Теремок (Москва, Новомосковский административный округ, район Щербинка, Чечёрский проезд, 51) - Reviews

All reviews >> Companies >> Теремок - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 117
Reviews with answers 92
Last review17:0502.09.2024
 0 reviews
42 review
14 reviews
13 reviews
7 reviews
41 review
106 6
5

Phone: +7 495 956-27-30

Address: Москва, Новомосковский административный округ, район Щербинка, Чечёрский проезд, 51

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 117 reviews about company Теремок, located at Москва, Новомосковский административный округ, район Щербинка, Чечёрский проезд, 51.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.06.2018 until 02.09.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 79%.
Company representatives Теремок you need to reply to customer reviews more often, since only 92 review from 117 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 106
А**********ва
Были в Теремке в Бутово Молле, впечатление оставили плохое: медленно пекут, по размеру блины разные, обслуживание оставляет желать лучшего. Сравниваю с Колумбусом, там и блины вкусные и время обслуживания гораздо меньше.

- 20.03.2024
Добрый день, сударыня! Мы строго относимся к рецептуре и стандартам приготовления. Если у Вас возникают сомнения относительно веса продукции, просьба сразу же обращаться к администратору ресторана, который заменит блюдо или вернет денежные средства. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на почту dobro@teremok.ru с указанием адреса ресторана, даты, примерного времени посещения и своих контактных данных. Мы проверим, соблюдались ли стандарты приготовления, и свяжемся с вами по итогам.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.03.2024
Яндекс
Д*******Е.
Ужасное обслуживание. Смена когда за кассой женщина в очках. Заказы оформленные в мобильном приложении вообще не доходят до кухни. Приходится подходить и просить принять заказ. И в ответ она начинает врать, что заказ давно готовится. После 20 минут ожидания заказ не был отдан. Даже подноса не было ещё. Кто заказывал в очереди уже всё получили. Поддержка ничем помочь не может. Только отменой заказа. Заказ отменил, деньги пока не вернулись.

- 20.03.2024
Сударь, добрый день! Очень сожалеем, что посещение "Теремка" оставило у вас не самые лучшие впечатления. Мы хотели бы разобраться в вашей ситуации и принять необходимые меры. Будем благодарны, если вы уточните детали своего визита на почту dobro@teremok.ru с указанием адреса ресторана, датой визита и вашими контактами. Наши судари и сударыни свяжутся с вами для уточнения подробностей.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.03.2024
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 6
А******** М
Очень вкусные блины и не только. Регулярно тут ужинаем. Но есть один огромный минус, заказ готовят очень долго. Даже если заказывать через приложение, лучше подойти лишний раз и напомнить про него, тогда может быть через 20 минут вы его получите.

- 03.09.2023
Сударь, добрый день! Приносим искренние извинения за долгое ожидание. В определенные часы наблюдается достаточно много гостей и онлайн-заказов, мы стараемся успеть все и не разочаровать наших гостей. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персонала!
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.09.2023
2ГИС
Е*********фр
Блины вкусные , но Заказ ждал 20 минут, при очереди 3 человека. Блины готовил один повар, вторая женщина в белом кителе бегала по кухне , разговаривая по телефону, и этими же руками прикасалась ко всем кухонным предметам. Параллельно с заказами в зал один и тот же повар готовил заказы на доставку. Очень много людей, не дожидаясь уходили. Кончено это позорно для такой известной сети…

- 03.08.2023
Сударь, добрый день! Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. На данный момент в нашем штате острая нехватка сотрудников, решение этой задачи процесс не быстрый. В определенные часы наблюдается достаточно много гостей и онлайн-заказов, мы стараемся успеть все и не разочаровать наших гостей. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персонала! Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули ресторан только в хорошем настроении!
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.08.2023
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 5
G****an

- 02.09.2024
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.09.2024
Google Maps
A*****ik
... Full review
 Hide review
12.02.2024
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner