Суши Wok (Санкт-Петербург, Байконурская, 15) - Reviews

All reviews >> Companies >> Суши Wok - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 141
Reviews with answers 114
Last review20:3901.11.2025
 2 review
40 reviews
15 reviews
11 reviews
14 reviews
59 reviews
38 92
3 6
1 1

Phone: +7 812 570-70-70

Address: Санкт-Петербург, Байконурская, 15

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 141 review about company Суши Wok, located at Санкт-Петербург, Байконурская, 15.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.09.2012 until 01.11.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 81%.
Company representatives Суши Wok you need to reply to customer reviews more often, since only 114 reviews from 141 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 38
H***** W
Сеть Суши Вок я не посещала несколько лет: после кунжута с плесенью в воке обхожу эту компанию стороной. Вчера же решила дать шанс заведению - очень захотелось фруктовый ролл. Напрасно. Потратила 750 руб в никуда. Как можно было испортить фруктовый ролл? Очень просто! Положить туда минимум фруктов! Зато налили обильное количество соленого мягкого сыра. Назовите свои роллы "сырными" в таком случае. Отвратительно. Не вкусно. Больше шансов этой конторе давать не буду.

- 04.07.2025
Для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, предоставьте, пожалуйста, номер телефона на который был оформлен заказ.

Hellen W - 04.07.2025
Для себя не вижу никакого смысла, чтобы вы разбирались в ситуации. Да и разбираться вряд ли кто-то будет, судя по отзывам и оценкам. Лучше просто закройте все филиалы)

- 04.07.2025
Здравствуйте! Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом. Для этого выберите один из вариантов: добавьте комментарий с примерной датой посещения или покупки, либо напишите номер заказа или договора, либо прикрепите фото, подтверждающее посещение (например, чек). Чтобы прикрепить фото, отредактируйте изначальный отзыв. Если не подтвердить отзыв в течение 4 дней, он может попасть в раздел «Неподтверждённые отзывы» — в таком случае он перестанет влиять на рейтинг компании.
... Full review + 3 answers
 Hide review
04.07.2025
2ГИС
А************ев
Клоповник и воняет

- 06.06.2025
Благодарим Вас за отклик! Если у Вас возникли нарекания на работу компании, укажите, пожалуйста, номер заказа или Ваш контактный номер телефона для детального разбора ситуации.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.06.2025
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 92
Е***********ва
Добрый вечер сегодня кассир всё перепутала при заказе, ждали 30 минут,, морс так и забыла положить, ужас ,

- 02.11.2025
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа и Ваш контактный номер телефона, на который оформляли заказ, для решения сложившейся ситуации. Информацию с нареканием можно предоставить на нашу почту: ok@sushiwok.ru.
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.11.2025
Яндекс
Ю***********ер
номер заказа 373-916-191-811. ДВА ЧАСА ДОСТАВКА В БУДНИЙ ДЕНЬ. поддержка говорит 20 минут, ТРИ РАЗА ПО ДВАДЦАТЬ МИНУТ. если цените свое время или вы очень голодные, выберите другую доставку)

- 29.10.2025
Благодарим за отзыв, информацию передали менеджеру контроля качества.
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.10.2025
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 3
С***ей
Замечательная фирма!В который раз убеждаюсь, что с ними связываться себе дороже…За последние полгода: 1) Забыли вытащить небольшие кости из рыбы в роллах, а после заявки в службу контроля и приезда курьера выдвинули претензии, что «почему так мало осталось, мы обычно оформляем возврат при 50% остатке продукта» 2) Заменили тигровые креветки в лапше-WOK на коктейльные (ладно бы дело было в экономии, цена то одна…) 3) Все в той же лапше забыли добавить сырВсе проблемы решались долго, нудн о и с явным нежеланием, причём если к доставке более менее претензий было мало (кроме случая с костьми), то все остальные случаи происходили в конкретной точке на Байконурской 15, где каждый раз разыгрывался спектакль доброжелания с явным раздражением и недовольством администрации…Но 16.05 они совсем отличились!Заказ прошёл в 20.00, решил специально задержаться, чтобы не ждать, в итоге в 20.30 пришёл за заказом, попросили подождать, сказав, что проблемы с кассой и компьютером… Но всех остальных клиентов спокойно обслуживали, которые сделали заказ явно позже… Позже кассир сама проговорилась, что проблема была не в технике, а просто «не заметили» заказ… В итоге заказ удалось забрать только ещё через 20 минут (50 минут в общей сложности, как при доставке). При этом чуть не испортили заказ, так как не добавили грибы шиитаке в лапшу (видимо проблема с этим блюдом на Байконурской), но администратор «вовремя» это заметила и попросила добавить (не переделать, и от этого лапша превратилась в кашу).На мой резонный вопрос о возможности моральной компенсации мне ехидно заметили «конешшшшно» и положили напиток от которого отказался (аллергия)… Больше мне ни чем помочь не могли…Позвонил, оставил заявку, сделали прозвон «на отвали» в 23.55 (абсолютно нормальная ситуация в будни)На следующий день перезвонил сам, сказали, что очень жаль и готовы к следующему заказу приложить… НАПИТОК! На аллергию ответили, что, возможно, смогут что-то сделать…Просто очень обидно, когда некогда любимая служба упала ниже некуда…Больше заказывать, к сожалению, не будем… – показать
... Full review
 Hide review
17.05.2018
Zoon
Н*****но
10.08.17 заказывала коробочку. Пришла домой и обнаружила что не положили мясо, хотя я его оплатила, было обидно, пришлось есть голый рис, больше туда не пойду.
... Full review
 Hide review
11.08.2017
Zoon
Yell - 2 last review out of 6
g*************ia
Доставка раз на раз не приходится. То вроде все нормально привезут, то открываешь коробку, а суши полностью раскурочены будто эту коробку специально трясли чтобы все перевернуть. Не очень приятно конечно в таком виде получать заказ. Как-то разочаровалась в этой сети в последнее время
... Full review
 Hide review
22.05.2020
Yell
С**********ин
Замечательная фирма! В который раз убеждаюсь, что с ними связываться себе дороже... За последние полгода: 1) Забыли вытащить небольшие кости из рыбы в роллах, а после заявки в службу контроля и приезда курьера выдвинули претензии, что "почему так мало осталось, мы обычно оформляем возврат при 50% остатке продукта" 2) Заменили тигровые креветки в лапше-WOK на коктейльные (ладно бы дело было в экономии, цена то одна...) 3) Все в той же лапше забыли добавить сыр Все проблемы решались долго, нудно и с явным нежеланием, причём если к доставке более менее претензий было мало (кроме случая с костьми), то все остальные случаи происходили в конкретной точке на Байконурской 15, где каждый раз разыгрывался спектакль доброжелания с явным раздражением и недовольством администрации... Но 16.05 они совсем отличились! Заказ прошёл в 20.00, решил специально задержаться, чтобы не ждать, в итоге в 20.30 пришёл за заказом, попросили подождать, сказав, что проблемы с кассой и компьютером... Но всех остальных клиентов спокойно обслуживали, которые сделали заказ явно позже... Позже кассир сама проговорилась, что проблема была не в технике, а просто "не заметили" заказ... В итоге заказ удалось забрать только ещё через 20 минут (50 минут в общей сложности, как при доставке). При этом чуть не испортили заказ, так как не добавили грибы шиитаке в лапшу (видимо проблема с этим блюдом на Байконурской), но администратор "вовремя" это заметила и попросила добавить (не переделать, и от этого лапша превратилась в кашу). На мой резонный вопрос о возможности моральной компенсации мне ехидно заметили "конешшшшно" и положили напиток от которого отказался (аллергия)... Больше мне ни чем помочь не могли... Позвонил, оставил заявку, сделали прозвон "на отвали" в 23.55 (абсолютно нормальная ситуация в будни) На следующий день перезвонил сам, сказали, что очень жаль и готовы к следующему заказу приложить... НАПИТОК! На аллергию ответили, что, возможно, смогут что-то сделать... Но не сказали что... Не от злости, жадности или вредности... Просто очень обидно, когда некогда любимая служба упала ниже некуда... Больше заказывать, к сожалению, не будем...
... Full review
 Hide review
17.05.2018
Yell
Google Maps - 1 review
H************iz
Здравствуйте па поводу работа йес ваканси сушист
(question from Google.Maps Q&A system)
... Full review
 Hide review
28.02.2022
Google Maps
Flamp - 1 review
E***mn
Хорошо готовят, особенно очень хорош суп кимчи. Раньше часто делали заказы, но в последнее время разочаровали:( Последние 3 заказа без эксцессов не обошлись. Сначала не привезли соевый соус, полагающийся к суши (мы этому значения первый раз не придали, подумали "ну, с кем не бывает"), второй раз нам привезли другой набор вместо того, что мы заказывали и не привезли суши, которые полагались в подарок при заказе от 700 рублей, хотя в самой квитанции всё было верно записано. После этого долго у них не заказывали. Но недавно решили опять заказать, надеясь на их исправление. Заказали 2 коробочки лапши с доп. ингредиентами, одну коробочку собрали полностью, в другую оплаченные ингредиенты не доложили, хотя опять же в квитанции курьера они были указаны и соответственно посчитаны. Очень обидно! Советую всем, кто собирается у них заказывать, не отпускать курьера без проверки составляющих заказа:)
... Full review
 Hide review
15.09.2014
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner