TIMBIGFAMILY resto club (Москва, Волгоградский проспект, 108) - Reviews

All reviews >> Companies >> TIMBIGFAMILY resto club - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 39
Reviews with answers 11
Last review00:0002.05.2018
 17 reviews
12 reviews
1 review
0 reviews
1 review
8 reviews
39

Address: Москва, Волгоградский проспект, 108

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 39 reviews about company TIMBIGFAMILY resto club, located at Москва, Волгоградский проспект, 108.

Average rating of company 2.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.09.2014 until 02.05.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 28%.
Company representatives TIMBIGFAMILY resto club you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 39 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 39
Е*****на
Были в этом ресторане отмечали др,купили купоны на скидку 50% на ВСЁ меню. Ключевое слово «на всё»! После заказа вин в бутылках официант сказала-а вы же в курсе что на вина скидка не распространяется?? Почему мы должны быть в курсе? Кто нам это должен объяснять?мы былибы в курсе если на купонах черным по белому-скидка на всё 50% за исключением вин в бутылках!! Идём дальше-девочке на др гости принесли с собой маленький сладкий подарок и попросили поставить его в холодильник. Сначала официант сог ласился и поставил,через некоторое время его вынесли обратно и оставили рядом с барной стойкой таять… мы спросили в чем дело? Официант ответила что её наругали за то что она взяла у нас этот торт,попросили вынести его и вернуть и не разрешили его есть в этом заведении. Через минут 10 похоже обстоятельства изменились и нам разрешили есть торт,но с условием что мы закажем из меню хотябы 2—3 десерта мотивировали всё тем что со своим приходить нельзя,но видать если купить десерт в заведении уже можно. Они вообще видно не в курсе что в норм заведениях имениннику на др выносят комплимент от повара (и об этом никого не надо предупреждать заранее!!!)Про обслуживание я вообще молчу. Хоть мы были практически единственными гостями (воскресенье вечер) сервиса мы не увидели. Очень неприятно когда на тебе любым способом хотят заработать и так неприкрыто это выставляют. Ещё была фраза-вы же по купонам? Тогда тем более. Зачем тогда нужны эти самые купоны если обслуживание получается тоже 50%?? Ладно девчонки молодые официантки,но куда смотрит руководство? Ведь рыба гниет с головы. Вся ситуация произошедшая в тот вечер считаю чистой воды беспределом. Руководства нет-что хочу то и творю. Захочу разрешу есть торт,не захочу не разрешу. Пламенный привет официанту Солнышко. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.06.2018
Добрый день, Елена. Мы сожалеем, что наш ресторан оставил неприятное впечатление. При резерве стола, Вам необходимо было предупредить, что у вас есть купоны (это прописано в условиях), во время бронирования Вам обязательно поговаривают, что скидка 50% на всё основное меню, кроме специальных предложений, акций и сетов (впрочем это также прописано в условиях на сайте Биглион). В день рождения мы предоставляем 15% скидку, и комплимент от ресторана, что также является Специальным предложением. С с обой действительно нельзя приносить напитки и еду, так как эти условия прописаны в законодательстве о ресторанном бизнесе. На то есть ряд причин и одна самая главная — это вероятность отравления. Мы не желаем Вам вреда. Официант «Солнышко» хотела пойти навстречу чтобы Вас не огорчать, получилось у неё не совсем корректно. Спасибо Вам, что Вы не оставили без внимания этот момент. Мы уже провели все необходимые меры и уверяем вас, что следующее Ваше посещение исправит мнение о нас. – показать

Елена - 29.07.2018
Мы изначально предупредили о том что мы по купонам, когда резевировали стол.Ваши сотрудники не озвучили нам никаких условий. П.с.и читать мы тоже умеем,если было бы написано что на конкретные позиции в меню не распространяется скидка 50% мы бы адекватно это восприняли.То что приносить с собой в ресторан еду запрещено я в курсе, но тогда это должно быть всегда!! А не при условии что заказав несколько десертов из меню уже можно!комплимент на др от ресторана был очень своеобразный, на нас просто не обращали внимания, всю грязную посуды мы складывали на соседний стол, благо зал был пустой. Очень радует что есть реакция и кто-то читает наши отзывы,судя по всему в этом заведении не понравилось не только нам. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
02.05.2018
Zoon
В***ор
Хочу поделиться впечатлением о посещении Территории на Волге!Заведение произвело впечатление своей приятной атмосферой. На самом деле пришли покурить только кальян, так как знакомые очень рекламировали вкусные и дымящиеся кальяны! Так оно и оказалось,кальянщик Руди мастер своего дела, бысторо приготовил заказанный кальян, каждые 10 минут подходил менять угли Выбор табака очень большой, на любой вкус что очень важно для гостя любящий покурить кальн! Посещением остался доволен и еще обязательно прийду, если вы любитель кальяны, тогда вам в Территорию на Волгоградке к кальянщику Руди,всем рекомендую!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 08.06.2018
Спасибо за приятный отзыв. Ждём Вас в нашем ресторане снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner