Типография Ундервудъ (г Москва, ул Иркутская, д 11 к 2 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Типография Ундервудъ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 2
Last review12:2327.11.2019
 0 reviews
2 review
1 review
0 reviews
0 reviews
5 reviews
7 1

Phone: +7 495 510-29-59

Address: г Москва, ул Иркутская, д 11 к 2 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 8 reviews about company Типография Ундервудъ, located at г Москва, ул Иркутская, д 11 к 2 1 этаж.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.12.2014 until 27.11.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 25%.
Company representatives Типография Ундервудъ you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 7
A*********on
Делали два тиража упаковок в этой компании. Первый тираж был изготовлен с опозданием обговоренного срока, но не намного. Качество хорошее. Коротко по второму и последнему тиражу в типографии «Ундервудъ» - сроки изготовления были нарушены, причем от менеджера, который нас вёл(Алексей) мы каждый раз не получали точного ответа о дате выполнение заказа. Каждый раз дата переносилась. - по мере дальнейшего цикла производства было выявлено много брака, а именно расклейка упаковки по боковой линии. -сначала менеджер в обще не отвечал на наши письма, пока не поставили в копию офисную почту. - потом на наши претензии был дан ответ, что обратились очень поздно, что надо провести экспертизы брака, что мы должны весь этот брак им привезти и много других условий, короче нас послали) - на наше предложение привести часть брака для просмотра или приехать к нам в офис и посмотреть все на месте и при надобности забрать весь брак, мы получили отрицательный ответ. Итого вывод- компания, которая не дорожит своей репутацией, отношение к небольшим клиентам безразличное, по сравнению цен, с теми где мы сейчас все производим, завышены, сроки не соблюдают. Ну а если у вас потом появляются претензии к ним, то не ждите решения, а будьте готовы, что вы просто станете им не интересны.

Типография Ундервудъ - 27.11.2019
Вынуждены повторить Вам еще раз, о том что, существует общепринятый порядок рассмотрения претензий. Мы готовы рассмотреть вашу претензию, которая получена через полгода после сдачи продукции, даже не смотря на пункт договора о трехмесячном сроке приема претензий. Для решения данного вопроса необходимо: 1. Прислать официальную претензию, что до сих пор не было сделано (публикации в интернете не являются основанием для получения компенсации). 2. Предоставить отбракованную продукцию в полном объеме (пара образцов, которые якобы находятся у вас в офисе, мягко говоря, не достаточно). 3. Принципиально важно определить количество и причину брака, возникшей по вине Производителя, либо в следствия не соблюдения правил упаковки, допущенной Заказчиком. В дальнейшем составляется Акт о дефектации, и определяется способ исправления отбракованной продукции или осуществляется возврат денежных средств по взаимной договоренности Сторон. Что тут непонятно и сложно? PS. Вариант о получении какой либо компенсации, в форме, предложенной Вами, без веских на то оснований, и без оформления соответствующих документов , в нашей организации не рассматриваются.
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.11.2019
Yell
r*********ob
Необходимо было изготовление небольшой партии бумажных пакетов, строгих сроков не было. Удивился, что заказ был готов вполовину быстрее указанного срока.
... Full review
 Hide review
19.12.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner