Суши Wok (Рязань, улица Новосёлов, 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> Суши Wok - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 221
Reviews with answers 166
Last review19:1106.12.2025
 0 reviews
93 review
8 reviews
17 reviews
17 reviews
86 reviews
173 45
3

Phone: +7 491 246-61-61

Address: Рязань, улица Новосёлов, 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 221 review about company Суши Wok, located at Рязань, улица Новосёлов, 7.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.10.2017 until 06.12.2025.

For the last 30 days about the company was left 3 review. You need to motivate customers to leave reviews about your company if they are satisfied with the quality of services provided. To increase their number, you can write an email or send an SMS to the client with a link to your company card in recommendation services. 92% of consumers trust reviews more than standard types of advertising.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Суши Wok you need to reply to customer reviews more often, since only 166 reviews from 221 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 173
Н*************ва
Решила угостить своего сына и внука на свой день рождения пиццей и роллами. Решили остановиться на Новосёлов 7 Суши WOK.Думаем там и пиццу и роллы закажем, да и народу никого, очень кушать хотелось. День рожденья был испорчен! Девушка на кассе вела себя так, будто-то ей не до нас. В ассортименте не разбиралась совсем, как будто она к нам пришла, а мы её консультируем. Говорила так вяло и тихо, что приходилось переспрашивать. Похоже она из-за своих нарощенных ресниц ничего не видела и долго во всё вглядывалась. Ролллы ждали больше 40 минут. Запечённые были очень жирные до тошноты. Проходит больше часа. Глядя на девушку закралось сомнение что она спит на ходу, спрашиваем а вы про пиццу не забыли? Она долго бродила где-то и как ни в чём промямлила : "Извините забыла!" Как можно было забыть, когда мы расплатились и мы были единственными в заведении!!! 😡 Настроение было совсем испорчено но мы прождали ещё около часа. Принесли пиццу из четырех разных. Ребёнок начав есть всё выплюнул. Тесто было сырое, не пропечённое и совсем не вкусное! Цены высокие, скидки на день рождение не предусмотрены. Далеко от туалета сегодня не отходим! Делайте выводы, друзья!

- 07.12.2025
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа и Ваш контактный номер телефона, на который оформляли заказ, для решения сложившейся ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@sushiwok.ru.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.12.2025
Яндекс
Р**********ев
Отношение, хамсткое , недовольный администратор был , не советую…

- 23.11.2025
Благодарим Вас за отклик! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора ситуации. Информацию и скрин отзыва можно предоставить на нашу почту: ok@sushiwok.ru.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.11.2025
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 45
Т*************на
Разочаровали. Сделала заказ, доставить обещали через два часа, но по моему звонку выяснилось, что доставят только через 3 , меня это не устраивало и от заказа я отказалась, но заказ спустя три с лишним часа все равно привезли, холодные воки , холодные горячие ролы и холодную пиццу. Согласилась забрать, тк уважаю чужой труд, но воки оказались несъедобными. Оставила комментарий через горячую линию контроля качества, обратную связь получила спустя 5 дней, что всем все нравится , и решили мне начислить бонусы, которыми я никогда не воспользуюсь, тк заказывать в данном заведении больше ничего не планирую. Написала письмо на почту, со мной связался директор, ужасный хам, спросил чем я докажу , что вок был не вкусный и почему я не привезла его в ресторан обратно. С таким ужасным, что заведением, что с владельцем я сталкиваюсь первый раз.

- 03.12.2025
Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора данной ситуации
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.12.2025
2ГИС
Н*******но
Ужасно! Во первых, опоздали на час от указанного на сайте времени, и курьер мало в этом виноват, тут вина кухни. Во вторых, привезли сет с твердым, неспелым, горьким авакадо, который был в каждом ролле. Том ям отдельная история, это борщ с креветками, кисловато сметанный вкус с петрушкой. Так себе история, если суп я еще могу простить, то вот есть горькие роллы, отнюдь не стану.

- 20.10.2025
Благодарим, что оповестили. Чтобы детально разобраться уточните пожалуйста номер заказа/телефона.

Неизвестно - 23.10.2025
Я уже с вами связывался по телефону в итоге мне обещали перезвонить, но спустя трое суток звонка я так и не дождался. Так что никому не рекомендую делать заказ в данной забегаловке.

- 23.10.2025
Здравствуйте! Подтвердите, пожалуйста, что вы были клиентом нашей компании. Для этого выберите один из вариантов: добавьте комментарий с примерной датой посещения или покупки, либо напишите номер заказа или договора, либо прикрепите в отзыв фото, подтверждающее посещение (например, чек). По правилам 2ГИС, если отзыв не будет подтверждён в течение 4 дней, он может быть перенесён в раздел «Неподтверждённые отзывы» и перестанет влиять на рейтинг компании.
... Full review + 3 answers
 Hide review
20.10.2025
2ГИС
Tripadvisor - 2 last review out of 3
y********er
Неуважительное отношение к клиентам (г.Рязань, ул. Вокзальная) Очень часто заказываем коробочки wok. Всегда самовывоз. Могут перепутать количество приборов, не положить салфетки, забыть добавить кунжут, но вчера в вегетарианскую коробочку добавили мясо. Обнаружив данное (естественно уже дома), тут же связались с менеджером из call-центра. Единственное, чем она пообещала помочь, это оставить заявку менеджеру из данного магазина, чтобы в ближайшее время он с нами связался. Обратного звонка мы ждали с 18:40. С нами никто не связался. Остались большие сомнения на счет качества обслуживания. Даже не смотря на то, что готовят в данном магазине очень вкусно, в следующий раз задумаемся, заказывать у них или нет.
... Full review
 Hide review
16.07.2018
Tripadvisor
z*********62
Сервис и доставка - Ужас!!!! Заказали суши, время доставки 2 часа 40 мин – это рекорд)! Два раза звонили в службу доставки – первый раз через 1,5 часа - девушка сказала, что у доставщика сломалась машина и он будет через 15 мин., перезвонили еще через 30 мин, теперь нам сказали, что заказ только отправлен. Результат время ожидания 2.45 минут при обещанном 1 час + вранье операторов. Суши у Вас хорошие, но за сервис Вам должно быть стыдно.
... Full review
 Hide review
24.02.2018
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner