Свой Доктор (Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора) - Reviews

All reviews >> Companies >> Свой Доктор - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 322
Reviews with answers 86
Last review14:2814.06.2022
 20 reviews
47 reviews
10 reviews
16 reviews
46 reviews
183 review
2 204
53 8
55

Phone: +7 495 995-50-30

Address: Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 322 review about company Свой Доктор, located at Россия, г Москва, ул Ярцевская, д 34 стр 1 1 этаж; вход со двора.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.06.2014 until 14.06.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 27%.
Company representatives Свой Доктор you need to reply to customer reviews more often, since only 86 reviews from 322 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 review
П***********ва
Хуже опыта с ветклиниками у нас не было. У меня кошка, 13 лет. Пришли с подозрениями на эпилепсию, на первичном осмотре врач не осмотрел животное на паразитов. Направили к неврологу, те тоже не проверили, назначили тяжелый и дорогой препарат, кучу анализов. Мы решили не делать часть обследований, чтобы меньше тревожить животное. Потом пришли на дополнительную консультацию, в ходе которой выяснилось, что у животного были блохи. На фоне лечения от блох, приступы прекратились. Сегодня мы до сих пор имеем побочные эффекты от приема препарата. Клиника возместить ущерб отказалась, извинения за действия врачей были принесены только со стороны неврологии, терапевты же отказались признать свою ошибку. Отдельная претензия к сотрудникам филиала на Молодёжной.
... Full review
 Hide review
17.01.2020
Yell
a***94
27.01.2014 года в данной клинике "филиал Молодёжная" Алексеенковым Александром Михайловичем была сделана операция по кастрации кобеля той-терьера (1.5 года). Мало того, что приём был назначен на 20:00, а к врачу мы попали в начале 10 вечера, так ещё он разрывался между нами и другими пациентами. Сделали премедикацию, анестезию, операция прошла успешно, питомец начал отходить от наркоза, мы побыли в клинике под наблюдением минут 10, затем с улыбкой пошли домой. Спустя 7 минут, после прибытия домой, собака УМЕРЛА! Я сразу же позвонил в клинику,мне сказали принести собаку обратно,я так и сделал! В итоге нам сказали, что не выдержало сердце, хотя до этого мы в другой клинике удаляли ему молочные зубы, так же с применением общей анестезии и собака чувствовала себя превосходно. По приходу в клинику, вместо того, чтобы нас сразу (экстренно) принять, нам пришлось ждать ещё минут 15-20, когда доктор наконец-таки нас принял, он начал заявлять, что мы ничего не докажем, и что это в порядке вещей, что так произошло. Так же, чтобы кремировать тело с нас попросили энную сумму. ЧТо же это получается, убили мою собаку и еще требуют денег на захоронение?! В итоге мы написали заявление главному врачу о возврате денег и компенсации морального ущерба.Сегодня позвонили из клиники и сказали, что заявление будет рассматриваться в течении 10 дней... Интересно, конечно, собаку убили за пару минут, а заявление рассматривать будут 10 дней...Пока собака находится в этой "элитной" клинике в холодильнике... Просто бесчеловечные люди!!! Убили члена нашей семьи! Не приводите и не губите своих животных походом туда!
... Full review
 Hide review
28.01.2015
Yell
Google Maps - 2 last review out of 204
L************rg
14.06.2022
Google Maps
B*********ov
Хорошо
08.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 53
Ю****ий
Оказали нужную услугу за доступную цену.

- 20.07.2020
Спасибо за ваш отклик
14.07.2020
Яндекс
А**************ка
Нормальная клиника с ответственными и знающими врачами, помогают всегда питомцам. Не высокие цены. Особо выделяю врачей Петрищеву и Гайдукова.

- 03.07.2020
Надежда, здравсвуйте. Благодарим за оценку работы наших врачей. Всегда рады помочь!
01.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 8
А*** А
Первые два раза бывала в клинике для покупки лекарств, полная консультация - вопросов нет, сложилось впечатление о квалифицированных врачах. Но предостерегаю, врачи ставят не верные диагнозы, толком не смотрят животное, и даже когти коту срезают через один, а не все. Нет слов.

- 10.07.2020
Мария, здравствуйте ! По вашему отзыву мы провели служебную проверку. Вы обратились на прием с котенком с жалобами на то, что обнаружили на животном неких насекомых, которых не смогли идентифицировать. После чего вы обработали котенка каплями инспектор и спустя сутки помыли шампунем. С ваших слов у животного остался зуд. При клиническом осмотре никакие эктопаразиты на животном обнаружены не были. Так же не было никаких признаков поражения кожи, таких как гиперемия, алопеции, папулы и экскориации. На момент осмотра котенок был клинически здоров. Так как по статистике самыми распространенными эктопаразитами кошек являются блохи, был поставлен предполагаемый диагноз блошиная инфестация / бал. В качестве купирования предполагаемого зуда был назначен антигистаминный препарат, а так же повторная обработка от эктопаразитов через 2 недели, так как эффективность предыдущей обработки ставится под сомнение в связи с мытьем животного. Если у вас имеется заключение или мнение стороннего ветеринарного врача, то мы с удовольствием с ним ознакомимся. Касаемо стрижки когтей, задние когти были достаточно короткие, и при стрижке могли травмировать сосуды, что вызвало бы у животного боль и дополнительный стресс. Это обычно усложняет процедуру последующей стрижки. Поэтому когти постригли только на передних лапах. Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей клиники. Если у Вас остались дополнительные вопросы мы с радостью на них ответим!Телефон для связи Call-центр +7 (495) 995-50-30. С уважением руководитель ветеринарной клиники Свой Доктор филиала на Молодежной Цимпаев Р.Ш.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.07.2020
2ГИС
O**************va
Сегодня пришли с щенком ставить прививку, очень приветливые девушки в регистратуре. Очереди не было. Очень дружелюбная врач ветеринар! Мы недавно, впервые завели собачку, и врач был очень внимателен, рассказал очень много полезной информации.
23.06.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 55
Т****на
Отличная клиника!Никаких претензий к этому учреждению, только благодарность. Работают профи, приемлемые цены, никаких лишних назначений, все грамотно и по делу. Петрищева Елена Петровна- исключительный врач, профессионал, и замечательный человек. Понимает и любит животных, терпелива к их хозяевам) благодаря ей собака как новенькая)Большое спасибо врачам, специалисту УЗИ Инессе Викторовне Касаткина, ассистентам врачей, девушкам на ресепшион. Татьяна, хозяйка чихуахуа Зайки
31.01.2020
Zoon
П***на
Хуже опыта с ветклиниками у нас не было. У меня кошка, 13 лет. Пришли с подозрениями на эпилепсию, на первичном осмотре врач не осмотрел животное на паразитов. Направили к неврологу, те тоже не проверили, назначили тяжелый и дорогой препарат, кучу анализов. Мы решили не делать часть обследований, чтобы меньше тревожить животное. Потом пришли на дополнительную консультацию, в ходе которой выяснилось, что у животного были блохи. На фоне лечения от блох, приступы прекратились. Сегодня мы до сих пор имеем побочные эффекты от приема препарата. Клиника возместить ущерб отказалась, извинения за действия врачей были принесены только со стороны неврологии, терапевты же отказались признать свою ошибку. Отдельная претензия к сотрудникам филиала на Молодёжной. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.01.2020
Уважаемая Полина Сергеевна!По вашему обращению мы провели служебную проверку работы врачей по лечению вашего животного.На первичном приеме жалоб и клинических проявлений, которые могли бы говорить о блошиной инвазии не было. Блошиную инвазию невозможно определить неовооруженным глазом и диагноз ставится на основании лабораторных исследований. Следовательно, на основании истории болезни, с ваших слов у животного наблюдались эпилептические приступы, животное направили к врачу неврологу в другую клинику, где вы и наблюдаетесь. Все препараты выписанные неврологом рекомендуются на основании анамнеза и неврологического осмотра. Спустя четыре месяца вы опять пришли на прием в клинику Свой Доктор на Молодежной с жалобами на повторяющиеся приступы. На приеме у врача терапевта, на основании анамнеза и клинического осмотра, у животного выявили следы наличия блох. В связи с тем, что срок последней обработки препарата от блох был давний, Вам рекомендовали повторную обработку. После чего, с Ваших слов, состояние животного улучшилось и приступы прекратились.Учитывая данные обстоятельства считаем, что все действия врачей терапевтов филиала Молодежная обоснованы.От лица руководства приносим свои искренние сожаления в связи со сложившейся ситуацией!С Уважением руководитель ветклиники Свой Доктор филиала Молодежная Цимпаев Р.Ш. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
17.01.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner