СВ Окна ВДНХ (г Москва, б-р Звёздный, д 10 стр 1 2 офис; 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> СВ Окна ВДНХ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 37
Reviews with answers 8
Last review15:0422.01.2018
 0 reviews
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
35 reviews
37

Phone: +7 495 615-34-80

Address: г Москва, б-р Звёздный, д 10 стр 1 2 офис; 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 37 reviews about company СВ Окна ВДНХ, located at г Москва, б-р Звёздный, д 10 стр 1 2 офис; 2 этаж.

Average rating of company 4.8 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.11.2015 until 22.01.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 22%.
Company representatives СВ Окна ВДНХ you need to reply to customer reviews more often, since only 8 reviews from 37 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 37
A**********va
Установили с задержкой, ошиблись в размерах (окно больше чем проем), пришлось сдалбливать кусок проема. Стоимость работ возместили, но все равно неприятно. Через 5 месяцев перестали открываться две створки. Говорят не гарантийный случай, требуется регулировка, стоимостью от 3 т.р. Буду пытаться решить в судебном порядке.

СВ Окна ВДНХ - 22.01.2018
Здравствуйте, Анна. Если створки не открываются по причине заводского брака, ремонт будет бесплатно. Если створкам требуется регулировка, то она бесплатна в течение 30 дней после монтажа, потом платно. Это прописано в договоре. Стоимость регулировки готовы рассмотреть индивидуально.

Anna Markova - 22.01.2018
Так же в договоре прописано, что регулировка должна проводиться раз в пол года. Пол года еще не прошло, это гарантийный случай.

Anna Markova - 22.01.2018
Регулировка фурнитуры не является неисправностью также, как, например, снижение давления в шинах автомобиля при их полной исправности. Повторюсь, если имеет место быть именно неисправность (поломка) - устраним бесплатно по гарантии.

Anna Markova - 22.01.2018
Согласно официальным рекомендациям производителя фурнитуры MAKO (а именно это фурнитуру вы устанавливаете) регулировка ее не требуется вообще, только смазка. Регулировка окна требуется в случае его некачественной установки, так мне ответили производители этой фурнитуры. Перевожу на язык автомобиля: согласно рекомендациям официального производителя шин, подкачка им не требуется вообще.

Anna Markova - 23.01.2018
Обращаю ваше внимание, что претензию (рекламацию) от вас мы до сих пор не получили.

Anna Markova - 23.01.2018
Отправлена по почте с уведомлением

Anna Markova - 22.01.2018
Анна, обслуживание окон (регулировка, смазка) производится силами Заказчика. Как регулярное техническое обслуживание автомобиля.

Anna Markova - 22.01.2018
В соответствии с договором, обслуживание (регулировка, смазка) окон должно производиться раз в пол года. Пол года не истекло. По аналогии с ТО автомобиля: автомобиль сломался до первого регламентного обслуживания. А продавец настаивает на его платном обслуживании, а не гарантийном ремонте.

Anna Markova - 22.01.2018
Это не так. При изменении температуры окна зимой и летом изменяются его геометрические размеры и вполне может потребоваться регулировка. Также может потребоваться регулировка для больших створок, которые долгое время могут находиться в открытом состоянии (балконная дверь летом, открытая долгое время, может "провиснуть"). В "Руководстве по эксплуатации и уходу за окнами" MACO есть раздел, посвященный регулировке. В частности, есть рекомендация контролировать прижим.
... Full review + 9 answers
 Hide review
22.01.2018
Yell
а*************ий
«Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам фирмы за хорошо выполненную работу - всё качественно и в срок. Хорошо выполнен монтаж, говорю с уверенностью, так как прошел уже год после установки. Очень качественный окрас, хорошая фурнитура. Особая благодарность Алексею Рюмину за очень грамотную консультацию и благожелательное отношение, а также замерщику Виктору. И спасибо монтажникам - очень аккуратно демонтировали старое окно. Осталось ещё одно окно - закажу в этой фирме.»
... Full review
 Hide review
09.08.2017
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner