Такси "Яндекс. Такси" () - Reviews

All reviews >> Companies >> Такси "Яндекс. Такси" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 3
Last review03:0005.03.2020
 0 reviews
0 reviews
2 review
1 review
0 reviews
2 review
5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 5 reviews about company Такси "Яндекс. Такси", located at .

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 11.06.2018 until 05.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 60%.
Company representatives Такси "Яндекс. Такси" you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Отзовик - 2 last review out of 5
А**********14
Вообщем всё всегда устраивало за Достоинства: Всегда всё было нормально... Недостатки: Случай [цензура] Однажды вызвала такси, спустя пару минут увидела что таксист едет в направлении моего дома (без меня!!??). Связалась с ним, сказал что едет забирать клиента... мои попытки развернуть его... он бросает трубку... в итоге: с меня снимают за поездку, мне приходит отчёт что водитель меня забирал с GPS location и вёз домой??? [цензура]! Конечно деньги вернули, Но испорченные нервы и потраченное на все это время! Данные водителя: [ФИО вырезано модератором]
... Full review
 Hide review
05.03.2020
Отзовик
f*******10
Негативное отношение, обман при расчете Достоинства: Доехали до места назначения. Недостатки: Неправильное определение локации, обман при расчете, фирма не решает проблемную ситуацию. Мы с мужем купили столик для дачи и вызвали такси. То, которое обычно заказывали, долго ехало, я решила в первый раз воспользоваться приложением Яндекс такси. Программа подсказала, что мое местонахождение определила сама. Дело в том что мы были в другой части города и названия улицы и дома, где находится гипермаркет, не знала. С мужем следили за передвижением машины, и когда она достигла "нас", то мы её не увидели. Я не растерялась и позвонила водителю. Оказывается, программа неправильно определила, где мы находимся - ошиблась на целый километр. Дальше не лучше. Стоимость поездки должна быть 150 рублей, но приложение определило как 324. Из-за того, что я в первый раз пользовалась на это не обратила внимание. Зато водитель поделился и рассказал, что такие сбои обычное дело. Но успокоил, сказал, что по прибытии программа рассчитает заново стоимость поездки. 324 рубля меня смутили еще и по другой причине. У меня наличности было всего 260 рублей, остальное на карте. Позвонила родителям, и они должны были донести недостающие 64 рубля. И все-таки я надеялась, что будет перерасчет в нашу пользу. Приехав, муж встретил маму, она дала 150 рублей (с запасом), а муж отдал их водителю. Тот сдачи не дал и быстренько уехал. Итого поездочка на Яндекс Такси для нас обернулась не в 150, а в 410 рублей!!! Обидно было, что еще в машине я водителю поставила положительный отзыв в приложении. Мы расстроились. Никогда никого не обманывали, верующая семья, а тут такая непорядочность. На следующий день я вновь зашла в приложение и написала в техподдержку. Ответили быстро, попросили уточнить подробности расчета, а потом пропали. Третий раз я попадаю в неприятную ситуацию с Яндекс такси. Отношение к сервису ужасное. Понятно, что в некоторых моментах сама виновата, надо быть внимательнее, но фирма получается выгораживает непорядочность своих сотрудников, а клиенты им побоку. Двойка за сервис и отношение к пассажирам! Не рекомендую.

Svetlana2410 - 10.06.2019
Недавно заказывала, поездка была без приключений, водитель даже подождал.

Ольга Светлицы - 10.06.2019
бывают и такие неприятности.

Velevla - 10.06.2019
У меня пока ни разу не было проблем.

LevinaMasha - 11.06.2019
да уж сервис

Дарья Агапова - 11.06.2019
Ого себе! Цена то подросла пока ехали…

EdenSh - 14.06.2019
Ну да, неприятно с таким сталкиваться

Karamelinca - 14.06.2019
Расскажу, про нашу сторию, в яндекс такси-Воскресенск. Мы стояли между двух переездов, ждали пока пройдет поезд, ну как обычно долгая история. И такисист, в это время нажал кнопку, что он нас "ожидает". В итоге, конечно наша стоимость поездки выросла. Отдала в итоге, ту сумму которая стояла изначально в заказе. И пожаловалась через приложение. Мне пришло извинение, что с водителем проведут беседу, и оставили промокод на следующую поездку на 100 рублей, которой я потом воспользовалась, доехав бесплато. А вообще, у нас стало много не русских так сказать, с безобразными машинами и даже было такое, что эти не русские приезжали совсем на других машинах.

flower0610 - 16.06.2019
Я думала, что извинятся, но нет. Обидно.

IrinaVP - 27.07.2019
Под отзывом подписываюсь, подобное было и у меня
... Full review + 9 answers
 Hide review
10.06.2019
Отзовик

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner