Светзавод (Москва, Большая Косинская улица, 27 ст6, 653 офис; 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Светзавод - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 8
Last review17:3306.03.2021
 1 review
2 review
0 reviews
1 review
1 review
17 reviews
8 5
6 3

Phone: +7 495 984-89-61

Address: Москва, Большая Косинская улица, 27 ст6, 653 офис; 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 22 review about company Светзавод, located at Москва, Большая Косинская улица, 27 ст6, 653 офис; 1 этаж.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.12.2011 until 06.03.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 36%.
Company representatives Светзавод you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 8
a*****ka
Сделала заказ на их сайте svetzavod.ru 21.11.2019. Номер заказа 04609 сумма 59564 руб . Никто не перезвонил. Позвонила сама по номеру, указанному на сайте. Мне ответили, что много работы , поэтому мой заказ даже не обрабатывали. Потом долго уточняли какая оплата, сказали что кассового чека не будет. Далее предложили оплатить им 59 тыс рублей на карту менеджера, когда я отказалась оплачивать на карту, сказали , что доставки не будет. При этом менеджер сказал, что клиенты им не нужны и так перед новым годом их полно. Делайте вывод о благонадежности этой компании, чтобы в предновогодней суете не забыть об осторожности.

mb20 - 30.11.2019
Добрый день, Анна. Мы рассмотрели Вашу жалобу. Ваш заказ поступил 21.11.2019г. В отдельном комментарии к заказу Вы запросили консультацию по монтажу и монтажные работы. Время обработки Вашего заказа затянулось в связи с тем, что все специалисты по монтажу были на объектах. На следующий день в пятницу Ваш заказ был обработан и поступил в работу. Наш менеджер связывался с Вами несколько раз и обсуждал все нюансы Вашего заказа, связанного с дополнительными аксессуарами для монтажа. При оформлении заказа Вы выбрали услугу бесплатной доставки, которая осуществляется нами в течение 3-х рабочих дней после заказа и в рабочие часы с 10 до 18. Наш менеджер согласовал с Вами доставку на ближайший вторник в районе обеда. В понедельник вечером, когда с Вами связались для подтверждения доставки, Вы сказали, что доставку принять в это время не можете, в последующие дни также, и сообщили, что Вы улетаете на неделю – полторы. Так как товар резервируется под конкретного покупателя только на три рабочих дня наш менеджер предложил Вам оплатить заказ на корпоративную карту предприятия, чтобы его могли доставить через две недели. Вы отказались, сообщив, что "в этой стране доверять никому нельзя, оплачивать Вы ничего не будете, что Вы уже судитесь с большим количеством недобросовестных поставщиков". Очень жаль, что мы не смогли прийти к компромиссу. Наши сотрудники всегда рады всем нашим клиентам и стараются обеспечить их потребности по мере сил. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши световые изделия были самого высокого качества, и хотим превзойти ваши ожидания! Вся продукция нашей компании соответствует Российским стандартам качества и безопасности. Приносим наши извинения за невозможность исполнить абсолютно все пожелания клиентов, которые к нам обращаются. С Уважением, команда Светзавод
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.11.2019
Yell
Р*****са
Появилась идея украсить вход в наш ресторан. Через интернет-магазин Светзавод заказали несколько разных архитектурных форм: Ангел, Арка. Оформили предзаказ, так как в наличие данного товара не было. Пообещали привезти все в течение недели. Менеджер Юлия грамотно все объяснила и помогла оформить все документы. Привезли транспортной компанией наш заказ в целости и сохранности. Наши специалисты все установили. Теперь наш ресторан выгодно отличается от других в нашем маленьком городке.
... Full review
 Hide review
19.10.2017
Yell
Google Maps - 2 last review out of 5
K*************28
... Full review
 Hide review
06.03.2021
Google Maps
Ф************ня
Мы каждый год что-то заказываем для своей деревни под новый год только у них!
... Full review
 Hide review
25.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 6
Е*****С.
Мы очень рады, что обратились именно в эту компанию. Заказ выполнен в кратчайшие сроки с учётом всех пожеланий Заказчика. Менеджер Алексей вёл все переговоры и мы очень довольны его работой. Изделия качественные и красивые! Желаем компании процветания и успехов! Ломоносовский городской Дом культуры, Санкт-Петербург

- 11.12.2019
Спасибо, мы старались
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.12.2019
Яндекс
Н************ев
Хороший интернет-магазин, в котором можно найти много интересных решений, чтобы украсить частный дом и не только различной светотехникой в ночное и вечернее время.

- 24.11.2019
Спасибо за приятный отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.11.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 3
А****на
Сделала заказ на их сайте svetzavod.ru 21.11.2019. Номер заказа 04609 сумма 59564 руб. Никто не перезвонил. Позвонила сама по номеру, указанному на сайте. Мне ответили, что много работы, поэтому мой заказ даже не обрабатывали. Потом долго уточняли какая оплата, сказали что кассового чека не будет. Далее предложили оплатить им 59 тыс рублей на карту менеджера, когда я отказалась оплачивать на карту, сказали, что доставки не будет. При этом менеджер сказал, что клиенты им не нужны и так перед н овым годом их полно. Делайте вывод о благонадежности этой компании, чтобы в предновогодней суете не забыть об осторожности. – показать

Светзавод - 30.11.2019
Добрый день, Анна. Мы рассмотрели Вашу жалобу. Ваш заказ поступил 21.11.2019 г. В отдельном комментарии к заказу Вы запросили консультацию по монтажу и монтажные работы. Время обработки Вашего заказа затянулось в связи с тем, что все специалисты по монтажу были на объектах. На следующий день в пятницу Ваш заказ был обработан и поступил в работу. Наш менеджер связывался с Вами несколько раз и обсуждал все нюансы Вашего заказа, связанного с дополнительными аксессуарами для монтажа. При оформлении з аказа Вы выбрали услугу бесплатной доставки, которая осуществляется нами в течение 3-х рабочих дней после заказа и в рабочие часы с 10 до 18. Наш менеджер согласовал с Вами доставку на ближайший вторник в районе обеда. В понедельник вечером, когда с Вами связались для подтверждения доставки, Вы сказали, что доставку принять в это время не можете, в последующие дни также, и сообщили, что Вы улетаете на неделю – полторы. Так как товар резервируется под конкретного покупателя только на три рабочих дня наш менеджер предложил Вам оплатить заказ на корпоративную карту предприятия, чтобы его могли доставить через две недели. Вы отказались, сообщив, что «в этой стране доверять никому нельзя, оплачивать Вы ничего не будете, что Вы уже судитесь с большим количеством недобросовестных поставщиков». Очень жаль, что мы не смогли прийти к компромиссу. Наши сотрудники всегда рады всем нашим клиентам и стараются обеспечить их потребности по мере сил. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши световые изделия были самого высокого качества, и хотим превзойти ваши ожидания! Вся продукция нашей компании соответствует Российским стандартам качества и безопасности. Приносим наши извинения за невозможность исполнить абсолютно все пожелания клиентов, которые к нам обращаются.С Уважением, команда Светзавод – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.11.2019
Zoon
А*******************ль
Очень рад что натолкнулся на сайт светзавода, ребятам огромное спасибо, продукция качественная, доставка без нарушений.
... Full review
 Hide review
08.08.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner