Name: Технический центр АКПП-Центр
Rating: 4.2

Yell - 2 review

N****ca

Полистала все отзывы - боты. Как может у 100 пользователей только по 1 отзыву? Передумала к вам ехать.

veronichk-sinichk - 24.01.2018

А что, нужно писать каждому клиенту по 100500 раз?? Логики вашей не вижу! Я сама давний клиент и написала Один раз отзыв о Центре Профи! И что?? Мне теперь надо отзываться после каждого обслуживания что ли? Глупо!

... Full review + 1 answer

Hide review

22.01.2018
Yell

f***yd

Добрый день! Первое, что хочется сказать, очень сильно составлен договор на ремонт в этой компании, суть такова, если сломается, то они не несут никакой ответственности. Гарантия 50000 км/2 года - видимо рекламный ход. По ремонту акпп на данный момент проблем нету, все сделали хорошо, все работает. Но сумма ремонта космическая 98800 руб., при этом капитального в ней ничего не меняли. По телефону называли одну сумму снять/поставить/собрать/разобрать по факту приезда сумма другая. При этом делают так называемую скидку, прибавил 10 отнял 5. Окончательную сумму ремонта вам скажут только когда все сделают, только примерный расчет от и до. У меня так получилось по максималке. Когда приехал забирать машину, повели не показывать выполненную работу и принимать машину, а подписывать договор и оплачивать ремонт, о чем в последствии я пожалел, т.к. появилась царапина на молдинге бампера (машина была очень грязная) увидел царапину, т.к. грязь была стерта на этом месте, царапину не полирнуть, только красить, сказали будут решать что делать когда приеду проходить ТО-1000. В общем сделал машину, а радости нет, чувство развода на деньги...

АКПП-Центр на Автозаводской - 22.10.2015

Добрый день! Отвечаю на Ваш комментарий. Итак, по порядку. 1) "сильно составлен договор на ремонт в этой компании, суть такова, если сломается, то они не несут никакой ответственности" - прошу не распространять ложные сведения. В договоре чёрным по белому расписана наша ответственность в случае выхода из строя деталей АКПП. Кроме всего факт проведения бесплатных работ по гарантии указан в Отчёте на ремонт АКПП. Кроме того, вам это не меньше десятка раз размусоливалось вслух - при приёме автомобиля, при дефектовке и при отдаче результата работ. Как и любому человеку, обращающемуся за помощью в наш автосервис, вы не исключение. 2) "Гарантия 50000 км/2 года - видимо рекламный ход. По ремонту акпп на данный момент проблем нету, все сделали хорошо, все работает. " - простите, что? "Рекламный ход"? Этот "рекламный ход" прописан в договоре и отчёте о выполненных работах. С подписью материально-ответственного лица - мастера, и печатью генерального директора. Так что мы за этот "рекламный ход" несём ответственность и гарантируем его. А ещё, не поверите, мы эти гарантии продлеваем даже после истечения сроков. Да, к нам даже после 2х лет приезжают и продолжают обслуживаться, и мы гарантии продлеваем. Что называется - и люди довольны, уверены в своей машине, и нам приятно знать, что после ремонта автовладельцы более ответственно и внимательно подходят к вопросу эксплуатации своей машины, и доверяют обслуживание именно нам. 3) "сумма ремонта космическая 98800 руб., при этом капитального в ней ничего не меняли." Космическая сумма - это цена за новую коробку. Наши цены более чем адекватны, но, к сожалению, это могут оценить только те клиенты, которые сами заняты в автобизнесе и знают расценки на запчасти. 4) "По телефону называли одну сумму снять/поставить/собрать/разобрать по факту приезда сумма другая" - снять/поставить/разобрать/собрать - это сумма ЗА РАБОТУ ПО РЕМОНТУ. Она ФИКСИРОВАНА. Но логично что без запчастей/деталей ремонт невозможен??? По-этому мы на начальном этапе говорим: "работы по вашей коробке стоят столько-то, к ним ДОБАВИТСЯ стоимость ЗАПЧАСТЕЙ, пока коробка не разобрана выяснить что именно менять невозможно, по этому можно говорить только о минимуме и максимуме, в который вам ремонт обойдётся с учётом запчастей". Если вы хотите окончательную стоимость за ремонт по телефону, вам надо было к гаражным шаманам с рентгеновским взглядом ("вай, дорогой, псят тыщ за полный ремонт, поменяим все детали, и тыщамильон километров потом проедешь как новенький!"). Более того, мы цены за работы не меняем, какие были до очередной волны кризиса, такие и остались. Но к сожалению, на поставляемые запчасти цены за последний год выросли, и здесь ничего изменить уже нельзя в вашу пользу, ибо в убыток мы работать не можем. 5) "При этом делают так называемую скидку, прибавил 10 отнял 5. Окончательную сумму ремонта вам скажут только когда все сделают, только примерный расчет от и до. У меня так получилось по максималке." Вы против скидок? Кстати, что это за система "прибавил 10 отнял 5"? У нас скидки в процентах от суммы работ и от суммы запчастей, посмотрите отчёт на работы внимательно. "Окончательная сумма ремонта" после того, как вам на дефектовке показали список запчастей к замене и сумму за них, - это сумма согласованных с вами запчастей + стоимость масла и расходников, эту последнюю стоимость (масло/расходники) предварительно посчитать невозможно, её считают по факту окончания всех работ по ремонту, что тут нелогичного? Опять же, это разъясняется ВСЕМ клиентам ещё на дефектовке. Почему это так сложно воспринять? Лучше было бы, если бы мы вам написали стоимость по маслу/расходникам предварительно, на вскидку? Если бы в итоге заявленная вам стоимость получилась меньше, мы бы имели право не снижать итоговую стоимость, а другом случае (при фактическом расходе бОльше заявленной вам стоимости), нам пришлось бы увеличивать итоговую стоимость. И в том и в другом случае - это неприятно ни вам ни нам, по этому мы масло и расходники считаем по факту, что, повторюсь, доводится до вашего сведения. "У меня получилось по максималке" - так бывает, и это результат только состояния вашей АКПП, с которой вы приехали в ремонт. Мы стараемся не заставлять вас делать лишних расходов, меняем не все запчасти в коробке, а только дефектные, ищем лучшие каналы и поставщиков, чтобы цены за запчасти были наиболее оптимальными, стараемся обходиться неизбежным минимумом, но к сожалению этого не всегда достаточно, и состояние коробки требует б0льших действий и б0льше расходов по запчастям, и не получается вывести вас по финансам на "минимум". Но так или иначе, тот "максимум", на который вы жалуетесь, это далеко не стоимость новой коробки. Это даже дешевле б/у коробки, которая сама по себе, без работ по установке и без масла обойдётся вам в 80-90 тысяч! И это абсолютно без гарантий, что через неделю вы не встанете где-нибудь на трассе, без права обратиться по повторным работам! 6) Насчёт царапины на молдинге бампера. Есть номер мастера, который вёл ремонт вашей коробки, он написан прямо на вашей заявке. Если царапина появилась по вине кого-то из мастеров, этот вопрос всегда можно решить, позвонив и договорившись. Случай исключительный. В случае, если он произошёл по вине автосервиса, мы принесём свои извинения. 7) "сделал машину, а радости нет, чувство развода на деньги..." - жаль, что вы в итоге думаете и чувствуете так. Любые финансовые вливания не могут приносить радости по определению, и это вроде как понятно... Но машину вам вернули с отремонтированной коробкой, готовой откатать без проблем ещё несколько десятков тысяч километров. "Развод на деньги"... грустно, коробка же не по нашей вине вышла из строя. Её к ремонту привела совокупность факторов - ваша (или прошлого владельца) эксплуатация, заводские дефекты, состояние окружающей среды (температурные перепады и т.д.), незнание владельцем необходимости проверки и замены масла, etc. Мы - просто возвращаем к жизни автоматические коробки передач. Если бы Вы в том не нуждались, и всё было бы с коробкой в порядке, вам не пришлось бы вкладывать в её реанимацию. Жаль, что вы в итоге настроили себя настолько скверно. На будущее, всем, кто оставляет комментарии, пишите полные данные по вашему автомобилю, чтобы вам можно было более детально отвечать, а не в общих чертах. С уважением.

... Full review + 1 answer

Hide review

19.05.2015
Yell

Zoon - 2 last review out of 40

А*******************ль

Добрый День!С ремонтом коробки у них реально все нормально! А вот перед тем как отдавать машину на диагностику(не считывание кодов, а визуальная диагностика), попросите для ознакомления договор, который вы подпишите, если отдадите машину на ремонт! Там реально ЧУДЕСА!!!!! По данному договору ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГАРАНТИИ — ЛОХОТРОН чистой воды! За три года вы около 60 тыс рублей потратите на замену масла в коробке, чтобы гарантия оставалась в силе! Но и это не все- ПОЧИТАЙТЕ договор!!!!!Если не поступите так как Я советую, то Договор Вы уведите, только когда коробка уже разобрана и отказаться от ремонта- это финансово очень затратно будет, т.к Они потребуют с Вас оплатить работы по демонтажу и монтажу коробки, заменят масло, т.к Ваше уже непригодно ну и т.д! – показать

Евгений - 01.10.2018

Судя по комментарию ниже в этом сервисе не коробки чинят, а законам клиентов учат.Эвакуатор бесплатным не бывает, это как скидку давать, когда человека в первый раз видишь.

Savva - 26.12.2016

Доброго вечера. Будьте добры представиться, уважаемый Аноним, назвать автомобиль и дату ремонта. Обоснуйте, пожалуйста, фразу «предоставление гарантии — лохотрон». Существенные условия договора проговариваются ещё при сдаче автомобиля в ремонт — замена масла в коробке передач после ремонта — самое важное. Более того, договор для ознакомления выдаётся заказчику Сразу при приёме автомобиля. Следующее: «отказаться от ремонта- это финансово очень затратно будет, т.к Они потребуют с Вас оплатит ь работы по демонтажу и монтажу коробки, заменят масло, т.к Ваше уже непригодно ну и т.д!»По пунктам теперь. Случай отказа от ремонта прописан на 1й странице Заявки на выполнение работ, сразу под графой «причина обращения», где указано, что при отказе от ремонта Заказчик оплачивает ФАКТИЧЕСКИ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ, что собственно просто продублировано из ФЗ «о защите прав потребителей». При отказе от ремонта работы по МОНТАЖУ коробки уже не проводятся, как и по ЗАЛИВКЕ МАСЛА. Написанное вами фактически Бред. Т.к. фактически выполненные работы по кпп, которые вы оплачиваете — снятие, разборка, дефектовка кпп и подготовка автомобиля к транспортировке с демонтированным агрегатом. Наш договор дублирует положения Гражданского Кодекса и ФЗ «о защите прав потребителей» применительно к нашему виду деятельности. В чём были ущемлены ВАШИ ПРАВА, что вы оставляете настолько ОБЪЕКТИВНЫЙ и АРГУМЕНТИРОВАННЫЙ (что самое интересное) отзыв? Также предупреждаю, что за клевету, оскорбление деловой репутации предусмотрена ответственность в соответствии с законодательством РФ. Использование подобных высокоинтеллектуальных эпитетов, как «лохотрон», говорит о комментаторе многое. Вы тогда кто — «лох», получается?Кроме всего, вы меня очень заинтересовали понятием «визуальная диагностика» - это, интересно, что? В АКПП Центре диагностика КПП предполагает: считывание кодов неисправностей по КПП и взаимосвязанным с ней агрегатам, проверка уровня и состояния трансмиссионной жидкости в т.ч. со снятием поддона (если таковой наличествует), тесты, проводимые непосредственно на подъёмнике, при необходимости тест-драйв. «Реальное ЧУДО» — это ваш комментарий, уважаемый аноним. Вы у нас в сервисе вообще были, или ошиблись страницей?? Интернет сегодня — большой забор, ограждающий мусорную свалку, на котором в самых ярких фразах, в разной цветовой палитре, упоминаются все формы любви, проявленные «сашей» к «маше», фактически являющейся плодом бурного воображения и не соответствующие действительности. Делайте выводы, уважаемый Анон. – показать

ЭлвинБурундук - 08.02.2018

Лучший ответ клиенту)) Космос) Скрин даже сделал))) Раскидаю по всем отзовикам))) Ахахахах))) После такого ответа не один адекватный человек к вам не поедет, а все положительный отзывы дефакто подложные получаются))) Ахахаха))

Владимир - 07.03.2018

Получил такой же хамский ответ,когда обращался с претензией.начали запугивать судами,но когда объяснил что на руках заключение от другого сервиса и сохранил их записи сразу-приезжай мы те усе починим.Вопрос а нафига,когда все переделали другие?

... Full review + 4 answers

Hide review

05.12.2016
Zoon

t***********ij

Гольф с DSG ремонтировал весной на Автозаводской в АКПП Центр Проф. До них мучали мою ласточку в местных сервисах Воронежа. Изучил рынок ремонта так, что самому бы в автосервисники податься! Знаю все точки по ремонту коробок в Москве, всех обзвонил, создал прям навигатор по ремонту коробок с адресами, с телефонами,с ценами, с именами приемщиков — три недели висел на телефоне. И выбрал! Страшно, как первый РАЗ, вдохнул по глубже, погрузил Гольфа и привез по известному адресу. Как и обещали по тел ефону вложился в 75 русских тугриков. Бумаг много и договор на трех страницах, однако выписали гарантий талон на 3 года. Полгода после ремонта, отъездил 30000км, на гарантийное обслуживание приезжаю (хоть и не близКО), СПОРТИВНЫЙ АНТИРЕС у меня товарищи! Рекомендую — ПРОФИ! – показать

... Full review

Hide review

24.11.2016
Zoon

Технический центр АКПП-Центр (Москва, Автозаводская улица, 16к2с11) - Reviews

Company audit for business owners

Технический центр АКПП-Центр (Москва, Автозаводская улица, 16к2с11) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below