Суши Wok (Санкт-Петербург, Муринская дорога, 16, корп. 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Суши Wok - Reviews
Total reviews 411
Reviews with answers 405
Last review12:4821.06.2026
0 reviews
184 review
42 review
24 review
15 reviews
146 reviews
367 44

Phone: +7 812 570-70-70

Address: Санкт-Петербург, Муринская дорога, 16, корп. 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 411 reviews about company Суши Wok, located at Санкт-Петербург, Муринская дорога, 16, корп. 3.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 14.01.2022 until 21.06.2026.

For the last 30 days about the company was left 4 review. You need to motivate customers to leave reviews about your company if they are satisfied with the quality of services provided. To increase their number, you can write an email or send an SMS to the client with a link to your company card in recommendation services. 92% of consumers trust reviews more than standard types of advertising.

Percentage of replies to reviews - 99%.
Company representatives Суши Wok you need to reply to customer reviews more often, since only 405 reviews from 411 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 367
А****************ва
Совершенно непонятно, что стало с сервисом! Это не в 1 раз встречается, как вижу и у половины людей также. Почему заказы задерживаются без понятного объяснения причин и приходится названивать, дабы узнать. Все понимаю, если праздничные дни завалено и может задержаться, но не тогда, когда все оформлялось за день до события, когда казалось бы такие заказы приоритетными становятся при оформлении за несколько часов. И это не 10-15 мин. Сегодня же мега отвратительная ситуация! Накануне оформили через колл-центр заказ для ИМЕНИННИКА, добавив еще позиции. Девушка оператор не раз проверила все, позиции, время, адрес, сообщили о задержке +-10 мин (по стандарту). Сегодня же проходит уже 40 мин после назначенного времени, звоним, чтобы все узнать, и получаем сюрприз в плане "ОТМЕНЫ ЗАКАЗА"!!! На каком основании??? Ни звонка, ни уведомления об отмене не было. Если у вас там система легла, будьте добры по внутренним каналам просмотреть, кто у вас оформлял и что, дабы предупредить людей, а не так, чтобы вам названивали. Все, в т.ч. гости сидят ждут, именинник звонит и получает замечательный сюрприз отмены. Настроение обеспечили "отличное", спасибо. Я не понимаю, что стало с сервисом в последнее время, почему происходят автоматические отмены какие-то, доставки не по тому адресу, зачем ставится заранее статус "Доставлено" до факта его получения. У вас руководство сменилось или урезали бюджет на поддержание техники своей или в чем проблема? Что-что, но в День Рождения именинника вы особенно выделились на сей раз. Раньше любили заведение, а теперь можно уже конкурентов ставить выше, несмотря на отличное от вашего меню. Надеюсь до руководства или кто отвечает за поддержку/качество/надежность дойдут все жалобы и решится вопрос. Перемена очень ощутима в качестве сервиса.
... Full review
 Hide review
21.06.2026
Яндекс
S****************ya
Ожидание заказа затянулось на три часа. Операторы постоянно говорили, что нужно подождать ещё двадцать минут. Мы поверили им и не отменили заказ, надеясь получить обещанный подарок за терпение. Однако, когда прошло три часа, статус заказа изменился на «доставлено», хотя мы так и не получили свой заказ. Операторы начали что-то невнятно объяснять, но мы так и не поняли, куда же он был отправлен. В итоге, пришлось идти за шаурмой поздно вечером.

- 19.06.2026
Добрый день! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора данной ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@sushiwok.ru.
... Full review + 1 answer
 Hide review
18.06.2026
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 44
Е**************ая
Заказали суши Wok набором 2кг за 2800р. Вонь испорченной рыбы от всего заказа. Выкинули. Очень разочаровали, а дети так ждали. Больше не закажу в суши wok ничего.

- 03.05.2026
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер телефона и номер заказа для детального разбора ситуации

Елена Кушелевская - 03.05.2026
547-734-784-477

Елена Кушелевская - 03.05.2026
Номер телефона можете увидеть в заказе

- 03.05.2026
Информация передана ответственному сотруднику. С Вами обязательно свяжется представитель компании для дальнейшего разбора ситуации.

Елена Кушелевская - 04.05.2026
Никто не перезвонил и ситуацию оставили, как есть…. Молча.

- 04.05.2026
Добрый день! Обращение находится на рассмотрении, по результатам которого с Вами еще должны будут связаться.

Елена Кушелевская - 05.05.2026
С компании 2ГИС пришла отписка: «Мы заметили, что вы намеренно пытаетесь снизить рейтинг этой компании. Это запрещено правилами публикации отзывов.» !!! Значит негативные отзывы и случаи вы просто прикрываете. Стыдно за вас.

- 05.05.2026
Елена, компания СушиWok не может повлиять на правила 2ГИС на свое усмотрение. В данном случае, Вы нарушили их правила. Рекомендуем оставлять нарекание только на тот магазин, по которому Вы оформляли заказ. Если информация неизвестна, написать отзыв по одному магазину. В любом случае над Вашей ситуацией работаем внутри компании, надеемся на понимание.

Елена Кушелевская - 05.05.2026
Как мне узнать с какого адреса магазина приехал мой заказ? Я писала везде с обращением в вашу компанию.

- 05.05.2026
Вся информация передана менеджеру по работе с клиентами для разбора ситуации и связи с Вами. Ожидайте, пожалуйста, звонка. С Вами обязательно свяжутся

Елена Кушелевская - 08.05.2026
Сегодня 8 мая))) со мною так никто и не связался.

- 08.05.2026
Здравствуйте!Приносим Вам извинения за доставленные неудобства в связи с длительным ожиданием ответа, делаем все возможное. Повторно направили Ваше обращение менеджеру

Елена Кушелевская - 13.05.2026
Ничего не изменилось, никто не перезвонил и проблему не решили. * В данном чате представитель суши Вок отписывается стандартными вежливыми фразами, дальше дело не идет. !!! Крайне не рекомендую здесь делать заказы.

Елена Кушелевская - 13.05.2026
Закрепленный ваш ответ нерентабельный. * читайте ниже переписку.

- 13.05.2026
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание.Понимаем ситуацию, примите искренние извинения за доставленные неудобства.Со своей стороны делаем все возможное, чтобы решить данный вопрос как можно скорее.
... Full review + 15 answers
 Hide review
03.05.2026
2ГИС
М***********ев
Закали недоели и половину выкинули. Майонез с креветками какой-то и в пицце понравилас только мясо! Больше не будем нечего заказывать

- 15.03.2026
Благодарим Вас за обратную связь. Информация передана в службу контроля качества для детального разбора данной ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.03.2026
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating