Techport, пункт выдачи (Глобал Молл, ул. Ленинская Слобода, 26 строение 2, Москва, 115280) - Reviews

All reviews >> Companies >> Techport, пункт выдачи - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 727
Reviews with answers 112
Last review12:1615.04.2022
 1 review
322 review
10 reviews
29 reviews
51 review
314 reviews
343 376
8

Phone: +84 95 258 81 30

Address: Глобал Молл, ул. Ленинская Слобода, 26 строение 2, Москва, 115280

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 727 reviews about company Techport, пункт выдачи, located at Глобал Молл, ул. Ленинская Слобода, 26 строение 2, Москва, 115280.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.04.2014 until 15.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 15%.
Company representatives Techport, пункт выдачи you need to reply to customer reviews more often, since only 112 reviews from 727 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 343
Н***********ак
... Full review
 Hide review
15.04.2022
Google Maps
Н**************ич
Заказ TP1710-93654. Приобрел в подарок вертолёт на пульте управления в подарок крестнику. Коробка была со следами эксплуатации, но принимал курьера не я и ничего бы страшного, в ходе транспортировки может повредилась. Открыл коробку, попробовал запустить, понял, что данный вертолёт я не могу освоить, тем более крестник не сможет, позвонил на следующий день утром в магазин и попросил вернуть или обменять на другой подарок. Мне сказали, что лучше просто вернуть и указали адрес пункта самовывоза, где можно это сделать. Я приехал, оказывается, что тут только выдают товар, а чтобы сдать нужно ехать на Кантемировскую и работает это до 19:00, я еле успел. Приехал на пункт возврата товаров и тут начался цирк, начали находить якобы следы эксплуатации, хотя никто его даже в воздух не поднимал, какой пришел - такой и вернул. Начали говорить что мы не примем, нужна экспертиза, пишите заявление, а мне уезжать в другую страну на следующий день. Путём скандала я как-то добился решения забрать игрушку на экспертизу, прошло уже 20 дней, мне никто не ответил и ничего не вернули, просто я был в шоке, что магазин из топ 100 в России с таким сервисом. Отдел рекламации принимает только через электронную почту. Наглая ложь и обман, как будто на рынок сходил.
... Full review
 Hide review
15.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 376
О************ва
Отвратительная компания. Конкретно претензии к менеджерам по продажам. За каждым заказом закреплён отдельный менеджер. Заказала я варочную панель, отговорили с менеджером дату доставки (через неделю). За неделю мои планы изменились и нужно было скорректировать время доставки. Звоню в колл-центр, меня переключает на менеджерский отдел, девушка говорит, что конкретно мой менеджер занят и перезвонит скоро. Спрашивает, что случилось. Я говорю, что нужно с менеджером обсудить время доставки. На этом попрощались. Через три часа, когда менеджер не перезвонил, я снова позвонила. Он опять занят. И снова обещание перезвонить. На следующий день такая же ерунда повторилась ещё два раза, а потом мне сказали, что моя доставка вообще перенесена на другой день. Без согласования со мной. Я возмутилась. Как так-то? Со мной даже никто это не обсуждал, я вообще не в курсе. Мне ответили, что мой менеджер обедает и перезвонит через пять минут. Никто не перезвонил, что ожидаемо. Снова позвонила. На этот раз разговаривала более жёстко. Мне сказали, что перезвонит старший менеджер. Никто не перезвонил. Полное дно, а не сервис.

- 08.04.2024
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Наша команда сделает всё возможное, чтобы такого больше не произошло. Нам очень важно, чтобы покупки оставляли только положительные эмоции.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.09.2021
Яндекс
Т*******Т.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данного магазина. Заказ оформила 16.06.2021, самовывоз на конец июля, позвонив 01.08.2021 выяснилось, что менеджер просто отменил мой заказ. В этот же день (01.08.2021) создали с менеджером по телефону новый заказ на 30.08.2021, далее меняется дата самовывоза уже на 08.09.2021, и вот позвонив 08.09 я узнаю что мой заказ не подтверждён!!!!! По итогу ожидание товара 2,5 месяца, который я так и не получила.

- 08.04.2024
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Наша команда сделает всё возможное, чтобы такое больше не повторилось.
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.09.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 8
А*************ов
Заказал отпариватель. Привезли - оказался плохой, не отпаривает даже футболки. Товар использовался только для проверки, то есть в эксплуатации не был, видимых следов эксплуатации нет, царапин нет. Тут же написал в Техпорт с просьбой вернуть деньги. Фотографию товара НЕ ВЫСЫЛАЛ. Получил ответ: "Ваш товар был в эксплуатации, тем самым нарушив товарный вид, в связи с чем согласно российского законодательства и договора купли-продажи права на возврат денежных средств и замену у Вас отсутствуют." Итог: 1. Совершил покупку в Техпорте. Товар не подошёл. 2. Сохранив товарный вид товара, обратился в установленный законом срок в магазин с просьбой вернуть деньги. 3. Получил незаконный отказ, мотивированный малограмотным сотрудником как "нарушение товарного вида" без помощи фотографии. Написал на их другую почту в надежде, что неадекватного сотрудника поставят на место и встанут на сторону закона. Но другие сотрудники Техпорта не увидели ничего предосудительного в решениях "ясновидящих" из отдела рекламаций. Также при доставке курьер отказался подниматься в квартиру - подъём платный. Всё бы ничего, но об этом нас не предупредили. Более того, когда курьер передаёт бытовую технику на улице - проверить товар физически невозможно. Таким образом, они делают всё, чтобы вы не могли вернуть товар. Более того, они даже пытались оттянуть время подачи заявления на возврат - говорили "по закону у вас есть 14 дней". Хотя для интернет-покупок срок подачи заявления - 7 дней. Если вы их послушаете и подадите после 7 дней - они откажут вам теперь уже на законном основании. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ В случае проблем - они любой ценой будут держаться за ВАШИ деньги, в надежде, что грубостью отобьются от вас и вы не будете судиться с ними из-за нескольких тысяч. P.S.: Номер заказа TP0304-78968
... Full review
 Hide review
14.04.2020
2ГИС
И*********ов
Магазин хороший,но народ который сидит за стойкой разговаривать не хочет совсем,читай сам как надо делать на трафарете на стойке,а ребята которые выносят товар для показа они молодцы покажут и расскажут им пять баллов.
... Full review
 Hide review
13.12.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner