Тануки (Москва, Привольная улица, 65/32) - Reviews

All reviews >> Companies >> Тануки - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 34
Reviews with answers 1
Last review10:4416.11.2021
 0 reviews
12 reviews
4 review
5 reviews
3 review
10 reviews
17 8
9

Phone: +7 499 649-22-23

Address: Москва, Привольная улица, 65/32

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 34 review about company Тануки, located at Москва, Привольная улица, 65/32.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.08.2013 until 16.11.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 3%.
Company representatives Тануки you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 34 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 17
M*****ch
Том Ям хороший , рис с овощами на четверочку. Чай с облепихой и имбирём практически невозможно пить, приторно, приторно сладкий. Обслуживание и обстановка норм. В выходные может не быть столиков.
... Full review
 Hide review
09.10.2021
2ГИС
О***************ва
Сервис и доставка: в 19:36 был оплачен заказ. Время доставки указано до 20:55, то есть час 20 на то, чтобы приготовить заказ (сашими, пекинская утка и подарочный ролл) и привезти его в соседний район (ехать 15 минут, максимум 20, если постоять на всех светофорах). Все данные для доставки, включая номер домофона были указаны корректно. 21:35, 22:17 - заказа нет. Связываемся со службой доставки "Тануки", оказывается наш заказ курьер отвёз обратно в ресторан. Пометка от курьера: не открыли. Со слов курьера он стучал в какую-то дверь в 21:18 (напоминаю, время доставки до 20:55). Домофон и звонки в квартире все работают, никогда проблем с другими службами доставки не было. Оператор: 1) Была ужасная связь у "Тануки", поэтому девушка Алина просто бросила трубку. Когда я перезвонила, другой Оператор сказал, что происходят перебои со связью и операторов выбрасывает иногда. (Компания "Тануки", которая сейчас входит в группу "ТанукиFamily" не может решить проблему со связью, шик). 2) Что мне предложили: привезти заказ, который был выведен на доставку, вернулся в ресторан и там постоял час. В заказ входило горячее блюдо за 1400р, благодарим "Тануки" за холодную утку по-пекински. На вопрос:"Какое решение сложившейся ситуации вы можете предложить?", операторы впадают в ступор, кроме холодного заказа, непонятного приоритета на следующие заказы (очень удивляет уверенность компании, что после такого отношения, в будущем будут сделаны заказы на доставку еды) и конечно же "Подарок" К СЛЕДУЮЩЕМУ ЗАКАЗУ, супер, думаю это будет промокод на 5% или ролл, который и так всегда идёт в подарок, так как сумма заказа всегда от 2000 рублей. Вопрос: А с этим заказом что? Холодная еда в 23:05 и классическое "Приносим свои извинения". Отличная политика и клиентоориентированность: Вы получите компенсацию за доставленные неудобства за данный заказ, но только в том случае, если рискнете оформить следующий". 5 баллов "Тануки"!

- 20.09.2021
Добрый день! Нам действительно жаль, что вы столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, нам на почту feedback@tanukifamily.ru номер заказа, номер, на который был оформлен заказ, ваш контактный номер телефона и краткую отметку о случившемся. Мы обязательно разберёмся и найдём способ исправиться.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.09.2021
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 8
Г*****ий
Достоинства: Есть городская парковкаоооочень красивый залживые цветывкуснейшие роллыЕсть детская комната и работает аниматор по выходным!!! Недостатки: В выходные бывает полный зал. Комментарий: Вежливые хостес и официанты.Быстро и вкусно готовят, в выходные чуть дольше, но это из-за полного зала.Очень важный момент- есть аниматор и детская комната, можно расслабиться с женой, пока ребенок веселится)))Очень красивый зал, много живых цветов, что добавляет антураж.
... Full review
 Hide review
07.04.2021
Zoon
А******** М
Наш любимый ресторан в этом районе!Обычный вечер или день рождения-мы сюда! очень вкусная еда! Обстановка приятная, туалеты чистые! Есть детская комната, которой очень пользуемся! Диана официант молодец, были бы все такие!
... Full review
 Hide review
18.03.2021
Zoon
Flamp - 2 last review out of 9
r******er
Отличное место, лучшее в округе!!! Как по мне, можно встретиться в выходные дни с друзьями. Кухня вкусная, особенно Рамен и роллы, ну и конечно же десерты, они сказка!!!!!)))))). Вечером много народу, но место всегда можно найти). Официанты шустрые, дружелюбные и приятные на вид. Алкогольные коктейли отличные, не бодяженные водой. Интерьер интересный: бамбук, цветы, деревяхи, диваны мега удобные. Всем рекомендую данное место! Не понимаю тех людей, которые ставят рейтинг 1, из-за не проданного алкоголя без паспорта- это закон, а то как можно накраситься и в 17 лет под 40-летнюю всем это прекрасно известно.
... Full review
 Hide review
16.11.2021
Flamp
Я***
Заказанная еда, особенно суповая явно оставляет желать лучшего, реально можно отравиться. Не советую.
... Full review
 Hide review
13.08.2021
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner