец то ад закончился и я прошла на кассу. Настроение было испорчено, маникюра уже не хотелось и я попросила расчет. Тут я узнаю, что мытья у них нет, это называется укладка и чек мне дают на 1180 рублей. На просьбу разъяснить такую сумму мне говорят, что это была укладка волос длиннее 25 см (у меня не более 20) и работа СТАРШЕГО МАСТЕРА, но если мне что то не нравятся Катя может это исправить. На мой вопрос, раз Катя здесь, и я уже у нее стриглась, почему меня не записали сразу к ней ответ поразил «У нее уже была сегодня запись».Я в шоке прошу дать мне телефон старшего менеджера или связать меня с ней. Объясняя, что меня не устраивает работа мастера. Александр подходит к ресепшен и кривляясь выдает «Ну изивиниииите, извиниииите что я вас избил» Администратор отказалась соединить, но обещала что мне позвонят. Вечером пришла смс, что менеджер свяжется со мной в течении трех дней. Исходя из всего этого у меня несколько вопросов: 1. почему не записывают к мастерам которые уже работали с клиентом. 2. откуда взялись такие цены (в прайсе я их не нашла, но на тот момент, видимо удары по голове сказались, и я оплатила) 3. почему звонок обычного менеджера при конфликтной ситуации нужно ждать ТРИ дня.Звонка от менеджера я так и не дождалась
... Full review
 Hide review
17.07.2020
Zoon
О*****га
Комментарий: Стильный салон, удобное расположение.. Мастера вообще на пятерочка. Была даже не у одного) вообщем, мне понравилось!

Официальный комментарий заведения - 27.02.2020
Ольга, здравствуйте. Большое спасибо за отличный отзыв.Для нас очень ценно то, что вы остались довольны качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями из арсенала современной индустрии красоты и здоровья! Ждём вас в гости снова!С пожеланием отличного настроения, администрация салона Точка Красоты.
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.02.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner