Татнефть (Москва, Кутузовский проспект, вл72) - Reviews

All reviews >> Companies >> Татнефть - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 42
Reviews with answers 5
Last review17:2829.06.2021
 19 reviews
6 reviews
1 review
0 reviews
3 review
13 reviews
16 4
20 2

Phone: +880 5555-911

Address: Москва, Кутузовский проспект, вл72

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 42 review about company Татнефть, located at Москва, Кутузовский проспект, вл72.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 28.03.2011 until 29.06.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 12%.
Company representatives Татнефть you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 42 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 16
А*****Я.
Сегодня заехала на Кутузовский АЗС 235. Зашла в туалет.. Была открыта дверь в кабинку для инвалидов, а в соседней- девушка изображала уборку Жалею, что вышла из машины без телефона, нужно было сделать фото этой картины маслом. Из мусорного бочка бумага свисала друзами.. На полу- бумага. Нет мыла и главное, запах дачного туалета.. Мне кажется, я вынесла часть этого зараза с собой.. Подошла к девушке- спросила зачем она создаёт видимость уборки, если рядом такое..! На что услышала объяснение, что это только что намусорили! Я думаю, если бы привезли полный автобус с дизентериными пассажирами.., Им не удалось достичь такой степени свинства, какая была в кабинке! Я подошла к кассиру и попросила получше контролировать работу специалиста по уборке. Да, кстати, после моего замечания- девушка начала с такой скоростью засовывать бумагу в бачок и ее там утрамбовывать, чтобы скрыть следы отсутствия уборки.., что я надеюсь, она взбодрится на несколько часов.. и не будет создавать видимость работы.. В результате, расстроилась, вышла и.. не заправилась.

- 30.09.2021
Добрый день! Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за Обращение, направленное в адрес ООО «Татнефть-АЗС-Запад». От лица Компании приносим Вам свои извинения. С сотрудников АЗС были взяты письменные объяснения по данному инциденту, а также проведен повторный инструктаж. Данный случай взят на контроль, ведется мониторинг для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Особо обращаем Ваше внимание на то, что, со всем персоналом АЗС была проведена разъяснительная беседа, а также организовано повторное обучение согласно «Стандарту обслуживания клиентов АЗС «Татнефть». Будем рады снова Вас видеть на наших автозаправочных станциях. С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.06.2021
Яндекс
И**********ин
Заправщики разговаривают по телефону и не слышат о том, что просят залить. Так и дизель зальют в бензин ни дай Бог. При мне на кассе троим перепутали заправку. В том числе и мне. Залили 500 рублей вместо полного бака. Я не знаю, как это возможно. При этом кассир хамит, хотя виноват персонал заправки. Больше сюда точно не заеду.

- 28.07.2021
Добрый день! Уважаемый Клиент, От лица Компании приносим Вам свои извинения за случаи непрофессиональной работы с клиентами. С сотрудников АЗС были взяты письменные объяснения по данному инциденту, а также проведен повторный инструктаж. Данный случай взят на контроль, ведется мониторинг для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Особо обращаем Ваше внимание на то, что, со всем персоналом АЗС была проведена разъяснительная беседа, а также организовано повторное обучение согласно «Стандарту обслуживания клиентов АЗС «Татнефть». Надеемся, что случившийся инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество и Вы, по-прежнему, останетесь клиентом сети АЗС ПАО «Татнефть». С уважением, сеть АЗС Татнефть
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.06.2021
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 4
Н*************ов
Хорошая заправка с аежливым персоналом.
... Full review
 Hide review
11.05.2021
2ГИС
М*************ий
Хорошая АЗС с качественным топливом. Приятный персонал, всегда поприветствует.
... Full review
 Hide review
10.05.2021
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 20
A****ir
Приятный персонал. Есть ви-фи.
... Full review
 Hide review
12.06.2018
Zoon
А*******************ль
1. 5 минут мойки — это мойка?! Машина по факту грязная, в разводах. К колесам даже не прикасались2. Отсутствует оплата картами
... Full review
 Hide review
22.03.2017
Zoon
Flamp - 2 review
m***ha
Могли бы стараться лучше, но за такую цену в принципе неплохо. Зато очередей не бывает. И wi-fi слабоват.
... Full review
 Hide review
22.05.2018
Flamp
V***********in
Моют быстро, и очереди не было совсем. Но грязь убирали не очень тщательно, в нескольких местах остались следы.
... Full review
 Hide review
24.03.2017
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner