Суши Wok (Пермь, бульвар Гагарина, 85) - Reviews

All reviews >> Companies >> Суши Wok - Reviews
Total reviews 30
Reviews with answers 15
Last review16:5525.11.2021
0 reviews
8 reviews
5 reviews
10 reviews
1 review
6 reviews
23 7

Address: Пермь, бульвар Гагарина, 85

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 30 reviews about company Суши Wok, located at Пермь, бульвар Гагарина, 85.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.07.2015 until 25.11.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Суши Wok you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 30 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 23
О*************ко
Вежливый персонал, уютная атмосфера, время ожидания было дольше, чем заявили изначально. Роллы вкусные.

- 19.06.2022
Мы рады стараться для удовольствия наших клиентов! Ждем Ваших новых заказов, чтобы снова Вас порадовать!
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.11.2021
Яндекс
З*********те
Отвратительно! Рис в роллах заветренный, аж хрустит на зубах. В рамене нет лапши! Соевый соус ужасен, в нем плавают какие-черные частицы неизвестно чего! В роллах попадаются куски панциря от креветок! Ужас! Заставили ждать заказа час, вместо обещанных 20и минут! Служба поддержки игнорирует обращение по несколько часов! Никому не рекомендую обращаться сюда!

- 19.06.2022
Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и предотвратим ее повторение в дальнейшем.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.11.2021
Яндекс
Flamp - 2 last review out of 7
Н****ья
Была сегодня на Гагарина в Суши WOK. Отношение у меня к этому заведению двойственное. Роллы в общем-то неплохие. Всегда беру только в этом заведении, но вот обслуживание... оставляет желать лучшего. Часто беру сразу по несколько порций и прошу каждую положить в отдельный контейнер. НИ РАЗУ эту мою просьбу не удовлетворили. Прошу не класть палочки - кладут. Сегодня, правда не положили, зато напихали имбиря, который я не люблю и не просила. Каждый раз нужно обязательно проверять контейнер. Это нормально? Но это не главное. Очень внимательно нужно следить за тем, что предлагают и что пробивают на кассе. Я попросила две порции Филадельфии по 209 руб., мне предложили ещё акционный Мадрид за 149. Я согласилась. Потом ещё какие-то бесплатные роллы. В итоге озвучили сумму больше тысячи! И это вместо начальных 418-и, плюс 149! На моё возмущение мне объяснили, что соус, васаби и имбирь оплачивается дополнительно. Я не знала, а меня послали... на сайт, где это всё прописано. Нормально? Я прохожу мимо заведения, хочу суши, но вместо этого я должна зайти на сайт и всё там прочитать?! Оно мне надо? А продавцы-консультанты на что? Для красоты и деньги собирать? В итоге я отказалась от всего накрученного сверху и вернулась к начальным двум Филадельфиям плюс соус и васаби. Мне пробили сумму 597 руб. Пока ждала заказ, стала соображать и калькулятор в моей голове взорвался! Смотрю в чек - мне-таки навязали этот Мадрид! А соус вообще оказался бесплатный. Я вернулась и возмутилась. Мне оооочень не хотели возвращать 149 руб.! Но после препирательств всё-таки отдали. Опять весь заказ свалили в один контейнер и выглядело это "блюдо" весьма неприглядно и неаппетитно. Назло мне что-ли? Теперь пойду туда очень нескоро. Может через годик что-то поменяется и научат персонал работать с покупателями?

Дарья Хомина - 18.06.2019
Уважаемая Наталья! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в причинах сложившейся ситуации. Всю контактную информацию предоставьте пожалуйста на нашу почту 2536363kk@mail.ru. С уважением, СушиWok.

Наталья - 18.06.2019
По указанной вами почте письмо не отправляется. Номер заказа 2309 от 16.06.19 время заказа 13:59 Мой номер телефона записала ваша кассир-продавец. В чеке она указана как Тагирова Вилия. Разбирайтесь.

Наталья - 26.11.2019
Ну, как? Разобрались? А воз и ныне там? Не нужно делать вид, что вам действительно интересно знать мнение ваших покупателей.
... Full review + 3 answers
 Hide review
16.06.2019
Flamp
D**********ov
Качество роллов - ниже среднего. Очень часто они разваливаются, вкус не очень, лосось безвкусный абсолютно. Из плюсов только достаточно быстрая готовка - от 20 до 40 минут.

Дарья Хомина - 16.10.2018
Уважаемый Dmitry Ivanov! Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в причинах сложившейся ситуации и предотвратить ее повторение в дальнейшем. Всю контактную информацию Вы можете предоставить нам на электронную почту 2536363kk@mail.ru. С уважением, СушиWok.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.10.2018
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating