Суши Wok (Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 26) - Reviews

All reviews >> Companies >> Суши Wok - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 61
Reviews with answers 57
Last review19:1024.10.2026
 0 reviews
18 reviews
2 review
5 reviews
3 review
33 review
60 1

Phone: +880 3330-500

Address: Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 26

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 61 review about company Суши Wok, located at Санкт-Петербург, Индустриальный проспект, 26.

Average rating of company 3.5 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 04.03.2015 until 24.10.2026.

For the last 30 days about the company was left 1 review. You need to motivate customers to leave reviews about your company if they are satisfied with the quality of services provided. To increase their number, you can write an email or send an SMS to the client with a link to your company card in recommendation services. 92% of consumers trust reviews more than standard types of advertising.

Percentage of replies to reviews - 93%.
Company representatives Суши Wok you need to reply to customer reviews more often, since only 57 reviews from 61 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 60
M************va
Самый отвратительный сервис, который я когда-либо видела. Ни разу не приехал вовремя заказ, всегда что-то забывают положить, в последний раз вообще отменили сами заказ и не удосужились даже сообщить! Оператор врала, что технический сбой, но если бы это было так, он бы просто висел, а тут отменили руками. Работаю в ресторане и знаю о чем говорю. Не тратьте свое время! В целом и еда там так себе

- 26.10.2026
Добрый день! Благодарим Вас за отклик и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, информация передана ответственному сотрудник. В качестве компенсации за Вашим номером телефона закрепили 200 бонусных баллов. Условия акции указаны на нашем официальном сайте.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.10.2026
2ГИС
А***********ва
Раньше периодически заказывали здесь суши, в том числе потому, что устраивало качество. Но после последних обновлений приложения и нескольких неудачных заказов, к сожалению, желание пользоваться сервисом полностью пропало. Приложение и раньше работало не очень понятно, а после обновления интерфейс стал ещё менее удобным. Например, исчезла привычная возможность оплаты онлайн — при оформлении предлагается только оплата картой или наличными при получении. Но основная проблема — доставка и коммуникация с клиентами. После обновления один из заказов ехал несколько часов. Статус заказа при этом был изменён на «доставлен», хотя фактически заказ ещё даже не приехал. Приходилось самостоятельно звонить и выяснять, что происходит. Мы решили дать сервису ещё один шанс. В пятницу, 04.09.2026, заказ снова не приезжал несколько часов. После звонка оператор пообещал доставку примерно через 20 минут. Прошло около 40 минут — заказа всё ещё не было. При повторном звонке оператор Ксения вместо того, чтобы помочь разобраться с ситуацией, отвечала довольно ехидно и попросила заново сообщить информацию о заказчике и заказе, хотя другие операторы обычно видят эти данные самостоятельно. Особенно неприятно было, потому что мы хотели просто отметить с ребёнком окончание первой недели учебы и немного поднять всем настроение. В итоге обычный заказ превратился в несколько часов ожидания, звонки и совершенно ненужные нервы. Я понимаю, что пятница, высокая нагрузка и у сотрудников может быть непростая работа. Но именно в такой ситуации особенно важно, чтобы оператор спокойно общался с клиентом, проявлял хотя бы минимальную эмпатию и действительно помогал решить проблему. Клиент и так находится в неприятном положении, когда не понимает, где его заказ и когда он будет. Прошу руководство обратить внимание не только на работу доставки, но и на инструктаж операторов по общению с клиентами. Даже если проблему невозможно решить мгновенно, клиент должен чувствовать, что его слышат и пытаются помочь.

- 05.09.2026
Уточните, пожалуйста, номер телефона на который оформлен заказ для урегулирования ситуации
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.09.2026
2ГИС
Flamp - 1 review
Г*************ий
Пару раз были в самом баре. Много раз на дом заказывали. Всегда цены низкие и всякие акции. Всегда было все вкусно.
... Full review
 Hide review
04.03.2015
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner