СуперМастер (Санкт-Петербург, Бестужевская улица, 10) - Reviews

All reviews >> Companies >> СуперМастер - Reviews
Total reviews 7
Reviews with answers 2
Last review10:2519.03.2020
0 reviews
4 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
7

Phone: +7 993 644-79-91

Address: Санкт-Петербург, Бестужевская улица, 10

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 7 reviews about company СуперМастер, located at Санкт-Петербург, Бестужевская улица, 10.

Average rating of company 2.7 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.01.2019 until 19.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 29%.
Company representatives СуперМастер you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 7
D***********ev
Постоянно нет на месте, телефон либо в не зоны, либо не берёт.
... Full review
 Hide review
19.03.2020
2ГИС
О*********ин
Нужно было срочно распечатать документ, пришли, однако "мастер" был очень сильно занят и ни капли не вежливо попросил подождать 15 минут, мы, сделав покупки в ленте, отправились обратно печатать документ. К слову, прошло более 20 минут, мы подошли, спросили освободился ли он, и можно ли всё-таки распечатать лист, на что услышали грубый ответ о том, что он "же сказал 20 минут". Человек хамски относится к клиентам и безответственно - к своей работе, несмотря на вывеску о том, что предоставляются копировальные услуги, клиентов заставляет ждать и попросту посылает из-за собственной скудности воспитания и интеллекта.

- 25.01.2020
Уважаемый Олег Кожакин, только заметили ваше обращение. Дело в том, что у нас многопрофильная мастерская и копировальный центр это не единственный вид услуг, которые мы оказываем. Вероятнее всего мастер действительно был занят и у него не было возможности вам развёрнуто ответить. Тем самым он попросил вас подойти позже. Если вы куда то спешите или вам нужно сделать, что либо срочно - планируйте свои дела заранее. Что касается вашего утверждения на счёт "безответственного отношения к своей работе" - тут всё с точностью до наоборот. Мастер был занят работой и не стал отвлекаться (что могло привести к некачественному ремонту), а предложил вам подойти позже. Все работы в мастерской производятся в порядке очереди. А вот по поводу оценки воспитания и интеллекта - это вы делать не вправе, тем более зная человека меньше одной минуты. Относитесь к людям так, как хотите, чтобы они относились к вам.
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating