ТеплоСпецЦентр (Москва, Волгоградский проспект, 32 к25) - Reviews

All reviews >> Companies >> ТеплоСпецЦентр - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 38
Reviews with answers 1
Last review15:3501.07.2024
 0 reviews
2 review
4 review
0 reviews
1 review
31 review
27 1
8 2

Phone: +7 499 267-94-62

Address: Москва, Волгоградский проспект, 32 к25

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 38 reviews about company ТеплоСпецЦентр, located at Москва, Волгоградский проспект, 32 к25.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.11.2016 until 01.07.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 3%.
Company representatives ТеплоСпецЦентр you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 38 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 27
N*****************ya
ООО «Теплоспеццентр». Обратилась в эту организацию для выполнения комплекса работ по переносу газовой колонки, замены дымохода и прочих. Общалась не один раз, показались квалифицированными. Несколько раз уточнила, что мне нужны официальные документы на работы. Заявку приняли, мастер позвонил, сбросила ему акт Мособлгаза, в котором были указаны требующиеся работы. Мастер приехал в заранее оговоренное время. Во время работы отвечал на мои вопросы. Про один вид работы сказал, что не хочет его делать. Я сказала, что «не хочет, не надо, я вызову других». Но мастер все же сделал эту работу. Еще во время работы я сказала, что, на мой взгляд колонка висит криво. Мастер промолчал, замеры не провел. После выполненных работ начал считать. От суммы я обалдела. Обалдела настолько, что помня о том, что это ООО, а не частник, и действует он в соответствии с прайсом, скорее всего (так я думала), отдала требующуюся сумму. Спросила квитанцию или чек, мне ничего не дали. После ухода мастера я обнаружила, что акт работ мне выдан на сумму в 3 раза меньшую, чем та, которую я отдала мастеру в руки. В акте было указано всего 2 работы, нужная мне и выполненная работа в акте указана не была. Так же простым отвесом я обнаружила, что колонка все-таки висит криво. Я позвонила в ООО с вопросом о документах на всю сумму, мне сказали, что это я сама отдала деньги мастеру непонятно за что, вот с него и спрашивать. А по поводу криво установленной колонки мастера обещали вернуть на следующий день. Мастер позвонил вечером тоже, начал говорить, что работы сверх акта он мне выполнил в подарок, забыв уточнить, что этот подарок я оплатила. Мастер приехал на следующий день, перевесил колонку и начал снимать остальное оборудование, установленное накануне, якобы эти работы были сделаны в подарок. Я позвонила в ООО, не знаю, с кем была на связи, но когда я рассказала, что делает мастер и сказала, что могу вызвать полицию, мой вопрос с мастером решать отказались и полицию сказали вызывать. Когда мастер услышал, что полиция вызвана, он установил оборудование на место, в акте написал, сколько денег взял, заверил печатью, ушел. Полиция приехала, когда мастера уже не было, но полицейские, услышав про суммы, сказали, что заявление нужно написать. Когда все закончилось, увидела, что и дымоход не герметичен.
... Full review
 Hide review
03.04.2024
Google Maps
Н***************ая
... Full review
 Hide review
03.04.2024
Google Maps
2ГИС - 1 review
В***********ин
Быстро нашел у них, что искал. При обращении получил консультацию. Рассмотрели аналогичные котлы других производителей. Все же остановился на своем первоначальном выборе. Спасибо за подробную консультацию!!!
... Full review
 Hide review
06.10.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 8
Ю****ия
Заказали в данной компании дымоход. По телефону специалист хорошо проконсультировал, все понравилось. Далее заказали доставку, по телефону сказали, что доставка будет на следующий день, по факту нет. Доставку назначили через день. Далее в день доставки позвонил примерно в 9:30 курьер, сказал, что через час-полтора будет. В итоге курьер позвонил в 13:30, я отошла от телефона и не видела звонок, последний звонок от него был в 13:20, перезвонила я 13:32. Курьер сказал, что я уже уехал, я в ас ждал, надо было брать трубку. ОК, то что он приехал не через час полтора, как обещал, его не смущает. Назначили доставку на следующий день. Где то через час перезванивает курьер и объявляет, что теперь доставка вместо 400 — 600 руб. меня это не устроило. Я сказала, что организую самовывоз. В итоге приехала за дымоходом на след день, на что сотрудники организации, отказались продать товар пока я не оплачу 400 руб за доставку. Если нас это не устраивает — то вот вам трубочка, руководитель на связи. Окей, решили решить вопрос с руководителем. Руководитель был изначально заведён и соответсвенно ОБВИНЯЛ клиента. Ну и как бы, что клиент такой косячный, сам виноват, оплачивайте или я Вам ничего не продам.ВОТ У МЕНЯ ВОПРОС!? Обычно, когда я заказываю что то и ко мне едет курьер, он изначально звонит мне за ПОЛ ЧАСА, все уточняет и если все ок — едет ко мне (ну обычно такая система применяется в крупных компаниях). Почему Ваш курьер ввёл меня в заблуждение со своим приездом? Вопрос другой, Вы как руководитель, должны иметь такую черту, как клиентоориентированность (КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ, вы о таком наверняка слышали) Если вы будете так относится к своим клиентам, у вас их просто не будет. Если Вы хотели таким образом меня проучить, у Вас это не Вышло. Опустили в глазах клиента свою компанию - Вы. Удачи Вам, учитесь работать с клиентами – показать
... Full review
 Hide review
21.02.2020
Zoon
В*********ем
ПреимуществаБыстрая доставкаНедостаткиЦена вышла на 5500 рублей дороже, чем в заказе, т.к. оказалось, что покупка некоторых запчастей не входит в услугу монтажа, как и отвод воды. Не понятно, что в него вообще входит. За парковку потребовал ещё 800 рублей. КомментарийНасчёт качества работы пока рано судить, но выглядит хорошо. Выбрали в надежде сэкономить, т.к. мосгаз сейчас берёт очень много за роботу. В результате получилось, возможно, даже дороже. Не советую заказывать тут монтаж.

Официальный комментарий заведения - 18.11.2019
Добрый день, извиняемся за недопонимание, у нас на сайте указанно что стоимость работ включает в себя выезд, работу, а также полный комплект документов с лицензией на право проведения работ с бытовым газовым оборудованием, так же на сайт указано что расходные материалы в стоимость работ не входят и оплачиваются клиентом отдельно. Для контроля качества, просим Вас написать нам на электронную почту сколько вы оплатили за работу. Касательно парковки, возможно ваш дом находится в зоне платной парк овки и вы не смогли пустить машину нашего монтажника во двор, по этому парковка получилась платная. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.11.2019
Zoon
Repometr - 2 review
Anonymous review
Отличная Компания! Всем Рекомендую https://www.teplospeccentr.ru/
... Full review
 Hide review
01.07.2024
Repometr
Anonymous review
Отличная Компания Всем Остался Доволен Всем Рекомендую https://www.teplospeccentr.ru/
... Full review
 Hide review
01.07.2024
Repometr

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner