Name: Тим авто
Rating: 3.0

2ГИС - 2 last review out of 4

O***********an

Ответ на официальный ответ. Уважаемые TIMauto! Вы понимаете, что в этой ситуации вы не правы. Да, двигатель был неисправен, поэтому и обратились для его РЕМОНТА! Нам был предоставлен список НЕОБХОДИМЫХ з/ч. Для уверенности в качестве, купили сами. Ставить старые вкладыши и поршни идея вашего мастера. Вы приглашали специалиста, кот. помогал вашему мастеру разобраться в двигателе, и именно его помощь в замерах и оценке поршней позволили мастеру сделать вывод о их хорошем состоянии. Поршни и НЕ ПРЕДЛАГАЛИСЬ вашим мастером К ЗАМЕНЕ, только поршневые кольца. Никакого решения проблемы стука в двигателе после ремонта, мастер не предлагал. В теч. недели после передачи авто он делал диагностику дважды, но безрезультатно. И ВАШИМИ СОТРУДНИКАМИ было предложено обратиться в сторонний сервис для выяснения причин неисправности. Именно после этого мы обратились в Румос-Киа. Стук шел из БЦ, что и указано в диагностике Румос-Киа и дефектовке ИП Поленова. Доп. диагностику в Румос-Киа не делали по причине большой очереди, а не из-за недоверия. И диагностика в Румос-Киа выявила бы тоже самое, что и ИП Поленов, потому что это правда. Вам было предложено присутствовать при разборке двигателя в Автохирурге! Но вы решили, что вам это не нужно. Шатун стоит внутри поршня со смещением от центра, поэтому ПРАВИЛЬНАЯ УСТАНОВКА необходима. И на этих поршнях, есть характ. выработка в опр. местах, что подтверждает вывод Автохирурга о причинах стука. 26.01 мы хотели поговорить с руководством Тим-Авто и прийти к компромиссному решению. Да, оплачивать некачественный ремонт мы не хотим. Вы за работу взяли 17 тыс, но так ее и не сделали. А за что тогда мы заплатили? Чек в Автохирурге получили, когда заплатили, поэтому он от 31.01. Чек, на сайте налоговой отображается, факт оплаты подтверждает. Остальное-ваши домыслы. В Автохирурге ремонт стоил по квалификации мастеров, двигатель они починили. Ошибаться могут все, только признавать свои ошибки, к сожалению, нет.

... Full review

Hide review

09.02.2020
2ГИС

O***********an

Если требуется замена расходников или ремонт по мелочи, может этот сервис Вам и поможет. Но если с машиной случилось что-то серьезное, обходите ТИМ-Авто стороной! У авто жены потребовался ремонт двигателя, и этот сервис я выбрал по отзывам, повелся на приятный сайт, антураж и наличие эвакуатора. После окончания «ремонта» в двигателе появился громкий посторонний стук, которого раньше не было. В другом сервисе, где и починили авто, установили, что автомеханик Вячеслав Полковников, при сборке двигателя, установил поршни в цилиндры В ОБРАТНОМ НАПРАВЛЕНИИ! На повторную разборку двигателя, чтобы реально разобраться в причинах, ни Полковников, ни его руководство приехать не посчитали нужным, хотя я специально заранее приглашал. А теперь самое интересное – Евгений Андреев – представитель руководства ТИМ-Авто, один из учредителей, «человек, который принимает решения» - как он сам представился, оказался просто хозяином здания в котором располагается автосервис ТИМ-Авто! И он никаким образом не отвечает за то, что творят автомеханики этого чудесного сервиса! В документах указывается некая ИП Максимова Елена Сергеевна, которая подрядом набирает автомехаников, каждый из которых тоже ИП! И вот волшебным образом ни Максимова, ни Полковников в ТИМ-Авто больше не работают! А ИП Максимова Е.С. ликвидирован с 14.01.2020 года. Так что клиенты, подумайте 1000 раз, стоит ли связываться с сервисом, в котором никто ни за что не отвечает, а механики настолько некомпетентны, что допускают такие грубые ошибки, но отвечать за них не хотят. Причем заранее юридически все сделано так, что взыскивать не с кого и нечего. Но я подаю в суд, оплачивать ремонт двигателя два раза – непозволительная роскошь! А юридические подставы ТИМ_Авто пусть проверяет Ростехнадзор.

- 07.02.2020

Уважаемая Ольга! Нам приятно, что Вы позитивно оценили наш интерьер, инфраструктуру, качество обслуживания. Оценить работу двигателя ДО ремонта не представлялось возможным. Ваш автомобиль был БЕСПЛАТНО эвакуирован нашими силами. Причина неисправности: попадание масла в цилиндры в большом количестве через систему вентиляции картерных газов. Был составлен минимальный список запчастей, чтобы решить текущую проблему. Вы в принесли для ремонта свои з/ч. Часть из них были бракованными, и, по согласованию с Вами, было принято решение установить ваши же старые з/ч . Поршни мы НЕ МЕНЯЛИ. Учитывая, что пробег на авто свыше 150000 очевидно, что они не могут не иметь следов износа. Наш мастер предлагал Вам повторную диагностику. Вы ответили отказом и настаивали на экспертизе в ООО Румос - KIA. В акте ООО Румос - KIA сообщается о шуме в районе ГБЦ. Вам рекомендуют сделать доп. диагностику. Возникает вопрос почему Вы отказались провести диагностику в ООО Румос - KIA? Очень интересно заключение Автохирурга, что стук в ГБЦ связан с работой поршней. 26 января Вы потребовали от нас 48410 р., утверждая что эту сумму Вы ОПЛАТИЛИ а/с "Автохирург" за з/ч. Чеков у Вас не было, кроме самого заказ-наряда. Список запчастей нас мягко говоря удивил: масло АКПП, и 10 очистителей... При этом работы у нас стоили 17 тысяч рублей. А это в 2 раза меньше, чем в ИП Поленов за ту же работу. Чудо с поиском документов, от 22(дата з/н) января не произошло и Вы выложили в интернет з/н от "Автохирурга" с датой 31.01 и чек, который не соответствует требованиям ФЗ. Это очень похоже на увеличение счёта за ремонт, чтобы необоснованно выставить претензию на большую сумму. На входной двери в здание размещена информационная таблица с необходимыми данными, а в зоне ожидания уголок потребителя. У клиента всегда есть право обратиться в суд. ИП несёт ответственность за тот период, когда действовало ИП.

... Full review + 1 answer

Hide review

03.02.2020
2ГИС

	0	reviews
	2	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	2	review

Тим авто (д. Кривцово, Индустриальная, 17) - Reviews

Company audit for business owners

Тим авто (д. Кривцово, Индустриальная, 17) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below