Теремок (Москва, Орликов переулок, 8) - Reviews

All reviews >> Companies >> Теремок - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 292
Reviews with answers 227
Last review17:2926.03.2024
 1 review
49 reviews
25 reviews
53 review
51 review
113 reviews
268 23
1

Phone: +7 495 956-27-30

Address: Москва, Орликов переулок, 8

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 292 review about company Теремок, located at Москва, Орликов переулок, 8.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.06.2014 until 26.03.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 78%.
Company representatives Теремок you need to reply to customer reviews more often, since only 227 reviews from 292 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 268
А****************зе
В Теремке 26.03.2024 г в районе 11:30 персонал стал крайне агрессивно себя вести по отношению к посетителям. Истерика персонала возникла на почве уборки подноса за собой. Почему-то данная претензия была направлена ТОЛЬКО на меня, когда трех других гостей данное негодование насчет уборки не касалось. Персонал начал хамски, агрессивно себя вести и кричать, что это не их обязанности, а клиентов. Также я наблюдала, что сотрудники перекладывают пищу без перчаток на руках, а именно крышкой от контейнера. В помещении плохо работают вытяжки (или вообще не работают), тк было очень жарко и пахло едой. О чем буду вынуждена сообщить в роспотребнадзор. С удовольствием убрала бы за собой поднос, если: 1. Было бы понятно куда его убирать (никаких обозначений не было) 2. Персонал попросил бы об этом вежливо

- 07.04.2024
Добрый день, сударыня! Приносим свои извинения за неприятное впечатление. Мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать самым высоким стандартам как в приготовлении блюд, так и сервисе. Обязательно поможем сотрудникам ресторана и проведём для них дополнительное обучение. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на почту dobro@teremok.ru с указанием адреса ресторана, даты, примерного времени посещения и своих контактных данных. Мы обязательно организуем проверку и свяжемся с вами по итогам.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.03.2024
Яндекс
А*******ев
Вкусно, сытно, но: Для формата фастфуд-кафе дороговато (учитывая, что первое и второе разогревают в микроволновке) Кроме того огромная очередь, а работает одна касса. Чтоб просто заказать ждал 25 минут (рядом стояла девушка с онлайн заказом - ждала полчаса). Идти на обед рискованно - не успеете поесть. Открывайте вторую кассу в пиковые часы.

- 07.04.2024
Добрый день, сударь! При нашей технологии и подходу к качеству и вкусу дешевле не получается никак. Каждую ночь в цеху готовим свежее тесто и заготовки для других блюд, без запаса. Развозим по ресторанам перед открытием. Не используем заморозку и продуктовые заменители. Труд ручной и квалифицированный. Мы всегда были дороже фастфуда уже благодаря всему этому. Лайфхак, чтобы выгоднее обедать у нас: скачивайте мобильное приложение "Ключи от Теремка", получайте баллы при каждой покупке и оплачивайте ими дальнейшие заказы 🙂 А ещё мы принимаем бонусы СберСпасибо! И обратите внимание на наши предложения по купонам! 😉 http://teremok.ru/coupons/
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.03.2024
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 23
Л***********на
Очень люблю данную сеть и решила пообедать в этом филиале, в надежде отведать вкусных блинов, но у нас даже не соизволили принять заказ, по причине огромного количества заказов (4 чека). Один сотрудник готовит, вторая в этот момент ходит по кухне разговаривая по телефону, а третья просто перекладывает продукты с места на места и просит у первой свои заказы. На наши слова о готовности подождать заказ и просьбой принять наш заказ, отреагировала недовольно, со словами, ждите у нас много заказов. В итоге простояв там 15 минут, ситуация не поменялась, заказ у нас не приняли. Очень жаль видеть такую картину в хорошей сети. Хотелось бы чтобы сотрудники были более доброжелательными и занимались своей работой, а не посторонними делами.

- 24.03.2024

- 24.03.2024
Добрый день, сударыня! Приносим свои извинения за долгое ожидание. Мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать самым высоким стандартам как в приготовлении блюд, так и сервисе. В определенные часы наблюдается достаточно много гостей и онлайн-заказов, мы стараемся успеть все и не разочаровать наших гостей. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персонала!
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.03.2024
2ГИС
Т************ва
Отказали даже принять заказ. Четыре чека перед нами,а они уже не справляются с заказом. Одна по телефону разговаривает, вторая с места на место перекладывает продукты. Жаль. Наберите молодых и энергичных работников, а этим на пенсии пора сидеть дома

- 24.03.2024
Добрый день, сударыня! Приносим свои извинения за долгое ожидание. Мы делаем всё возможное, чтобы соответствовать самым высоким стандартам как в приготовлении блюд, так и сервисе. В определенные часы наблюдается достаточно много гостей и онлайн-заказов, мы стараемся успеть все и не разочаровать наших гостей. Мы стараемся быть лучше, и обязательно уделим внимание скорости персонала!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.03.2024
2ГИС
Zoon - 1 review
В*****са
прямо невозможно терпеть их вымученные улыбки и сквозь зубы «сударныя» работники часто грубят. а блины отвратительные.

Официальный комментарий заведения - 17.04.2015
Сударыня, сожалеем, что вам не понравились наши блины — мы готовим блинное тесто из свежих натуральных продуктов, а рецепт разрабатывался таким образом, чтобы удовлетворять вкусам максимального количества людей.
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.12.2014
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner