Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова (г Москва, Измайловское шоссе, д 71 к 4Г-Д) - Reviews

All reviews >> Companies >> Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 2
Last review14:4809.12.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
1 2
1

Phone: +7 926 448-02-25

Address: г Москва, Измайловское шоссе, д 71 к 4Г-Д

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова, located at г Москва, Измайловское шоссе, д 71 к 4Г-Д.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 02.07.2019 until 09.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 50%.
Company representatives Студия ремонта и дизайна Сергея Кузнецова you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
v**************99
К выполнения ремонта претензий не имею, бригада рабочих хорошая, прораб тоже профессионал. Но хочу оставить отдельный отзыв касательно работы дизайнера Анжелики. Ещё на этапе составления дизайн проекта возникало очень много недопониманий: дизайнер будто мимо ушей пропускала наши замечания, в итоге постоянно приходилось вносить правки и разработка диз.проекта очень затянулась. В ходе ремонта постоянно обнаруживалась косяки, опять же из-за непрофессионализма дизайнера. Чтобы не быть голословной: 1) у нас были предусмотрены розетки в откосе окна. По замерам Анжелики часть этой розетки приходилась на стену, а другая половина на ШКАФ. Только благодаря тому, что мы постоянно приезжали и проверяли работу - это недоразумение было исправлено вовремя. Хотя по словам Сергея у них «не принято приезжать и общаться с рабочими». А как иначе в таком случае? И очень много таких замечаний, которые постоянно всплывали на том или ином этапе работы, но были исправлены. 2) На том же окне были предусмотрены римские шторы. Когда ремонт был завершён и пришла мастер по шторам, чтобы сделать замеры - сделать там классические римские шторы, которые я хотела и которые предполагались в диз.проекте НЕВОЗМОЖНО. Как сказала мастер, как правило, дизайнеры предусматривают нишу, куда такая штора собирается. В нашем случае такая ниша не была предусмотрена и окно с запланированной Римской шторой открываться не сможет и исправить это никак нельзя. И на этапе разработки диз.проекта - нам никто не говорил, что возникнет трудности с открыванием окна. Хотя как это могли сказать, если никто об этом не подумал))) 3) самые вопиющий случай работы с этим дизайнером стало следующая ситуация: у нас были предусмотрены молдинги. По диз.проекту это были гибкие молдинги Orac и сумма за них выходила в районе 300т.р. Когда мы приехали в магазин молдингов, то ПО СЧАСТЛИВОЙ СЛУЧАЙНОСТИ, нам объяснили, что такие дорогие молдинги нам совершенно не нужны (гибкие) поскольку нет круглых стен. И итоговая сумма вышла в ДВА(!) раза меньше!!!! Когда мы обратились к Анжелике с вопросом почему такая колоссальная разница и почему она нам не предоставила альтернативы гибких и не гибких молдингов (потому что разница в цене колоссальная) - уважаемая Анжелика ответила, что такие молдинги предпочитают рабочие. Якобы они удобнее крепятся. Но! По словам прораба и рабочих им при работе нет СОВЕРШЕННО никакой разницы гибкий молдинг или нет. Что примечательно, ни за одну ошибку этого ДИЗАЙНЕРА не прозвучало ни одного слова извинения. Все время были попытки извернуть все так, будто она тут совершенно не при чем. Вывод: крайне не советую заказывать дизайн проект у Анжелики. Крайний непрофессионализм. 4 звезды ТОЛЬКО из-за уважения к рабочим и прорабу.
... Full review
 Hide review
09.12.2019
Yell
Яндекс - 2 review
К************ей
К сожалению, повелась на рекламу в Инстаграмме, да и по телефону Сергей произвел положительное впечатление. Начали с дизайн проекта. Цена чуть выше рынка, но ожидала, что плачу за качество. На деле - заключили договор, заплатила 60% ( а это почти 80тыс) его стоимости под обещание что завтра пришлют бриф для заполения. Проходит день, два, на четвертый звоню сама - оказывается забыли про меня (деньги то получили). Дальше лучше, обмер квартиры (который обещали сделать на второй день) прислали только через полторы недели после 2 звонков и просьб, дизайнер даже ни разу не проговорив (о встрече вообще речи не шло!!!!) присылает 3 варианта планировки, ни один из которых не соответствуют требованиям. Пишу письмо - полный игнор, звоню - дают номер телефона дизайнера. Проговариваем, что хотелось бы получить....через 10 дней присылают еще 3 варианта - ок, выбираю один, отправляю вариант в студию и снова тишина. После очередных звонков получаю абсолютно новый вариант, а на вопрос "вы о чем вообще" оказывается что выбранную планировку невозможно воплотить в жизнь с комментарием "дизайнеры люди творческие, чего вы хотите". В итоге ТОЛЬКО через месяц удалось согласовать планировку. Настало время коллажей - вот ни в одном выборе дизайнера по цвету не попали (явно сказывается что дизайнер ни разу с нами не говорил, не встречался и даже не пытался выяснить пожелания)...опять разговоры и переделки, соответственно потеря времени. Но почему то Сергей проблемы здесь не видел и считал нормальным претензиии предьявлять мне. На этом сотрудничество я остановила, потеряв несколько десятков тысяч рублей и почти 2 месяца.И судя по остальным отзывам еще легко отделались. На все негативные комментарии Сергей говорит, что это какие то конкуренты или неадекватные клиенты пишут, у которых либо вообще ремент не делали, либо они сами требовали непонятно чего.

- 26.07.2019
Елена, добрый день! Пытался до Вас дозвониться, но, к сожалению, Вы не берете с меня трубки. Спасибо Вам за отзыв, но он неправдив и некорректен. Мы с Вами с самого начала нашего общения обговаривали, что у нас есть очередь, поэтому исполение "хочу сегодня и прямо сейчас" предложить Вам не можем. Не смотря на это, считаю, что такие работы могут выполняться быстрее и Ваши возмущения по поводу времени исполнения работы отчасти честные. После того, как Вам были предложены 3 варианта планировок, мы с Вами связались по телефону, где Вы сообщили, что Вам не нравятся предоставленные варианты. И так как это долго и такое "Вы могли бы и сама нарисовать", Вы склоняетесь к тому, чтобы прекратить с нам сотрудничать. Я Вам предложил не горячиться, т.к. это рабочие моменты, и дождаться ответа и комментариев наших дизайнеров. Если они Вас не устроят, то мы вернем все деньги, которые Вы нам оплатили и прекратим сотрудничество. После получения комментариев от дизайнеров, где достаточно подробно было доведено до Вас, что мы полностью исполнили все Ваши требования, которые были указаны в тех. задании, даже расписали Вам в процентах, какие площади изменились и на сколько. , Вы передумали расторгать с нами сотрудничество, и мы продолжили взаимодействие по выполнению проекта. Также нашими дизайнерами были подготовлены стилистические решения и 3Д визуализации, что означает 90% готовность проекта. Получив от нас эти данные, Вы пропали и не выходите на связь, не оплатив эти работы. Считаю Ваш отзыв несправедливым.
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.07.2019
Яндекс
Е**** О
Отвратительная работа. Хамоватый и угрожающий Сергей Кузнецов. Бригада у вас живет, качество на три с минусом. Лично у меня отлетела плитка на лоджии. Всей стеной... Плитку в ванной и туалете положили кривовато, про затирку вообще молчу. "выравнивали" полы так, что пришлось потом ямы заделывать. Берегите нервы, время и деньги.

- 18.10.2019
Добрый день! Напишите пожалуйста свои данные, номер договора и число заключения договора, как Вас идентифицировать?
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.07.2019
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner