Территория кухни (г Москва, ш Энтузиастов, д 74/2 м.Перово, м.шоссе Энтузиастов) - Reviews

All reviews >> Companies >> Территория кухни - Reviews
Total reviews 3
Reviews with answers 3
Last review17:5105.02.2016
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
1 review
1 review
3

Phone: +7 495 105-92-74

Address: г Москва, ш Энтузиастов, д 74/2 м.Перово, м.шоссе Энтузиастов

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 3 review about company Территория кухни, located at г Москва, ш Энтузиастов, д 74/2 м.Перово, м.шоссе Энтузиастов.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.08.2015 until 05.02.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Территория кухни you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Yell - 2 last review out of 3
С**************ко
Первое, о чем хочется предостеречь, это плохая оргнизация работы. У компании есть свойство повторять стиль своего руководителя! Сначала - пока Вы еще не оплатили - предупредительно уверенный, надежный диалог, а когда директор получила на счет все деньги - вы становитесь на второй план! Ведь клиенты так или иначе есть, место проходное, сайт заметный! Нам очень не повезло: мы обаялись компетентными фразыми Виктории, самого взрослого и элегантного менеджера. Она и оформила договор. Никаких приложений с разрисовкой макета на руки не дают, а то, что остается в фоисе в компьюте е - нужно же менеджеру для удобства общения с производственными работниками. Доказывать потом Вы будете все в пустоту! Берите свой набросок с размерами и смело идите в любую другую компанию, если Вы не хотите конечно: грубого нарушения сроков поставок (в общей сложности на месяц! нам не удалось встретить НГ на кухне, с удобствами, присущими городской квартире, только потому , что вместо крайнего срока 26.12.2015! нам начали только собирать кухню 16.01.16! Отдельное замечание по существу: угловой шкаф вдруг оказался с дефекатами и сборщик уехал, ждали нового на замену неделю! Но тот, что доставили оказался внутри сделан из каркаса другого цвета чем все остальное, в столешнице за 65000 вырезали под мойку отвестие перепутав ширину и глубину, замену ждать пришлось как раз все праздники и неделю после! Думаете руководитель этой шарашки Елена Юрьевна сильно переживала? Да, первые несколько дней она предлагала за дикие просрочки то стол из их же салона за 5000, совершенно не подходящий по стилю, то вырезать из той же столешницы, остатков нашего камня - стол, а зачем это нам, если у нас есть конкретное помещение и выбирать стол по остаточному принципу - кто же из хозяев так сделает?. А компенсировать просрочку просто исходя из условий договора деньгами? Нет!!! Она придумала как отказаться от обязательств: якобы столешницу нам и так с большой скидкой продали, потом заменили и более ни в чем не виноваты. Очевидно, что просрочка сама по себе не волнует более директора! Итак посчитайте, вместо 26 декабря - сегодня 5.02 - мы нижеподписавшиеся не советуем категорически Вам идти в Салон кухни на Полярной!

mebelpro08 - 20.02.2016
Хотелось бы прокомментировать это сообщение, так как не люблю, когда обвиняют не справедливо. 1. На руки клиенту выдаётся полный комплект документов с договором, со всеми эскизами, размерами, полной комплектацией кухни, договором на доставку и сборку кухни. 2. По датам полное враньё. У нас есть документы подписанные Вами — доставка была произведена 23.12 (на три дня раньше срока). 24.12 был произведён монтаж нижних столов и сделан замер для подгона столешницы на производстве (столешница искусственный камень). 28.12 была доставлена столешница и на 29.12 был назначен монтаж столешницы. Но выяснилось, что в предновогодней спешке, при изготовлении столешницы — неправильно был сделан вырез под мойку (человеческий фактор). Это единственное предложение правдивое из всего, что Вы написали. Вам было предложено на следующий день переделать столешницу (это возможно в искусственном камне) и установить всё до Нового года, и в связи с нашей ошибкой была предложена компенсация — стол стеклянный или из камня (Вы ими интересовались). Но Вы отказались наотрез от переделки и потребовали изготовления полностью нового куска столешницы, зная что до Нового года это сделать уже не возможно (29.01) — об этом мы Вас предупредили и Вы согласились. Сразу после новогодних праздников мы произвели переделку столешницы и предложили Вам привести её 15.01 а монтировать — в понедельник 18.01. Вы попросили привезти столешницу 18.01 и в этот же день её установить. Так мы и сделали - 18.01 была доставлена и установлена столешница. 19.01 сборщики произвели окончательный монтаж кухни и получили у Вас акт (причём в акте Вами отражена благодарность за сборку). Соответственно 20.01 этот акт был сдан на фирму сборщиками. Все подтверждающие документы у нас есть на руках с Вашей подписью. 3. Этот отзыв Вы написали только потому, чтобы насолить нам, так как Вам было отказано в компенсации. Причём отказано на законных основаниях — в законе о правах потребителя чётко написано, что при обнаружении брака в изделии, заказчик имеет право, либо требовать уменьшения цены, либо переделки бракованного изделия. Но Вы вдруг решили, что Вам надо и переделку и уменьшение цены — это не по закону.

Светлана Пышненко - 20.02.2016
Вы и вправду подготовились - документы с благодарностью Дмитрию сборщику были подписаны потомуя. что мы то как раз понимаем человеческий фактор, и лично Дмитрий собирал до ночи нам оставщиеся полки, в тот момент, что у него были явно личные проблемы и полное право уйти (день рождения супруги кажется). А вот компенсацию мы согласовали с с вами 29.12, когда Вы соглашались, что действительно испортили "общим отношением и предновогодней спешкой) семье новый год! Домашний праздник не мог быть организован в квартире без кухни! Позор тому, как Вы теперь выкручиваетесь и пытаетесь обелить себя. Документы по Вам у нас в работе.
... Full review + 2 answers
 Hide review
05.02.2016
Yell
a**********_s
Большое спасибо компании "Территория Кухни" за мою кухню. Всё сделано отлично и в срок. Отдельную благодарность хотела бы выразить менеджеру Андрею Дроздову, за то внимание, с которым он относился к нам во время работы над нашим проектом кухни. Заказывала кухню в салоне на Можайке.

Территория кухни - 18.09.2023
Спасибо за отличный отзыв! Будем рады видеть вас в новом салоне: Можайское шоссе, 17.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.08.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating