Свадебный салон "Эпатаж" (г Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д 115 к 1 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Свадебный салон "Эпатаж" - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 23
Reviews with answers 8
Last review22:0018.08.2019
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
1 review
20 reviews
23

Phone: +7 911 778-10-58

Address: г Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д 115 к 1 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 23 review about company Свадебный салон "Эпатаж", located at г Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, д 115 к 1 1 этаж.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.10.2013 until 18.08.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 35%.
Company representatives Свадебный салон "Эпатаж" you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 23 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 23
Н**************ва
Благодарю салон "Эпатаж" на Энгельса 115 за прекрасный выбор свадебного платья, фаты и диадемы! Много разных салонов обошла, но мне ничего не могли предложить, в отличие от Вашего салона! В скором времени приеду забирать платье после отпарки, надеюсь, все будет прекрасно! Спасибо!
... Full review
 Hide review
18.08.2019
Yell
А****************на
Не советую идти в этот салон! Дублирую свой отзыв везде. Ну вот и я могу написать свой отзыв о салоне эпатаж по адресу Энгельса 115. Отзыв будет большой. По началу все шло отлично, записалась к очень доброй Галине, померили, не оказалось моего размера и мне предложили заказать с другого города, но со 100% оплатой. Хорошо, оплачиваю, сказали 10 дней будет ехать. Проходит 10 дней и мне никто не звонит. Как оказалось Галина ушла в отпуск. Хорошо, звоню сама, мне сообщают что я могу приехать и забрать, оно в салоне. Дальше, любезная Юлия настоятельно рекомендовала прийти мне не в ее смену, а в смену девушки Галины у которой я оплачивала платье. Меня такой вариант не устроил. С горем пополам я записываюсь к Юлии. Примеряем платье, начинают приходить какие-то другие люди, мне не дают нормально ничего выбрать,зачем я записывалась? продавщице сразу не до нас, попросила серьги, мне просто дали стопку, мол смотрите сами. Попросила показать рушник определенный, мне просто сказали вот стопка- смотрите. На примерке я замечаю что плохо лежит пуговица и спрашиваю естественно, на что получаю ответ, что она просто не очень легла. Продавец предлагает оставить платье у них и что б они его отпарили, но добираться мне к вам не удобно и мы принимаем решение его забрать домой. Счастью не было предела, первый салон, платье которое мне понравилось и не дорого! Проходит время и я покупаю красивую вешалку. Решила снять эту страшную пластиковую вешалку и повесить на свою. Достаю платье, открываю чехол и мне сразу в глаза бросается ДЫРКА!Дырка прям около пуговок, могу предположить что Юлия видела ее когда застегивала мне платье, т.к. ее просто невозможно не заметить и просто промолчала. После того как я пришла в себя, начинаю внимательно осматривать платье. И замечаю что та самая пуговка не просто плохо лежит, она просто держится на соплях. Решила проверить подъюбник( целы ли кольца?) кольца оказались целы, но на подьюбнике тоже дырка, я все понимаю он в подарок, но что б с дыркой! Я звоню в салон, мне говорят не проблема приезжайте зашьём. (ОТЛИЧНО! Я ПОКУПАЮ НОВУЮ ВЕЩЬ, А МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ЕЕ ЗАШИТЬ!) я опять тащусь к ним в салон. Но понимаю что после всего что произошло я просто не хочу уже это платье! Когда мы сообщили что мы хотим вернуть платье, продавщица мягко говоря стала на нас фыркать и скрипя зубами она приняла мое заявление! Аллилуя!! Через неделю я купила новое платье т.к. до свадьбы меньше месяца! Жду 2 недели, а денег на мой счёт так и не поступило! Звоню! Мне сообщают что вам отказано в возврате денежных средств и мы зашили ваше платье. Оно было у вас и мы не знаем что вы с ним делали! Но если бы оно было у вас, эту дырку я бы увидела в день свадьбы! На вопрос почему со мной никто не связался? Мне не дали ответ! После небольшого разговора, который я кстати записывала т.к. предполагала что могут так поступить. Девушка звонит директору. Я опять же сама перезваниваю и мне сообщают что я могу приехать и забрать свои деньги!!!! УРА! Я уже знаю что в группе вк удаляют отзывы и оставляют только хорошие, не переживайте, я оставлю отзывы о вашей конторе везде, что б невесты знали что у вас может произойти! Спасибо за то что вытрепали все нервы! В группе вк мои отзывы бесконечно УДАЛЯЛИ. И в конце просто ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Директор пыталась откупиться и деньгами и сумочкой и курткой, лишь бы я ничего не писала!

Свадебный салон "Эпатаж" - 18.08.2019
Добрый день Анастасия . Не знаю зачем Вы пишите столько неправды . Платья сдаются под акт сдачи приёмки. Платьешко просто порвали в дороге домой вешалкой сверху , а нижняя дырка это дырка на кринолине .. они продаются в упаковке с маркировкой производителя , этого добра в салоне миллион можно ногой в туфлях порвать даже если брак меняется на раз .. . логично подумайте как продавец и швея вместе после сдачи платья вместе могут сдать платье с такими повреждениями ... Тем не менее деньги мы вернули хотя прошло 16 дней с момента оплаты и покупки платья . Платье везли самолётом специально для Вас в ручной клади . Лелеяли . Смена Ваших планов обернулась для нас неприятными в наш адрес обвинениями. Деньги вернули . Предложили возместить деньги на дорогу за возвратом . Настя отказывалась и ругалась в Салоне во время примерок других девушек . и платья порвали и мы виноваты ... мы виноваты.. пуговки Вам подшили ... даже Ваша мама сказала что Вы нашли платье через три дня после оплаты этого ... и поэтому платье Вам не нужно .. А мы ни разу ее обвинили ни в чем и не повысили голос.. Вы повели себя некрасиво... наверное нужно было записывать Ваши угрозы ... и скриншоты с сообщениями со смеющимися смайлами для Вас это просто игра а для нас огромный коллектив который трудися старается работает ... ВСЕ ФАНАТИЧНО ЛЮБЯТ СВОЮ РАБОТУ И СТАРАЮТСЯ... за те необоснованные оскорбления гадкие слова и угрозы которые я услышала в свой адрес я пила корвалол 2 дня .... кто-то может и в суд бы подал за клевету.. я не буду... предлагала подарки деньги чтобы успокоить ... Тем не менее пусть праздник пройдёт удачно и ничто больше не омрачает
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.08.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner