Супермаркет Азбука Вкуса (Москва, деревня Лапшинка, вл8 к20, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Супермаркет Азбука Вкуса - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2
Reviews with answers 0
Last review00:0012.12.2019
 1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2

Phone: +7 495 504-34-78

Address: Москва, деревня Лапшинка, вл8 к20, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 2 review about company Супермаркет Азбука Вкуса, located at Москва, деревня Лапшинка, вл8 к20, 1 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.08.2019 until 12.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Супермаркет Азбука Вкуса you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 review
Р**************ва
В первые в жизни решил полноценно закупиться продуктами в Вашем магазине (обычно рядом с работой беру кофе, сэндвичи и шоколадки). Пришли с девушкой в магазин за продуктами. В зале все четко, персонал отзывчивый, проконсультировали и помогли с выбором продуктов всех категорий. Особенно приятно было в рыбном отделе, в кофейне/буфете и отделе овощи/фрукты. Далее мы подошли к кассе и увидели, что оказывается можно часть стоимости оплатить с помощью Аэрофлот бонус. Миль у нас было порядка 8500, сум ма покупок составила 8700 руб, мы привязали в приложении Вкусомания свою карту Аэрофлот Бонус, у нас списали 1 милю, показываем кассиру Бородыня Светлана (касса 31, смена 0261) карту Азбуки,затем в приложении карту Аэрофлот Бонус, как вдруг кассир сказала, что у нее выходит ошибка, и что она ну никак не может списать нам ни одного бонуса! Мы в шоке, во первых это не какой то супермаркет, во втроых «Аэрофлот» надежный партнер. Так вот мы позвали старшего менеджера/администратора (вроде его звали Роман), пришел молодой парень кассирша вкратце рассказала,что мол у нее ошибка и никак она не сможет нам списать наши баллы, он посмотрел на код ошибки и ушел, пришел через 7 минут с фразой,что проблема с Банком (!?), с каким, «извините» банком?! — говорю я. Мы просто привязали карту Аэрофлот бонус, которую нам выдала компания Аэрофлот и хотим списать баллы! Старший менеджер/администратор говорит мол звоните в банк! (напоминаю мы просто хотели списать баллы). Окееей, звоним в Аэрофлот, минут 10 мы ждали пока с нами свяжется спец из контакт центра) Трубку взял специалист и после 10 минут прерываний, проверок с неосторожны и просьбы ожидать он сказал что на стороне Аэрофлота все ок и если ошибка сохраняется предложил нам звонить на горячую линию в 8 утра. Так как якобы он не в состоянии больше ничего проверить и с 8 утра откроется некая «другая» линия где у них есть больше возможностей повлиять на ситуацию. Нас это категорически не устроило. Я высказал свои претензии оператору и мы в реальном времени стали пробовать списать баллы. Поняв, что кассир пытается списать 29000 баллов (у нас столько не было на бонусном счете) мы попросили изменить сумму списания баллов в ручную, но кассир по прежнему не могла разобраться в системе утверждая, что она так уже много раз списывала баллы и у неё было все ок. Видя как работает программа — говорю, спишите наши доступные, она также стояла и не одупляла как это сделать.. в это время молодой администратр сам взялся за списание бонусов, о чудо! Спустя 40 минут!!!! Нам списали бонусы. И это Азбука Вкуса! Вот это сервис!!!! На рынках и то клиентов больше ценят, любят и НЕ ЗАСТАВЛЯЮТ ИХ ЖДАТЬ НА КАССЕ 40 минут! нежели в этом Вашем продуктовом с завышенным ценником! За что называется?! Если от такого ужасного сервиса весь кайф от шоппинга в аутлете теряется! И все фишки в виде бонусов скидок и тд. После чего перед нами даже не извинились! Вялое «извините», которое кассир произнесла шепотом!!!! Просим руководство провести полноценное обучение с персоналом!!!!! По поводу всех акций! И научить вежливому общению с клиентами!!!! P.S. У нас были свои картонные пакеты в машине, нам зачем-то не спросив наложили все в отдельные платные пакеты и пробили их без нашего ведома. Даже не спросили надо или нет. – показать
... Full review
 Hide review
12.12.2019
Zoon
А****на
Купила солёную семгу,муж отравился,отдала за 200г 700р
... Full review
 Hide review
27.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner