СуперПечи (Санкт-Петербург, Народная улица, 55) - Reviews

All reviews >> Companies >> СуперПечи - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 71
Reviews with answers 71
Last review20:2716.03.2020
 0 reviews
2 review
0 reviews
2 review
7 reviews
60 reviews
8 63

Address: Санкт-Петербург, Народная улица, 55

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 71 review about company СуперПечи, located at Санкт-Петербург, Народная улица, 55.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 17.04.2014 until 16.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives СуперПечи you need to reply to customer reviews more often, since only 71 review from 71 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 last review out of 8
С***************ич
Профессионалы своего дела

- 19.03.2020
Благодарим за ваш отзыв, Сергей! С уважением, Даниил, менеджер магазина "Суперпечи"
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.03.2020
Яндекс
К****************ва
Замечательный магазин,много печных аксессуаров. Очень толковый мужчина продавец.Быстро сориентировал нас по наличию товару,дал ценные советы и сделал скидку,что тоже приятно.К сожалению забыла его имя.

- 19.03.2020
Спасибо за вашу оценку, Катерина! С уважением, Даниил, менеджер магазина "Суперпечи"
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.02.2020
Яндекс
Яндекс Маркет - 2 last review out of 63
К******йт
Достоинства: попытка обмануть не удалась Недостатки: сама по себе попытка обмануть Комментарий: В интернет-магазине выставлена топка -https://superpechi.ru/catalog/kaminnye-topki/nordflam/deimos.html стоимостью 37 190 рублей, в наличии имеется, заказываете, перезванивает менеджер и предлагает купить другую печь, примерно на 5000 рублей дороже, так как заказанная стоит в зале и в облицовке, облицовку снимать можно только с высококвалифицированным напарником, который сейчас в отпуске и будет через две недели. Самое оригинальное в этой ситуации в том, что та топка, которая дороже, что предлагается менеджером, в другом магазине стоит 35000 рублей.

- 26.10.2018
Здравствуйте, Константин. Продублирую наш ответ, который мы оставили вам в социальных сетях, еще раз восстановив вашу историю: У нас на сайте 14.10 был оставлен заказ №2939 на имя Инна на каминную топку NORDflam Deimos. Заказ был переслан в магазин на ул. Народная 55, т.к. эта топка находится только в этом пункте выдачи. Наш сотрудник рассказал Вам, что топка находится в облицовке и предложил приобрести вместе с ней. Вы ответили, что облицовка Вам не нужна, после чего он сказал, что мы можем тогда продать Вам ее без облицовки, но, т.к. в тот день он работал один, физически самостоятельно он разобрать ее не смог бы и предложил подождать, например, до понедельника, но все же подъехать в магазин и посмотреть товар, чтобы Вы убедились в его качестве и хорошем состоянии. Вы, с его слов, предложили подъехать и помочь ему с демонтажем самостоятельно, но и получить за это дополнительную скидку, на что сотрудник ответил отказом. Он предложил рассмотреть для покупки другую топку, которая выставлена в магазине, но Вам это не подошло. После, Вы взяли паузу для обсуждения, и, когда он Вам перезвонил, сказали, что будете приобретать товар в другом месте. Затем от Вас был звонок в наш магазин на пр-т Энгельса, 138, где Вы потребовали связать Вас с руководителем для разрешения ситуации. С учетом записи звонков и всех данных мы пришли к выводу, что наш сотрудник четко и подобно предоставил Вам информацию о покупке, не отказал в покупке интересующего Вас товара, но объяснил, что сделать это в тот же день не было возможности и предложил рассмотреть аналог. Дальнейшие попытки Даниила как-то связаться с вами и все-таки решить неприятную для нас обоих сложившуюся ситуацию вы проигнорировали, заблокировав от нас сообщения. Мы никогда никого не обманываем и любой клиент, который захочет купить данную топку, на данный момент услышит то же предложение. Если данная каминная топка Вам еще нужна, то мы можем ее продать + сделать скидку в 5% на выставочный образец. Если Вас интересует самовывоз, то мы можем сориентировать о конкретном дне, когда облицовка вокруг нее будет демонтирована. Если интересует доставка, то доставку по Санкт-Петербургу в рамках нашей зоны доставки сделаем бесплатно, если в область - платно в зависимости от того куда везти.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.10.2018
Яндекс Маркет
В********Б.
Достоинства: скорость обработки заказа,компетентность и заинтересованность менеджера,контроль прохождения заказа вплоть до получения покупателем товара. Недостатки: - Комментарий: порадовала обратная связь и контроль прохождения товара вплоть до получения заказа в транспортной компании

- 26.10.2018
Здравствуйте, Виктория :) Спасибо Ваш за отзыв! Рады, что все пришло в целостности и без задержек! С уважением, Георгий, администратор магазина "СуперПечи.ру"
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.09.2018
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner