Тетрон (Россия, г Москва, проезд Чермянский, д 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> Тетрон - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review10:1814.01.2014
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 721-32-24

Address: Россия, г Москва, проезд Чермянский, д 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2 review about company Тетрон, located at Россия, г Москва, проезд Чермянский, д 7.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.03.2012 until 14.01.2014.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Тетрон you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
k*****su
Здравствуйте! Отправили в середине ноября 2013г. заявку на вольтметр В7-49.С нами работал Денис Эдуардович (фамилию к сожалению не знаю)Очень быстренько отправили счет. Но счет в нашей бухгалтерии просили обновить. Копия нашего письма:Здравствуйте! Денис Эдуардович отправил нам счет на вольтметр В7-49 Пожалуйста пришлите нам счет на Вольтметр еще раз с более длительным сроком действия, а то наша бухгалтерия не успевает. и обязательно включите в него поверку и доставку до адреса любой надежной транспортной компанией. С уважением Светлана Юрьевна Кляус. 25 числа нам ответил Денис Эдуардович и выслал счет, но на все вопросы включены ли в счет поверка и доставка? нам сообщили что в счете все написано. Мы правда не нашли где это указано. Но да бог с ним. После Д.Э. сообщил что доставка будет в январе.Но к сожалению после Новогодних праздников он пропал и не отвечает на наши письма. Не могли бы вы связаться с нами и сообщить о судьбе прибора? Этот прибор используется в схеме установки на которой делают дипломные и курсовые работы студенты нашего университета-27 человек. Поэтому он нам крайне необходим. Свяжитесь пожалуйста с нами. Конт. телефон: 8-950-110-93-50 С уважением зав.кафедрой Общей физики, дфмн, профессор Щербаченко Л.А. 14.01.2014

Тетрон - 23.01.2014
Добрый день. 1. Вам перевыставляли счет 4 раза. 2. В счете указана поверка и доставка. Прямо под товаром. К сожалению, не могу вставить скриншот. И не понимаю почему вы не можете их там найти. 3. После новогодних праздников он пропал, как и вся наша организация до 13 января. О чем были уведомлены все наши клиенты посредством емайл рассылки, висел баннер на сайте и работал автоответчик на всех телефонах. Если вы звонили, то не могли его не услышать. 4. Мне кажется странно писать на какой то сайт в интернете с просьбой, чтобы вам перезвонили. Это не сайт нашей компании. Мы не просматриваем и не работаем с ним. Мой ответ вам - это случайность. У нас на сайте www.tetr.ru достаточное количество средств связи. с уважением технический директор, ктн Пронин С.В.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.01.2014
Yell
M*****ha
Я с Владивостока, разница во времени 7 часов т.е. у нас 17.00 в Маскве 10.00. заказал приборы для компании. Заявку скинул ответ был на сл. день, ну думаю быстро ребята работают.Это лучшее что сделала эта компания. Счет от 13.12.11г на 555000р. и счет от 13.12.11г на 18000р.оплатили сразу. Сказали что доставят в течении 30 дней. Теперь о самом интересном: 1. приборы я забрал 1.03.2012г 2. по второму счету прибор не пришел 3. на тепловизоре 350000р заглушка на клею 4. я просил счет с поверкой и доставкой- фиг, доставку оплатил сам из своего кармана 5. мне нахамили какая-то девочка, когда я спросил как поживает моя заявка у нас 18.00 я час лишний сижу на работе пытаюсь дозвониться не берут трубки, кстати работать начали с 16.01.12г не напрягаются ребята, на что мне ответили мы только час работаем пока не знаем, позвоните через 30 мин., я звоню в 18.25 - вы рано позвонили пол часа еще не прошло, -мне перезвонить через 5 мин? -нет (бросила трубку) -(набираю номер ) А КОГДА МНЕ ПОЗВОНИТЬ -через час, может 2 -девушка поймите через 2 часа у нас будет 20.30 -Это чисто ваши проблеммы...(бросила опять трубку) Вся эта эпопея закончилась когда начал просить телефон начальника или директора... Результат по оставшемуся прибору пока не ясен...

rdpribor - 14.05.2012
Добрый день. Вас приветствует компания Тетрон. Отвечаю на Ваши претензии: Срок поставки исчисляется в рабочих днях о чем указано в пункте 7 нашего счета. Срок поставки товара определяется как срок прихода товара на наш склад. В срок поставки товара НЕ входит срок следования товара до склада покупателя. Об этом вы можете прочитать здесь - http://www.tetr.ru/od.php Вы оплатили товар п.п. №10608 от 16.12.2011 г. соответственно деньги мы увидели 19.12.2011 с этого момента и начинается отсчет срока поставки. Отгрузка Вам была произведена компанией автотрейдинг по накладной мскд-08577 от 09.02.2012. Поэтому в этой части я не вижу сути претензий. 1. То, что Вы получили приборы только 1.03.2012 это логично, учитывая сколько времени идет автотранспорт до Владивостока. Для ускорения процесса Вы могли вызвать курьерскую почту и забрать товар у нас со склада. 2. По второму счету (10617) прибор был отправлен вместе с счетом 10608 О котором на данный момент идет речь. 3. Если вы обнаружили дефект на оборудовании, то почему не обратились к нам с рекламацией? 4. Я проверил Ваш счет и заявку. Там нет речи о доставке. Также прошу пояснить, что значит из своего кармана. Вы либо оплачиваете доставку при получении товара, либо просите, чтобы ее включили в счет. В любом случае Вы оплачиваете ее из своего кармана. 5. Сотрудники нашей компании работают без отпусков в течение года. Единственный отпуск предоставляется в период декабрь-январь и составляет 2 недели. В связи с чем, наши каникулы увеличены. Вы же ходите в отпуск и, наверное, на срок больший двух недель? Так чем тогда, простите, вызвано такое неуважение к отдыху других людей? Тем более, что это никоим образом не влияет на отгрузку продукции нашим клиентам в оговоренный срок. 6. Сотрудники нашей компании не бросают трубки и не отвечают подобным образом, т.к. все разговоры записываются, и делается выборочная проверка качества обслуживания. Если такая ситуация действительно произошла, то приношу свои извинения. То, что вы сидите лишний час на работе, пытаясь уточнить ситуацию по счету, связано с разницей во времени между нашими городами. Для такого случая можно использовать мобильную связь и электронную почту как мне кажется. PS: ситуацию по «оставшемуся» прибору я Вам пояснил. Да я думаю Вы и сами уже нашли этот прибор в посылке т.к. никаких жалоб от Вас с 09 февраля текущего года не поступало. У нас не существует отдельного номера начальника или директора. Вас переключат в любой момент с номеров, имеющихся у нас на сайте. Если Вы остались недовольны качеством обслуживания или в моем разъяснении ситуации, что-то Вас не устроило, то прошу писать на почту или звонить на телефоны, указанные на нашем сайте. С уважением руководитель отдела продаж Романов Д.В.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.03.2012
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner